3 opfattede integrationsudfordringer inden for HR og 3 nyttige skridt til at sikre korrekt styring

Af Greg Belkin, Direktør for produktmarkedsføring

Lad os slå det åbenlyse fast: digital innovation revolutionerer hele branchen for HR-forvaltning (human resource management). På dette tidspunkt vil enhver HR-chef, og sandelig også enhver medarbejder, højst sandsynligt være enig i dette synspunkt. Det er meget nemmere for kandidater at finde et nyt job, eller for medarbejdere at kommunikere med arbejdsgivere og arbejde fra hvor som helst, så længe der er en stabil internetforbindelse.

Ifølge en nylig ADP Research Institute-undersøgelse, HR-medarbejdere oplever ikke, at denne revolution har nogen særlig positiv indvirkning på deres dagligdag. Undersøgelsen viste, at 30% af de adspurgte stadig varetager tidskrævende opgaver inden for personalegoder og rekruttering, efterfulgt af 21%, der angav det samme om dataindtastning og rapportering, talentstyring (29%), compliance og lønadministration samt andre traditionelle HR-opgaver (20%).

HR-chefer er med rette begyndt at bruge teknologi til bedre at håndtere disse ansvarsområder, men da mange løsninger kun adresserer et specifikt problem i et silo, er HR-cheferne stadig ansvarlige for at løse disse opgaver, hvilket gør meget lidt for deres overordnede tidsstyring. Og ifølge en 2019 Netskope-forskningsrapport, er der i det hele taget mange for dem at håndtere. Rapporten viste, at HR kommer ind på en andenplads, overgået af marketing, når det gælder det gennemsnitlige antal IT-baserede løsninger, der anvendes på daglig basis (100 mod 120).

Jitterbit ved, at integration af løsninger er den eneste måde både at mindske byrden ved HR-administration og få mest mulig værdi ud af dyre teknologiinvesteringer. Integration sparer vigtige interessenter for tid brugt på dataindtastning, men er også med til at sikre datanøjagtighed – hvilket frigør disse chefer til at fokusere mere tid på at behandle nye, nuværende og fratrædende medarbejdere hurtigere, så de kan gå videre fra den ene person til den næste på en hurtigere måde. Systemintegration øger også medarbejdermoralen og produktiviteten ved at løse HR-udfordringer hurtigere. For eksempel sparer det tid at samle talenttiltrækningsdata med onliningssystemer (onboarding-systemer) for at udfylde kritiske felter i flere forskellige systemer, hvilket sparer medarbejderne tid og sikrer produktivitet fra dag ét.

Vi ved, at der vil være skeptikere derude... Organisationer skal være forsigtige, hver gang de foretager ændringer i deres infrastruktur. I et forsøg på at forstå og imødegå opfattede udfordringer forbundet med systemintegration inden for HR, adspurgte Jitterbit for nylig over 100 HR-professionelle og spurgte dem om deres integrationsplaner. Tjek vores 2021 eBook om Human Resource API-integration. Ifølge det studie er de tre mest populære opfattede barrierer for integration: omkostninger, sikkerhed & privatliv samt projektets kompleksitet.

