3 wahrgenommene Integrationsherausforderungen im Personalwesen und 3 hilfreiche Schritte zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Managements

Von Greg Belkin, Leiter des Produktmarketings

Sagen wir es, wie es ist: Digitale Innovation revolutioniert die gesamte Personalwirtschaft (HRM). Zu diesem Zeitpunkt würden wahrscheinlich jeder Personalverantwortliche und tatsächlich auch jeder Mitarbeiter dieser Einschätzung zustimmen. Es ist für Kandidaten viel einfacher, einen neuen Job zu finden, oder für Mitarbeiter, mit Arbeitgebern zu kommunizieren und von überall aus zu arbeiten, solange eine stabile Internetverbindung besteht.

Laut einem kürzlich erschienenen Studie des ADP Research Institute, Personalfachleute nehmen jedoch keine nennenswerten positiven Auswirkungen dieser Revolution auf ihren Arbeitsalltag wahr. Die Studie ergab, dass 30% der Befragten nach wie vor mühsame Aufgaben im Bereich Sozialleistungen und Personalbeschaffung bewältigen müssen, gefolgt von 21%, die dasselbe über Dateneingabe und Berichterstattung, Talentmanagement (29%), Compliance und Gehaltsabrechnung sowie andere traditionelle Aufgaben des Personalmanagements angeben (20%).

Personalverantwortliche haben sich zu Recht der Technologie zugewandt, um diese Aufgaben besser zu bewältigen, aber da viele Lösungen nur ein bestimmtes Problem isoliert angehen, sind HR-Manager nach wie vor für die Bewältigung dieser Aufgaben verantwortlich, was für ihr gesamtes Zeitmanagement kaum von Nutzen ist. Und laut einem Netskope-Forschungsbericht 2019, gibt es insgesamt viele für sie zu verwalten. Dem Bericht zufolge liegt das Personalwesen bei der durchschnittlichen Anzahl der täglich genutzten IT-basierten Lösungen (100 gegenüber 120) direkt hinter dem Marketing auf dem zweiten Platz.

Jitterbit weiß, dass die Integration von Lösungen der einzige Weg ist, sowohl den Aufwand im HR-Management zu verringern als auch das Beste aus teuren Technologieinvestitionen herauszuholen. Die Integration erspart wichtigen Beteiligten Zeit bei der Dateneingabe, trägt aber auch dazu bei, die Datengenauigkeit sicherzustellen – wodurch diese Manager entlastet werden, sodass sie sich mehr darauf konzentrieren können, eingehende, bestehende und ausscheidende Mitarbeiter schneller zu bearbeiten; dies ermöglicht es ihnen, beschleunigt von einer Person zur nächsten überzugehen. Die Systemintegration steigert zudem die Mitarbeitermoral und -produktivität, indem HR-Herausforderungen schneller gelöst werden. Beispielsweise spart die Zusammenführung von Talentakquisitionsdaten mit Onboarding-Systemen Zeit beim Ausfüllen kritischer Felder in mehreren verschiedenen Systemen, was den Mitarbeitern Zeit spart und die Produktivität vom ersten Tag an sicherstellt.

Wir wissen, dass es Skeptiker geben wird. Unternehmen müssen vorsichtig sein, wenn sie Änderungen an ihrer Infrastruktur vornehmen. Um die wahrgenommenen Herausforderungen im Zusammenhang mit der Systemintegration im Personalwesen zu verstehen und anzugehen, hat Jitterbit kürzlich über 100 HR-Fachleute befragt und sie zu ihren Integrationsplänen befragt. Schauen Sie sich unsere 2021 Human-Resource-API-Integrations-eBook. Laut dieser Studie sind die drei am häufigsten wahrgenommenen Barrieren für die Integration: Kosten, Sicherheit & Datenschutz und Projektkomplexität.

