Bigbelly-tietojen integroinnin onnistuminen Harmony:n avulla

Tausta

Vuonna 2003 perustettu Bigbelly tarjoaa maailman johtavan älykkään jäte- ja kierrätysratkaisun. Yhtiön kulmakivialusta on käytössä jokaisessa Yhdysvaltain osavaltiossa ja yli 50 maassa, ja se hyödyntää uusiutuvaa aurinkoenergiaa ja huippuluokan IT:tä auttaakseen kuntia ja organisaatioita muuttamaan jätehuoltoprosessejaan tehokkaammiksi ja vähentämään hiilidioksidipäästöjä.

Yhteenveto

• Auttaakseen Bigbellyä virtaviivaistamaan liiketoimintaprosessejaan Keystone otti käyttöön NetSuite ERP -järjestelmän ja yhdisti vanhat sovelluksensa koodaamalla integraatiot räätälöidysti.
• Hankkeen seuraavassa vaiheessa Keystone pääsi eroon aikaa vievästä ohjelmointityöstä ottamalla käyttöön Jitterbit Harmony -alustan, jonka avulla yrityksen NetSuite- ja Salesforce-ympäristöt saatiin integroituja nopeasti ja helposti.
• Jitterbit-integraatio loi virtaviivaistetut, automatisoidut työnkulut, jotka kattavat Bigbellyn keskeiset kirjanpito-, myynti-, valmistus- ja tilaustenkäsittelytoiminnot.
• Yritys ei enää ole riippuvainen manuaalisista prosesseista ja taulukkolaskentaohjelmista, ja se paransi merkittävästi tietojen tarkkuutta, näkyvyyttä ja saavutettavuutta käyttäjille koko yrityksessä.

Haaste

Nopeasti kasvava yritys puskee pirstaleisen sovellusympäristönsä rajoja vasten

Kun Bigbelly alun perin palkkasi Keystone Business Servicesin automatisoimaan ja optimoimaan sovellusympäristöään, jätehuoltoyritys tuki keskeisiä liiketoimintafunktioitaan erillisillä vanhentuneilla alustoilla. Monet sen olennaisista prosesseista – mukaan lukien myynti, laskutus ja tilausten toimitus – vaativat manuaalista työtä ja nojasivat vahvasti laskentataulukoiden käyttöön.

Tämän seurauksena Bigbelly kamppaili epäyhtenäisen ja epätarkan datan, liiketoimintaprosessien heikon läpinäkyvyyden sekä tehokkaiden raportointiominaisuuksien puutteen kanssa. “Se oli äärimmäisen tehotonta”, sanoo Keystonen perustaja ja toimitusjohtaja Eric Jozwiak. “Yritys kasvoi nopeasti ja sillä oli hieno arvolupaus, mutta se oli saavuttanut manuaalisen liiketoimintamallinsa äärirajat.”

Auttaakseen Bigbellyä tehostamaan liiketoimintaprosessejaan ja vähentämään manuaalisen työn määrää Keystone otti käyttöön NetSuite ERP -järjestelmän ja kehitti räätälöityjä integraatioita yhdistämään vanhat sovellukset, joita Bigbelly halusi edelleen käyttää.

Keystone integroi yrityksen sovellukset onnistuneesti sen uuteen NetSuite-ympäristöön, mutta jokainen integraatio oli pitkä prosessi, joka sisälsi aikaa vievää mukautettua koodaustyötä. Lisäksi integraatiot vaativat silti jonkin verran manuaalista tietojen syöttöä NetSuite-sovellukseen, mikä lisäsi virheiden todennäköisyyttä.

“Viime kädessä tavoitteena oli koota kaikki tiedot yhteen näistä olemassa olevista järjestelmistä”, sanoo Keystone Practice Director Russell Fulling. “Aina kun teimme muutoksen johonkin järjestelmään, jouduimme kuitenkin tekemään koodaustyötä, jotta muutokset voitiin kartoittaa oikein NetSuiteen.”

Erittäin monimutkaisesta ympäristöstä olemme nyt saaneet Bigbellyn liiketoiminnan pyörimään kahdella pääpilvisovelluksella, joissa on tarkasti määritelty prosessi ja tietueiden synkronointi niiden välillä.”
Eric Jozwiak, perustaja ja toimitusjohtaja, Keystone Business Services

Ratkaisu

Jitterbit Harmony tarjoaa tehokkaan API-integraation työnkulkujen tehostamiseksi

Optisointityön seuraavassa vaiheessa Keystone keskittyi toteuttamaan joustavan ja skaalautuvan API-integraatiokerroksen, joka yhdistää Bigbellyn liiketoimintakriittiset järjestelmät ja poistaa tarpeen räätälöidyille koodatuille integraatioille sen sovellusympäristössä.

