3 desafíos percibidos en la integración de RR. HH., y 3 pasos útiles para garantizar una gestión adecuada

Por Greg Belkin, Director de Marketing de Producto

Permítanos decir lo obvio: la innovación digital está revolucionando toda la industria de la gestión de recursos humanos (GRH). En este punto, cada gerente de RR. HH. y, de hecho, cada empleado, estaría muy probablemente de acuerdo con esta afirmación. Ahora es mucho más fácil para los candidatos encontrar un nuevo trabajo, o para los empleados comunicarse con sus empleadores y trabajar desde cualquier lugar, siempre y cuando haya una conexión a Internet sólida.

Según un reciente Estudio del Instituto de Investigación ADP, los profesionales de recursos humanos no perciben que esta revolución tenga un impacto muy positivo en su vida cotidiana. El estudio reveló que 30% de los encuestados siguen lidiando con laboriosas responsabilidades relacionadas con los beneficios y el reclutamiento, seguidos por 21% que opinan lo mismo sobre el ingreso de datos y la elaboración de informes, la gestión del talento (29%), el cumplimiento normativo y la nómina, así como otras responsabilidades tradicionales de la gestión de recursos humanos (20%).

Los gerentes de Recursos Humanos han recurrido acertadamente a la tecnología para ayudarlos a gestionar mejor estas responsabilidades, pero con muchas soluciones que solo abordan un problema específico de forma aislada. Los gerentes de Recursos Humanos siguen siendo los responsables de abordar estas tareas, lo que hace muy poco por su gestión general del tiempo. Y, según un Informe de investigación de Netskope 2019, En total, hay muchos que deben gestionar. El informe encontró que Recursos Humanos es superado solo por Marketing en la cantidad promedio de soluciones basadas en TI utilizadas a diario (100, frente a 120).

Jitterbit sabe que integrar soluciones es la única manera de reducir la carga de la gestión de Recursos Humanos y aprovechar al máximo las costosas inversiones en tecnología. La integración ahorra tiempo a los actores clave en la entrada de datos, pero también ayuda a garantizar la precisión de los mismos, liberando a estos gerentes para que dediquen más tiempo a procesar a los empleados entrantes, existentes y salientes más rápidamente; permitiéndoles pasar de un individuo a otro de manera acelerada. La integración de sistemas también aumenta la moral y la productividad de los empleados al resolver los desafíos de Recursos Humanos de manera más rápida. Por ejemplo, la combinación de datos de adquisición de talento con sistemas de incorporación ahorra tiempo al completar campos críticos en múltiples sistemas diferentes, ahorrando tiempo a los empleados y garantizando la productividad desde el primer día.

Sabemos que habrá escépticos... Las organizaciones deben tener precaución cada vez que realicen cambios en su infraestructura. En un esfuerzo por comprender y abordar los desafíos percibidos asociados con la integración de sistemas dentro de RR. HH., Jitterbit encuestó recientemente a más de 100 profesionales de RR. HH. y les preguntó sobre sus planes de integración. Échale un vistazo a nuestro eBook de Integración de API de Recursos Humanos 2021. Según ese estudio, las tres barreras percibidas más populares para la integración son: costo, seguridad y privacidad, y complejidad del proyecto.

1. Costo: Como era de esperarse, la razón principal por la que el personal de RR. HH. se abstiene de adoptar la integración entre sistemas es el costo de adquirir plataformas y servicios de integración. El 57 % (57%) de los encuestados afirmó que el costo es un factor importante que les impide adoptar plenamente la integración y aplicarla a todos los sistemas de su organización. Esto no es ninguna sorpresa en un momento en que muchas organizaciones deben ajustar sus presupuestos para prepararse para lo desconocido y destinar recursos a otras prioridades clave. El personal de RR. HH. debe recordar que la integración es una inversión a largo plazo para gestionar el mayor activo de una empresa: sus empleados. La fuerza laboral está en condiciones de exigir una experiencia fluida de incorporación, reclutamiento y empleo en general; de lo contrario, buscará otro lugar donde trabajar. Puede que haya costos asociados con la integración, pero esos costos palidecen en comparación con el precio que se paga por una plantilla de empleados de bajo rendimiento, incapaz o poco dispuesta a realizar su trabajo de manera oportuna.
2. Seguridad y Privacidad de Datos: Una preocupación muy válida para el 44% de los participantes en nuestra encuesta fue el tema de la seguridad y la privacidad de los datos. Cualquier organización, ya sea grande o pequeña, debe ser cautelosa con la seguridad de sus datos y su gestión. Cada organización tiene requisitos de seguridad distintos, y esas preocupaciones deben considerarse de manera individual. Tras haber gestionado miles de integraciones, Jitterbit sabe que la mejor manera de abordar las preocupaciones de seguridad es que los gerentes de RR. HH. trabajen en equipo con el departamento de TI en los proyectos de implementación desde el inicio. Esta colaboración garantiza que los problemas de seguridad se aborden cuidadosamente desde el momento en que surgen, de manera metódica y deliberada. Las organizaciones también deben asegurarse de que la integración que están adoptando esté preparada para garantizar la seguridad de los datos. La plataforma de Jitterbit, por ejemplo, ofrece a los clientes un control total sobre sus datos sin necesidad de adquirir ni administrar ningún software ni la infraestructura requerida para su funcionamiento. Ya sea en las instalaciones, en la nube o en un entorno híbrido, los clientes tienen la flexibilidad de ejecutar sus procesos de integración mediante la implementación de agentes privados detrás del firewall, lo que les permite obtener un mayor control sobre el flujo de sus datos.
3. Complejidad: Casi un tercio (27%) de los participantes en la encuesta señaló que la ‘complejidad’, o la incapacidad de comprender cómo funcionan los servicios de integración y cómo pueden utilizarse en el contexto de su empresa, es una de las principales razones de su reticencia a adoptar plataformas de integración. La integración no tiene por qué dar miedo. Jitterbit facilita el proceso. La solución, por ejemplo, ofrece una experiencia de usuario sencilla, con funciones de arrastrar y soltar. Está diseñada para las diversas partes interesadas involucradas en la gestión de la integración, incluyendo al especialista en integración, quien se beneficia de una experiencia de escritorio con Design Studio y de una experiencia completa basada en la web con Cloud Studio. Jitterbit también ofrece Cloud Studio, una solución de bajo código o sin código, que permite a los integradores ad hoc crear integraciones mediante arrastrar y soltar, con el apoyo de asistentes. El principio básico de diseño de Cloud Studio es la simplicidad y guiar a los usuarios para que desarrollen proyectos a través de asistentes sencillos.

Jitterbit como su socio estratégico de integración

Jitterbit entiende que puede haber pausas cuando se trata de cualquier inversión relacionada con la infraestructura. El costo, la seguridad y la complejidad son claramente importantes para los profesionales de RR. HH. y los equipos de TI que los apoyan cuando se trata de integración de datos. Y, ciertamente, deberían serlo. Nuestra recomendación es siempre hacer las preguntas correctas, considerar los beneficios a largo plazo e involucrar a las personas adecuadas cuando llegue el momento de tomar decisiones importantes. Las preocupaciones que pueden parecer significativas casi siempre se pueden superar con una buena planificación y un buen trabajo en equipo.

En Jitterbit, queremos ayudarte a que tú y tu proyecto tengan éxito. Te animamos a que nos incluyas en la conversación y nos permitas mostrarte cómo podemos ayudarte. Como siempre, no hay presión... solo una buena guía de un equipo experimentado.

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