1. Kosten: Wie zu erwarten war, sind die Kosten für die Anschaffung von Integrationsplattformen und -dienstleistungen der Hauptgrund dafür, dass Personalverantwortliche von einer systemübergreifenden Integration absehen. 57 Prozent (57%) der Befragten gaben an, dass die Kosten ein wesentlicher Faktor sind, der sie davon abhält, die Integration vollständig einzuführen und auf jedes System ihres Unternehmens anzuwenden. Dies ist keine Überraschung in einer Zeit, in der viele Unternehmen den Gürtel enger schnallen müssen, um sich auf Unwägbarkeiten vorzubereiten und Budgets für andere oberste Prioritäten bereitzustellen. Personalverantwortliche müssen sich bewusst sein, dass Integration eine langfristige Investition in die Verwaltung des größten Kapitals eines Unternehmens ist: seiner Mitarbeiter. Die Belegschaft ist in der Lage, ein nahtloses Onboarding, eine reibungslose Personalbeschaffung und ein insgesamt positives Beschäftigungserlebnis einzufordern – andernfalls sucht sie sich einen anderen Arbeitgeber. Zwar sind mit der Integration Kosten verbunden, doch diese sind gering im Vergleich zu den Kosten, die entstehen, wenn die Belegschaft leistungsschwach ist und nicht in der Lage oder nicht willens ist, ihre Aufgaben zeitnah zu erledigen.
2. Sicherheit und Datenschutz: Ein sehr berechtigtes Anliegen von 44% der Befragten unserer Umfrage war das Thema Sicherheit und Datenschutz. Jedes Unternehmen, ob groß oder klein, muss bei der Sicherheit seiner Daten und deren Verwaltung Vorsicht walten lassen. Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Sicherheitsanforderungen, und diese müssen individuell berücksichtigt werden. Jitterbit hat bereits Tausende von Integrationen durchgeführt und weiß daher, dass Sicherheitsbedenken am besten bewältigt werden, wenn Personalverantwortliche bei Implementierungsprojekten von Anfang an eng mit der IT-Abteilung zusammenarbeiten. Eine solche Zusammenarbeit stellt sicher, dass Sicherheitsprobleme vom Moment ihres Auftretens an sorgfältig, methodisch und wohlüberlegt angegangen werden. Unternehmen müssen zudem darauf achten, dass die von ihnen eingesetzte Integration so ausgelegt ist, dass die Datensicherheit gewährleistet ist. Die Plattform von Jitterbit beispielsweise bietet Kunden die vollständige Kontrolle über ihre Daten, ohne dass sie Software oder die für den Betrieb erforderliche Infrastruktur beschaffen oder verwalten müssen. Ob vor Ort, in der Cloud oder in einer Hybridumgebung – Kunden haben die Flexibilität, ihre Integrationsprozesse durch den Einsatz privater Agenten hinter der Firewall auszuführen und erhalten so eine bessere Kontrolle darüber, wohin ihre Daten fließen.
3. Komplexität: Fast ein Drittel (27%) der Umfrageteilnehmer gab an, dass ‘Komplexität’ – also die Unfähigkeit zu verstehen, wie Integrationsdienste funktionieren und im Kontext ihres Unternehmens eingesetzt werden können – ein Hauptgrund für ihre Zurückhaltung bei der Einführung von Integrationsplattformen sei. Integration muss keine Angst machen. Jitterbit macht den Prozess einfach. Die Lösung bietet beispielsweise eine einfache Benutzererfahrung mit Drag-and-Drop-Funktionen. Sie richtet sich an die vielen verschiedenen Akteure, die am Integrationsmanagement beteiligt sind, darunter den Integrationsspezialisten, der von einer Desktop-Erfahrung mit Design Studio und einer vollständig webbasierten Erfahrung mit Cloud Studio profitiert. Jitterbit bietet zudem eine Low-Code-/No-Code-Lösung namens Cloud Studio an, die es Ad-hoc-Integratoren ermöglicht, Integrationen per Drag-and-Drop mit Unterstützung durch Assistenten zu erstellen. Das grundlegende Designprinzip von Cloud Studio ist Einfachheit und die Anleitung der Nutzer bei der Erstellung von Projekten durch einfache Assistenten.

Jitterbit als Ihr strategischer Integrationspartner

Jitterbit ist sich bewusst, dass es bei jeder Infrastrukturinvestition zu einer Pause kommen kann. Kosten, Sicherheit und Komplexität beschäftigen HR-Fachleute und die IT-Teams, die sie unterstützen, bei der Datenintegration ganz offensichtlich. Und das zu Recht. Unsere Empfehlung ist, bei großen Entscheidungen immer die richtigen Fragen zu stellen, langfristige Vorteile zu berücksichtigen und die richtigen Personen einzubeziehen. Bedenken, die wichtig erscheinen mögen, lassen sich fast immer durch gute Planung und gute Teamarbeit überwinden.

Bei Jitterbit möchten wir Ihnen und Ihrem Projekt zum Erfolg verhelfen. Wir ermutigen Sie, uns in das Gespräch einzubeziehen und uns zeigen zu lassen, wie wir Ihnen helfen können. Wie immer gibt es keinen Druck … nur gute Beratung von einem erfahrenen Team.

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