Keystone integroi nopeasti Bigbellyn NetSuite- ja Salesforce-ympäristöt Jitterbitin low-code-integraatioalustan Harmony:n avulla, mikä mahdollisti nopeat ja tehokkaat prosessit sovellusten välillä ja varmisti, että käyttäjillä oli pääsy kunkin sovelluksen asianmukaisiin tietoihin. Jitterbitin API-integraatio loi virtaviivaisia, automatisoituja työnkulkuja, jotka kattavat Bigbellyn keskeiset kirjanpito-, myynti-, tuotanto- ja tilausten käsittelytoiminnot, mukaan lukien:

• Uusien tuotenumeroiden syöttö. Bigbelly lisää uusia tuotekomponentteja ja tuotekoodeja NetSuite-sovellukseensa ja siirtää nämä tiedot automaattisesti Salesforce-ympäristöön ennalta määritetyin väliajoin.
• Tarjousten antaminen ja kauppojen päättäminen. Salesforce-järjestelmässä myyjät käyttävät tuotetietoja tarjouksia laatiessaan ja kauppoja solmiessaan. Kun asiakas on allekirjoittanut myyntisopimuksen, sopimustiedot siirretään NetSuiteen tilauksena.
• Tuotteiden rakentaminen. Bigbelly valmistaa tilauksesta räätälöityjä tuotteita ja luo laitteille sarjanumeron, joka siirretään Salesforce-tietokantaan hallintaa varten.
• Laskutus ja tarjousten uusiminen. NetSuite-järjestelmässä luodut laskut siirretään Salesforce-taulukkoon, jolloin tiedot ovat myyjien käytettävissä. Laskun tilan perusteella Salesforce luo uusia myyntimahdollisuuksia palvelujen uusimista varten.

Hyödyt

Integroidut liiketoimintaprosessit, valmiina skaalautumaan tulevaa kasvua varten

Jitterbit Harmony:n tarjoaman ketterän API-integraatiokerroksen ansiosta Bigbelly hoitaa liiketoimintaansa pääasiassa integroiduilla NetSuite- ja Salesforce-alustoillaan. “Aiemmin erittäin monimutkaisesta ympäristöstä olemme nyt päässeet tilanteeseen, jossa Bigbellyn liiketoiminta pyörii kahdella pääsovelluksella pilvipalvelussa, ja Jitterbitin ansiosta prosessit ovat selkeästi määriteltyjä ja tietueiden synkronointi näiden välillä toimii moitteettomasti”, Jozwiak sanoo.

Joustavan Jitterbit-, NetSuite- ja Salesforce-ympäristön avulla laajennus on helppoa Bigbellyn liiketoiminnan kasvaessa. “Bigbellyllä on nyt liiketoimintaprosessi, joka hyödyntää erittäin skaalautuvia pilvisovelluksia”, Jozniak sanoo. “Nämä ovat yritystason alustoja, jotka pystyvät tukemaan mitä tahansa tulevaa kasvua.”

Bigbellyn sovellusympäristö pyörii hyvin vähäisellä ylläpitotuella, mutta Jitterbit-alustan helppokäyttöisen käyttöliittymän ansiosta yritys voi suorittaa tehtäviä tarpeen mukaan. “Bigbelly osaa suorittaa integraatioita tarpeen vaatiessa”, Jozniak sanoo. “Kun tilaisuus tulee kohdalle, tiimi tietää, kuinka mennä konsoliin ja suorittaa prosessit ilman erillistä järjestelmänvalvojaa.”

Kun tiedot kulkevat automaattisesti edestakaisin reaaliajassa, Bigbelly on poistanut manuaaliset prosessit ja taulukkolaskentaohjelmat, mikä on parantanut merkittävästi tietojen tarkkuutta, näkyvyyttä ja saatavuutta koko yrityksen käyttäjille. Yrityksen kirjanpidon työntekijöillä on täysi pääsy tarvitsemiinsa tapahtumatietoihin NetSuite-ympäristössä, ja myyjillä on 360 asteen näkymä Bigbellyn asiakastietoihin Salesforce-sovelluksessa.