1. Omkostning Som forventet er den vigtigste årsag til, at HR-medarbejdere afstår fra at indføre integration på tværs af systemer, omkostningerne ved anskaffelse af integrationsplatforme og -tjenester. 57 procent (57%) af de adspurgte angav, at omkostningerne er en væsentlig faktor, der afholder dem fra fuldt ud at indføre integration og anvende den på alle systemer i deres organisation. Dette kommer ikke som nogen overraskelse i en tid, hvor mange organisationer er nødt til at stramme livremmen for at forberede sig på det uvisse og afsætte budgetmidler til andre topprioriteter. HR-medarbejdere skal huske, at integration er en langsigtet investering i forvaltningen af virksomhedens største aktiv: dens medarbejdere. Medarbejderne er i en position, hvor de kan kræve en problemfri onboarding, rekruttering og overordnet ansættelsesoplevelse – ellers finder de et andet sted at arbejde. Der kan være omkostninger forbundet med integration, men disse omkostninger blegner i sammenligning med den pris, der betales for en dårligt præsterende medarbejderstab, der ikke er i stand til eller villig til at udføre deres arbejde rettidigt.
2. Sikkerhed & Databeskyttelse: Et meget berettiget anliggende for 44% af respondenterne i vores undersøgelse var spørgsmålet om sikkerhed og databeskyttelse. Enhver organisation, uanset størrelse, skal være omhyggelig med sikkerheden omkring sine data og håndteringen af disse. Hver organisation har forskellige sikkerhedskrav, og disse hensyn skal tages i betragtning på individuel basis. Jitterbit har håndteret tusindvis af integrationer og ved, at den bedste måde at håndtere sikkerhedsproblemer på er, at HR-ledere samarbejder med IT-afdelingen om implementeringsprojekter helt fra starten. Et sådant samarbejde sikrer, at sikkerhedsproblemer håndteres omhyggeligt, metodisk og velovervejet, fra det øjeblik de opstår. Organisationer skal også være opmærksomme på at sikre, at den integration, de indfører, er udformet med henblik på at garantere datasikkerheden. Jitterbits platform giver for eksempel kunderne fuld kontrol over deres data uden at skulle anskaffe eller administrere software eller den infrastruktur, der kræves for at drive den. Uanset om det er on-premise, i skyen eller en hybridløsning, har kunderne fleksibiliteten til at køre deres integrationsprocesser ved at implementere private agenter bag firewallen og dermed opnå større kontrol over, hvor deres data flyder hen.
3. Kompleksitet Næsten en tredjedel (27%) af deltagerne i undersøgelsen gav udtryk for, at ‘kompleksitet’ – altså manglende forståelse for, hvordan integrationstjenester fungerer og kan anvendes i deres virksomheds sammenhæng – er en væsentlig årsag til deres tøven med at indføre integrationsplatforme. Integration behøver ikke at være skræmmende. Jitterbit gør processen nem. Løsningen tilbyder for eksempel en enkel brugeroplevelse med træk-og-slip-funktioner. Den imødekommer de mange forskellige interessenter, der er involveret i integrationsstyring, herunder integrationsspecialisten, som drager fordel af en desktop-oplevelse med Design Studio og en komplet webbaseret oplevelse med Cloud Studio. Jitterbit tilbyder også en low-code/no-code-løsning, Cloud Studio, der giver ad hoc-integratorer mulighed for at opbygge integrationer ved hjælp af træk-og-slip-funktioner understøttet af guider. Det grundlæggende designprincip for Cloud Studio er enkelhed og at vejlede brugerne i at opbygge projekter gennem enkle guider.

Jitterbit som din strategiske integrationspartner

Jitterbit forstår, at der kan være en tøven, når det gælder enhver infrastrukturrelateret investering. Omkostninger, sikkerhed og kompleksitet fylder helt aflagt meget hos HR-professionelle og de IT-teams, der støtter dem, når det drejer sig om dataintegration. Og det bør de også gøre. Vores anbefaling er altid at stille de rigtige spørgsmål, overveje de langsigtede fordele og inddrage de rette personer, når der skal træffes store beslutninger. Bekymringer, der kan virke væsentlige, kan næsten altid overvindes med god planlægning og godt teamwork.

Hos Jitterbit vil vi gerne hjælpe dig og dit projekt med at få succes. Vi opfordrer dig til at inddrage os i samtalen og lade os vise dig, hvordan vi kan hjælpe. Som altid er der intet pres... bare god vejledning fra et erfarent team.

For mere indhold om integrationernes tilstand i verden og andre trends inden for iPaaS-sektoren, abonnér på Jitterbit Webinars – et sted for relevant og aktuelt indhold.