3 Desafios de Integração Percebidos no RH e 3 Passos Úteis para Garantir uma Gestão Adequada

Por Greg Belkin, Diretor de Marketing de Produto

Permita-nos declarar o óbvio: a inovação digital está revolucionando toda a indústria de gestão de recursos humanos (GRH). A esta altura, todo gestor de RH, e de fato todo funcionário, muito provavelmente concordaria com esse sentimento. É muito mais fácil para os candidatos encontrarem um novo emprego, ou para os funcionários se comuniquem com os empregadores e trabalhem de qualquer lugar, desde que haja uma conexão sólida com a internet.

De acordo com um recente Estudo do ADP Research Institute, os profissionais de RH não estão percebendo que essa revolução tenha um impacto muito positivo em seu dia a dia. O estudo constatou que 30% dos entrevistados ainda lidam com tarefas trabalhosas relacionadas a benefícios e recrutamento, seguidos por 21% que afirmam o mesmo em relação à entrada de dados e elaboração de relatórios, gestão de talentos (29%), conformidade e folha de pagamento, além de outras responsabilidades tradicionais da gestão de RH (20%).

Os gerentes de RH recorreram com razão à tecnologia para ajudá-los a gerenciar melhor essas responsabilidades, mas com muitas soluções abordando apenas um problema específico de forma isolada. Os gerentes de RH ainda são responsáveis por realizar essas tarefas, o que contribui muito pouco para o seu gerenciamento de tempo geral. E, de acordo com um Relatório de pesquisa da Netskope de 2019, há, no total, muitas para eles gerenciarem. O relatório constatou que o RH fica atrás apenas do marketing no número médio de soluções baseadas em TI usadas diariamente (100 contra 120).

A Jitterbit sabe que integrar soluções é a única maneira tanto de diminuir o ônus da gestão de RH quanto de aproveitar ao máximo os caros investimentos em tecnologia. A integração poupa tempo das principais partes interessadas na entrada de dados, mas também ajuda a garantir a precisão dos dados – liberando esses gerentes para dedicarem mais tempo ao processamento mais rápido de funcionários novos, atuais e desligados; permitindo que passem de um indivíduo para o outro de maneira acelerada. A integração de sistemas também aumenta o moral e a produtividade dos funcionários ao resolver os desafios de RH de forma mais rápida. Por exemplo, reunir os dados de aquisição de talentos com os sistemas de integração (onboarding) poupa tempo no preenchimento de campos críticos em vários sistemas diferentes, economizando o tempo dos funcionários e garantindo produtividade desde o primeiro dia.

Sabemos que haverá céticos por aí... As organizações devem ser cautelosas sempre que fazem alterações em sua infraestrutura. Em um esforço para entender e abordar os desafios percebidos associados à integração de sistemas em RH, a Jitterbit recentemente pesquisou mais de 100 profissionais de RH e perguntou a eles sobre seus planos de integração. Confira nosso E-book de Integração de API de Recursos Humanos de 2021. De acordo com esse estudo, as três barreiras percebidas mais populares para a integração são: custo, segurança e privacidade, e complexidade do projeto.

1. Custo: Como era de se esperar, o principal motivo que leva os profissionais de RH a evitar a adoção da integração entre sistemas é o custo de aquisição de plataformas e serviços de integração. Cinquenta e sete por cento (57%) dos entrevistados afirmaram que o custo é um fator determinante que os impede de adotar plenamente a integração e aplicá-la a todos os sistemas de sua organização. Isso não é surpresa em um momento em que muitas organizações precisam apertar os cintos para se preparar para o desconhecido e destinar orçamentos a outras prioridades importantes. Os profissionais de RH devem lembrar que a integração é um investimento de longo prazo voltado para a gestão do maior patrimônio de uma empresa: seus funcionários. A força de trabalho está em posição de exigir uma experiência integrada de integração, recrutamento e trabalho em geral; caso contrário, buscará outro lugar para trabalhar. Pode haver custos associados à integração, mas esses custos são insignificantes em comparação com o preço pago por uma equipe de funcionários com baixo desempenho, incapaz ou sem disposição para realizar suas tarefas em tempo hábil.
2. Segurança e Privacidade de Dados: Uma preocupação bastante válida para 44% dos participantes da nossa pesquisa foi a questão da segurança e da privacidade dos dados. Qualquer organização, grande ou pequena, deve ser cautelosa com a segurança de seus dados e com o gerenciamento dos mesmos. Cada organização tem requisitos de segurança diferentes, e essas preocupações devem ser consideradas individualmente. Tendo gerenciado milhares de integrações, a Jitterbit sabe que a melhor maneira de lidar com as questões de segurança é que os gerentes de RH trabalhem em parceria com a TI nos projetos de implementação desde o início. Essa parceria garante que as questões de segurança sejam cuidadosamente abordadas desde o momento em que surgem, de maneira metódica e deliberada. As organizações também devem ter o cuidado de garantir que a integração que estão adotando esteja preparada para assegurar a segurança dos dados. A plataforma da Jitterbit, por exemplo, oferece aos clientes controle total sobre seus dados, sem a necessidade de adquirir ou gerenciar qualquer software ou a infraestrutura necessária para operá-la. Seja no local, na nuvem ou em ambiente híbrido, os clientes têm a flexibilidade de executar seus processos de integração por meio da implantação de agentes privados atrás do firewall, obtendo assim maior controle sobre para onde seus dados fluem.
3. Complexidade: Quase um terço (27%) dos participantes da pesquisa afirmou que a ‘complexidade’ — ou a dificuldade em compreender como os serviços de integração funcionam e podem ser utilizados no contexto de suas empresas — é um dos principais motivos para sua hesitação em adotar plataformas de integração. A integração não precisa ser algo assustador. A Jitterbit simplifica o processo. A solução, por exemplo, oferece uma experiência de usuário simples, com recursos de arrastar e soltar. Ela atende às diversas partes interessadas envolvidas no gerenciamento de integração, incluindo o especialista em integração, que se beneficia de uma experiência em desktop com o Design Studio e de uma experiência completa baseada na web com o Cloud Studio. A Jitterbit também oferece o Cloud Studio, uma solução de baixo código/sem código, para permitir que integradores não especializados criem integrações usando o recurso de arrastar e soltar, com o auxílio de assistentes. O princípio básico de design do Cloud Studio é a simplicidade e orientar os usuários a criar projetos por meio de assistentes simples.

Jitterbit como seu Parceiro Estratégico de Integração

A Jitterbit entende que pode haver hesitação quando se trata de qualquer investimento relacionado a infraestrutura. Custo, segurança e complexidade estão claramente nas mentes dos profissionais de RH e das equipes de TI que os apoiam no que tange à integração de dados. E devem estar. Nossa recomendação é sempre fazer as perguntas certas, considerar os benefícios de longo prazo e envolver as pessoas certas na hora de tomar grandes decisões. Preocupações que podem parecer significativas quase sempre podem ser superadas com um bom planejamento e um bom trabalho em equipe.

Na Jitterbit, queremos ajudar você e seu projeto a alcançarem o sucesso. Encorajamos você a nos incluir na conversa e permitir que lhe mostremos como podemos ajudar. Como sempre, não há pressão... apenas boa orientação de uma equipe experiente.

Para mais informações sobre a situação das integrações no mundo e outras tendências no setor iPaaS, inscreva-se em Jitterbit Webinars – um lugar para conteúdo relevante e contemporâneo.