Bigbelly Data Integratie Succes met Harmony

Keystone Business Services implementeert Jitterbit Harmony om bedrijfsprocessen in NetSuite en Salesforce

Achtergrond

Bigbelly, opgericht in 2003, biedt een toonaangevende slimme afval- en recyclingoplossing. Ingezet in elke staat en in meer dan 50 landen, is de companyHet hoeksteenplatform maakt gebruik van hernieuwbare zonne-energie en geavanceerde IT om gemeenten en organisaties te helpen hun afvalbeheerprocessen te transformeren voor meer efficiëntie en verminderde CO2-uitstoot.

Samengevat

• Om Bigbelly te helpen zijn bedrijfsprocessen te stroomlijnen, implementeerde Keystone een NetSuite ERP-systeem en verbond het zijn legacy-applicaties door de integraties op maat te coderen.
• In de volgende fase van het project elimineerde Keystone het tijdrovende codeerwerk door de Jitterbit in te zetten Harmony platform om snel en eenvoudig de company's NetSuite en Salesforce omgevingen.
• De Jitterbit-integratie zorgde voor gestroomlijnde, geautomatiseerde workflows die de belangrijkste activiteiten op het gebied van boekhouding, verkoop, productie en orderafhandeling van Bigbelly omvatten.
• Niet langer afhankelijk van handmatige processen en spreadsheets, de company De nauwkeurigheid, zichtbaarheid en toegankelijkheid van gegevens voor gebruikers in de hele onderneming zijn aanzienlijk verbeterd.

Uitdaging

Een snelgroeiend bedrijf stoot tegen de grenzen van zijn onsamenhangende applicatieomgeving

Toen Bigbelly in eerste instantie Keystone Business Services inschakelde om zijn applicatieomgeving te automatiseren en optimaliseren, werd het afvalbeheer aangepakt company ondersteunde zijn belangrijkste bedrijfsfuncties met ongelijksoortige oudere platforms. Veel van de essentiële processen, waaronder verkoop, facturering en orderafhandeling, vereisten handmatige inspanning en waren sterk afhankelijk van het gebruik van spreadsheets.

Als gevolg hiervan kampte Bigbelly met onsamenhangende en onnauwkeurige gegevens, beperkt inzicht in de bedrijfsactiviteiten en een gebrek aan effectieve rapportagemogelijkheden. “Het was uiterst inefficiënt”, zegt Eric Jozwiak, oprichter en president van Keystone. "De company groeide snel en had een grote waardepropositie, maar het zat aan de grens van dit handmatige model voor het beheren van zijn activiteiten.”

Om Bigbelly te helpen zijn bedrijfsprocessen te stroomlijnen en de handmatige inspanning te verminderen, implementeerde Keystone een NetSuite ERP-systeem en ontwikkelde aangepaste integraties om legacy-applicaties te verbinden die Bigbelly wilde blijven gebruiken.

Keystone heeft met succes de company's applicaties met de nieuwe NetSuite-omgeving, maar elke integratie was een langdurig proces, met tijdrovend codeerwerk op maat. Bovendien vereisten de integraties nog steeds een bepaalde hoeveelheid handmatige gegevensinvoer in de NetSuite-applicatie, waardoor de kans op fouten groter werd.

"Uiteindelijk was het doel om alle gegevens uit deze bestaande systemen te halen", zegt Russell Fulling, Keystone Practice Director. "Elke keer dat we een wijziging aan een van de systemen aanbrachten, moesten we echter codeerwerk doen om de wijzigingen correct in NetSuite in kaart te brengen."

"Van wat een zeer complexe omgeving was, hebben we nu Bigbelly's bedrijf draaiend op twee belangrijke cloudapplicaties met een goed gedefinieerd proces en synchronisatie van records tussen elk."
Eric Jozwiak, oprichter en president, Keystone Business Services

Oplossing

Jitterbit Harmony biedt krachtige API-integratie om workflows te stroomlijnen

In de volgende fase van de optimalisatie-inspanningen concentreerde Keystone zich op het implementeren van een flexibele en schaalbare API-integratielaag om de bedrijfskritieke systemen van Bigbelly te verbinden en de noodzaak voor op maat gecodeerde integraties in zijn applicatieomgeving te elimineren.

