Succès de l'intégration de données Bigbelly avec Harmony

Keystone Business Services implémente Jitterbit Harmony pour automatiser les processus métier sur NetSuite et Salesforce

Contexte

Fondée en 2003, Bigbelly propose une solution intelligente de gestion des déchets et de recyclage de premier plan au monde. Déployé dans tous les états et dans plus de 50 pays, le companyLa plate-forme fondamentale de exploite l'énergie solaire renouvelable et l'informatique de pointe pour aider les municipalités et les organisations à transformer leurs processus de gestion des déchets pour une plus grande efficacité et une réduction des émissions de carbone.

Résumé

• Pour aider Bigbelly à rationaliser ses processus métier, Keystone a mis en place un système ERP NetSuite et a connecté ses applications héritées en codant sur mesure les intégrations.
• Dans la phase suivante du projet, Keystone a éliminé le travail de codage chronophage, en déployant le Jitterbit Harmony plateforme pour intégrer rapidement et facilement le companyde NetSuite et Salesforce environnements.
• L'intégration de Jitterbit a créé des flux de travail rationalisés et automatisés englobant les principales activités de comptabilité, de vente, de fabrication et d'exécution des commandes de Bigbelly.
• Ne s'appuyant plus sur des processus manuels et des feuilles de calcul, le company La précision, la visibilité et l'accessibilité des données ont été considérablement améliorées pour les utilisateurs de l'entreprise.

Défi

Une entreprise à croissance rapide repousse les limites de son environnement applicatif disjoint

Lorsque Bigbelly a initialement engagé Keystone Business Services pour automatiser et optimiser son environnement d'application, le service de gestion des déchets company a soutenu ses fonctions commerciales clés avec des plates-formes héritées disparates. Bon nombre de ses processus essentiels, notamment les ventes, la facturation et l'exécution des commandes, nécessitaient un effort manuel et reposaient largement sur l'utilisation de feuilles de calcul.

En conséquence, Bigbelly était confrontée à des données incohérentes et inexactes, à une visibilité limitée sur ses opérations commerciales et à un manque de capacités de reporting efficaces. «C'était extrêmement inefficace», déclare Eric Jozwiak, fondateur et président de Keystone. "Le company se développait rapidement et présentait une excellente proposition de valeur, mais elle était à la limite de ce modèle manuel de gestion de son activité.

Pour aider Bigbelly à rationaliser ses processus métier et à réduire les efforts manuels impliqués, Keystone a mis en place un système ERP NetSuite et développé des intégrations personnalisées pour connecter les applications héritées que Bigbelly voulait continuer à utiliser.

Keystone a intégré avec succès le companyavec son nouvel environnement NetSuite, mais chaque intégration était un processus long, impliquant un travail de codage personnalisé fastidieux. De plus, les intégrations nécessitaient toujours une certaine quantité de données saisies manuellement dans l'application NetSuite, augmentant ainsi le risque d'erreur.

"En fin de compte, l'objectif était de rassembler toutes les données de ces systèmes existants", explique Russell Fulling, Keystone Practice Director. "Cependant, chaque fois que nous apportions une modification à l'un des systèmes, nous devions effectuer un travail de codage pour permettre aux modifications d'être correctement mappées dans NetSuite."

"A partir de ce qui était un environnement très complexe, nous avons maintenant l'activité de Bigbelly fonctionnant sur deux applications cloud principales avec un processus bien défini et une synchronisation des enregistrements entre chacune."
Eric Jozwiak, fondateur et président, Keystone Business Services

Solution

Jitterbit Harmony fournit une intégration API puissante pour rationaliser les flux de travail

Dans la phase suivante de l'effort d'optimisation, Keystone s'est concentré sur la mise en œuvre d'une couche d'intégration d'API flexible et évolutive pour connecter les systèmes critiques de Bigbelly et éliminer le besoin d'intégrations codées sur mesure dans son environnement d'application.

Déploiement Harmony, la plate-forme d'intégration low-code de Jitterbit, Keystone a rapidement intégré NetSuite de Bigbelly et Salesforce environnements, permettant des processus rapides et efficaces dans toutes les applications et garantissant que les utilisateurs ont accès aux données appropriées dans chacune d'entre elles. L'intégration de l'API Jitterbit a créé des flux de travail rationalisés et automatisés englobant les principales activités de comptabilité, de vente, de fabrication et d'exécution des commandes de Bigbelly, notamment :

• Saisie de nouveaux SKU. Bigbelly ajoute de nouveaux composants de produits et SKU dans son application NetSuite et migre automatiquement ces données vers le Salesforce environnement à intervalles réguliers.
• Émission de devis et conclusion d'offres. Dans Salesforce, les commerciaux utilisent les données produit lors de l'émission de devis et de la clôture d'opportunités. Une fois qu'un client a signé un contrat de vente, les données du contrat sont transmises à NetSuite sous forme de commande.
• Produits de construction. Bigbelly construit des produits personnalisés en fonction de la commande et génère un numéro de série pour les actifs, qui est transmis au Salesforce base de données pour la gestion.
• Facturation et renouvellement des offres. Les factures créées dans NetSuite poussent vers Salesforce, rendant les données disponibles pour les vendeurs. Déclenché par le statut de la facture, Salesforce crée de nouvelles opportunités de renouvellement de service.

Avantages

Opérations commerciales intégrées, prêtes à évoluer pour une croissance future

Avec Jitterbit Harmony fournissant une couche d'intégration d'API agile, Bigbelly exécute ses opérations commerciales principalement sur son NetSuite intégré et Salesforce plates-formes. "A partir d'un environnement très complexe, l'activité de Bigbelly s'exécute désormais sur deux applications cloud principales avec un processus bien défini et une synchronisation des enregistrements entre chacune grâce à Jitterbit", explique Jozwiak.

Les flexibles Jitterbit, NetSuite et Salesforce l'environnement évoluera facilement à mesure que l'activité de Bigbelly se développera. "Bigbelly dispose désormais d'un processus métier exploitant des applications cloud très évolutives", déclare Jozniak. "Ce sont des plates-formes de classe entreprise qui peuvent prendre en charge toute croissance future."

L'environnement d'application de Bigbelly fonctionne avec très peu de support administratif, mais avec l'interface facile à utiliser de la plateforme Jitterbit, le company peut effectuer des tâches selon les besoins. « Bigbelly sait comment exécuter des intégrations à la demande », explique Jozniak. « Lorsqu'une opportunité se présente, l'équipe sait comment accéder à la console et exécuter les processus sans l'intervention d'un administrateur. »

Grâce aux flux de données automatisés en temps réel, Bigbelly a éliminé les processus manuels et les feuilles de calcul, améliorant ainsi considérablement la précision, la visibilité et l'accessibilité de ses données pour les utilisateurs de l'entreprise. Les employés du côté comptable du company ont un accès complet aux données transactionnelles dont ils ont besoin dans l'environnement NetSuite et les vendeurs ont une vue à 360 degrés des données client Bigbelly dans le Salesforce .