Bigbelly Data Integration Success com Harmony

Keystone Business Services implementa Jitterbit Harmony para automatizar processos de negócios no NetSuite e Salesforce

BACKGROUND

Fundada em 2003, a Bigbelly oferece uma solução inteligente de resíduos e reciclagem líder mundial. Implantado em todos os estados e em mais de 50 países, o companyA plataforma fundamental da empresa aproveita energia solar renovável e TI de ponta para ajudar municípios e organizações a transformar seus processos de gestão de resíduos para obter maior eficiência e redução de emissões de carbono.

Resumo

• Para ajudar a Bigbelly a simplificar seus processos de negócios, a Keystone implementou um sistema NetSuite ERP e conectou seus aplicativos legados codificando as integrações de maneira personalizada.
• Na fase subsequente do projeto, a Keystone eliminou o demorado trabalho de codificação, implantando o Jitterbit Harmony plataforma para integrar rápida e facilmente o companyNetSuite e Salesforce ambientes.
• A integração do Jitterbit criou fluxos de trabalho simplificados e automatizados que abrangem as principais atividades de contabilidade, vendas, fabricação e atendimento de pedidos da Bigbelly.
• Não mais dependente de processos manuais e planilhas, o company melhorou bastante a precisão, a visibilidade e a acessibilidade dos dados para usuários em toda a empresa.

Desafio

Uma empresa em rápido crescimento desafia os limites de seu ambiente de aplicativos desconexo

Quando a Bigbelly inicialmente contratou a Keystone Business Services para automatizar e otimizar seu ambiente de aplicativos, o gerenciamento de resíduos company apoiou suas principais funções de negócios com plataformas legadas distintas. Muitos de seus processos essenciais – incluindo vendas, faturamento e atendimento de pedidos – exigiam esforço manual e dependiam fortemente do uso de planilhas.

Como resultado, a Bigbelly lutou com dados desarticulados e imprecisos, visibilidade limitada em suas operações comerciais e falta de recursos eficazes de geração de relatórios. “Foi extremamente ineficiente”, diz Eric Jozwiak, fundador e presidente da Keystone. "O company estava crescendo rapidamente e tinha uma proposta de grande valor, mas estava no limite desse modelo manual de gestão do seu negócio.”

Para ajudar a Bigbelly a otimizar seus processos de negócios e reduzir o esforço manual envolvido, a Keystone implementou um sistema NetSuite ERP e desenvolveu integrações personalizadas para conectar os aplicativos legados que a Bigbelly queria continuar usando.

A Keystone integrou com sucesso o companycom seu novo ambiente NetSuite, mas cada integração era um processo demorado, envolvendo um trabalho demorado de codificação personalizada. Além disso, as integrações ainda exigiam uma certa quantidade de entrada manual de dados no aplicativo NetSuite, aumentando a probabilidade de erros.

“Em última análise, o objetivo era reunir todos os dados desses sistemas existentes”, diz Russell Fulling, diretor da Keystone Practice. “No entanto, toda vez que fazíamos uma alteração em um dos sistemas, tínhamos que fazer um trabalho de codificação para permitir que as modificações fossem mapeadas corretamente no NetSuite.”

“Do que era um ambiente muito complexo, agora temos o negócio da Bigbelly rodando em duas aplicações principais em nuvem com um processo bem definido e sincronização de registros entre cada uma.”
Eric Jozwiak, Fundador e Presidente, Keystone Business Services

Solução

A Jitterbit Harmony fornece integração de API poderosa para simplificar fluxos de trabalho

Na fase seguinte do esforço de otimização, a Keystone concentrou-se na implementação de uma camada de integração de API flexível e escalável para conectar os sistemas críticos de negócios da Bigbelly e eliminar a necessidade de integrações com códigos personalizados em seu ambiente de aplicativos.

Implantando Harmony, a plataforma de integração de baixo código da Jitterbit, a Keystone integrou rapidamente o NetSuite e Salesforce ambientes, permitindo processos rápidos e eficientes em todos os aplicativos e garantindo que os usuários tenham acesso aos dados apropriados em cada um. A integração da API Jitterbit criou fluxos de trabalho simplificados e automatizados que abrangem as principais atividades de contabilidade, vendas, fabricação e atendimento de pedidos da Bigbelly, incluindo:

• Inserção de novos SKUs. A Bigbelly adiciona novos componentes de produto e SKUs em seu aplicativo NetSuite e migra automaticamente esses dados para o Salesforce ambiente em intervalos programados.
• Emissão de cotações e fechamento de negócios. Dentro Salesforce, os vendedores usam os dados do produto ao emitir cotações e fechar oportunidades. Depois que um cliente assina um contrato de venda, os dados do contrato são enviados para o NetSuite como um pedido.
• Produtos de construção. A Bigbelly constrói produtos personalizados com base no pedido e gera um número de série para os ativos, que flui para o Salesforce banco de dados para gerenciamento.
• Faturamento e renovação de ofertas. Faturas criadas no NetSuite push to Salesforce, disponibilizando os dados para os vendedores. Acionado pelo status da fatura, Salesforce cria novas oportunidades para renovações de serviço.

Benefícios

Operações de negócios integradas, prontas para escalar para um maior crescimento

Com Jitterbit Harmony fornecendo uma camada de integração de API ágil, a Bigbelly executa suas operações de negócios principalmente em seu NetSuite integrado e Salesforce plataformas. “Do que era um ambiente muito complexo, agora temos os negócios da Bigbelly rodando em dois aplicativos de nuvem principais com um processo bem definido e sincronização de registros entre cada um graças ao Jitterbit”, diz Jozwiak.

Os flexíveis Jitterbit, NetSuite e Salesforce ambiente será facilmente dimensionado à medida que os negócios da Bigbelly se expandem. “A Bigbelly agora tem um processo de negócios que utiliza aplicativos em nuvem que são muito escaláveis”, diz Jozniak. “Essas são plataformas de classe empresarial que podem suportar qualquer crescimento futuro.”

O ambiente de aplicação do Bigbelly funciona com muito pouco suporte administrativo, mas com a interface fácil de usar da plataforma Jitterbit, o company pode executar tarefas conforme necessário. “A Bigbelly sabe como executar integrações sob demanda”, diz Jozniak. “Quando surge uma oportunidade, a equipe sabe como entrar no console e executar os processos sem o envolvimento de um administrador.”

Com o fluxo automatizado de dados em tempo real, a Bigbelly eliminou processos manuais e planilhas, melhorando significativamente a precisão, a visibilidade e a acessibilidade de seus dados para usuários em toda a empresa. Os funcionários do lado contábil da company têm acesso completo aos dados transacionais necessários no ambiente NetSuite e os vendedores têm uma visão de 360 ​​graus dos dados dos clientes Bigbelly dentro do Salesforce aplicação.