Het inzetten Harmony, het low-code integratieplatform van Jitterbit, integreerde Keystone snel Bigbelly's NetSuite en Salesforce omgevingen, waardoor snelle, efficiënte processen in alle applicaties mogelijk zijn en ervoor wordt gezorgd dat gebruikers toegang hebben tot de juiste gegevens in elke applicatie. De Jitterbit API-integratie zorgde voor gestroomlijnde, geautomatiseerde workflows die de belangrijkste activiteiten op het gebied van boekhouding, verkoop, productie en orderafhandeling van Bigbelly omvatten, waaronder:

• Nieuwe SKU's invoeren. Bigbelly voegt nieuwe productcomponenten en SKU's toe aan zijn NetSuite-applicatie en migreert deze gegevens automatisch naar de Salesforce omgeving op geplande intervallen.
• Offertes uitbrengen en deals sluiten. Binnen Salesforce, gebruiken verkopers de productgegevens bij het uitbrengen van offertes en het sluiten van opportunities. Nadat een klant een verkoopovereenkomst heeft ondertekend, worden de overeenkomstgegevens als een bestelling naar NetSuite gepusht.
• Bouw producten. Bigbelly bouwt op maat gemaakte producten op basis van de bestelling en genereert een serienummer voor de activa, dat naar de Salesforce databank voor beheer.
• Factureren en aanbieden van verlengingen. Facturen gemaakt in NetSuite pushen naar Salesforce, waardoor de gegevens beschikbaar zijn voor verkopers. Getriggerd door de status van de factuur, Salesforce creëert nieuwe kansen voor servicevernieuwingen.

Voordelen

Geïntegreerde bedrijfsvoering, klaar om op te schalen voor verdere groei

Met Jitterbit Harmony Bigbelly biedt een flexibele API-integratielaag en voert zijn bedrijfsactiviteiten voornamelijk uit op zijn geïntegreerde NetSuite en Salesforce platforms. "Vanuit een zeer complexe omgeving hebben we Bigbelly's bedrijf nu laten draaien op twee belangrijke cloudapplicaties met een goed gedefinieerd proces en synchronisatie van records daartussen dankzij Jitterbit", zegt Jozwiak.

De flexibele Jitterbit, NetSuite en Salesforce omgeving zal gemakkelijk worden geschaald naarmate de activiteiten van Bigbelly uitbreiden. "Bigbelly heeft nu een bedrijfsproces dat gebruikmaakt van cloudapplicaties die zeer schaalbaar zijn", zegt Jozniak. "Dit zijn enterprise-class platforms die elke toekomstige groei kunnen ondersteunen."

De applicatieomgeving van Bigbelly draait met zeer weinig administratieve ondersteuning, maar met de gebruiksvriendelijke interface van het Jitterbit-platform kan de company kan taken uitvoeren als dat nodig is. “Bigbelly weet hoe je integraties op aanvraag kunt uitvoeren”, zegt Jozniak. “Als zich een kans voordoet, weet het team hoe ze de console moeten betreden en de processen moeten uitvoeren zonder dat er een beheerder bij betrokken is.”

Omdat geautomatiseerde gegevens in realtime heen en weer stromen, heeft Bigbelly handmatige processen en spreadsheets geëlimineerd, waardoor de nauwkeurigheid, zichtbaarheid en toegankelijkheid van de gegevens voor gebruikers in de hele onderneming aanzienlijk zijn verbeterd. Medewerkers aan de boekhoudkundige kant van de company hebben volledige toegang tot de transactiegegevens die ze nodig hebben in de NetSuite-omgeving en verkopers hebben een 360-gradenoverzicht van Bigbelly-klantgegevens binnen de Salesforce toepassing.