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Jitterbit App Builder
Jitterbit-EDI
ALAMEDA, Kalifornien, 30. Oktober 2024 - Jitterbit, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Beschleunigung der Geschäftstransformation für Unternehmenssysteme, gab heute die globale Ausweitung seines Premier Support-Programms bekannt, um Unternehmen einen verbesserten „Follow-the-Sun“-Service und kompetente Problemlösung zu bieten.
Das Premier Support-Programm von Jitterbit bietet flexible, abgestufte Optionen, die rund um die Uhr Zugang zu Experten für die Fehlerbehebung bei unternehmenskritischen Vorgängen, die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Gewährleistung der Geschäftskontinuität bieten.
„Der sofortige Zugang zu Expertenunterstützung ist für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung“, sagte Keith Trottier, SVP of Global Customer Support und Professional Services bei Jitterbit. „Unser Premier Support-Programm bietet maßgeschneiderten, hochwertigen Service – wenn er am dringendsten benötigt wird –, um Probleme schnell zu lösen und Störungen zu minimieren.“
Premier Support wurde erstmals im Mai 2024 angekündigt und ist in drei Stufen verfügbar. Damit werden nun alle Zeitzonen weltweit unterstützt, um den unterschiedlichen Anforderungen von Organisationen gerecht zu werden. Kunden können wählen zwischen:
- Premierminister: Grundlegende Ebene, die zuverlässigen Support mit neuem Telefonzugang zu Jitterbit-Experten bietet und so zeitnahe Hilfe bei zentralen Betriebsproblemen gewährleistet.
- Premier Plus: Erweiterte Stufe, die alle Vorteile von Premier umfasst, mit zusätzlichem Live-Agenten-Support rund um die Uhr für schnellere Reaktionszeiten.
- Premier-Unternehmen: Erstklassiger Service für Unternehmenskunden mit Live-Support für alle Schweregrade und telefonischem Zugang zu erfahrenen Mitarbeitern rund um die Uhr.
Weitere Informationen zum Jitterbit Premier Support finden Sie unter jitterbit.com/premier-support.
Branchenauszeichnung für herausragenden Kundensupport
Jitterbit erhält immer wieder Lob für seinen außergewöhnlichen Kundenservice, was das Engagement des Unternehmens unterstreicht, erstklassigen Support zu bieten. Im Jahr 2024 erhielt Jitterbit von Gartner Digital Markets die Auszeichnung „Bester Kundensupport“ für seine Electronic Data Interchange (EDI)-Lösung.
Das Unternehmen wurde außerdem mit den G2 Fall 2024-Abzeichen für „Easiest to Do Business With“ und „Best Support“ für Workplace Innovation Platforms für ausgezeichnet. App BuilderDarüber hinaus gewann Jitterbit im Jahr 2023 einen Silver Stevie Award als „Kundenserviceabteilung des Jahres“.
Erweiterte Dienste werden auf Voll Harmony Plattform
Zusätzlich zum Premier Support Follow-the-Sun-Angebot kündigt Jitterbit an, dass seine Enhanced Services – bisher nur für iPaaS – jetzt für die gesamte einheitliche, KI-gestützte Low-Code-Plattform verfügbar sind. Harmony Plattform.
Jitterbit Enhanced Services stellt Experten zur Verfügung, die die IT-Abteilungen entlasten, indem sie maßgeschneiderte Dienstleistungen und Beratung anbieten, um sicherzustellen, dass Harmony läuft reibungslos und effizient. Dieser Service schließt Qualifikationslücken, kontrolliert Kosten und bietet sofortiges Fachwissen. Jitterbit Enhanced Services umfassen:
- Direkter Zugang zu Fachexperten (SMEs)
- Empfehlungen zur Optimierung der Plattformleistung, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit
- Integritätschecks zur Bewertung kritischer Geschäftsfunktionen und Optimierung von Arbeitsabläufen
- Architekturberatung und Installation und Upgrades privater Agentensoftware
Weitere Informationen zu Enhanced Services finden Sie unter jitterbit.com/service/enhanced-services.
Über Jitterbit, Inc.
Für Organisationen, die bereit sind, zu modernisieren und zu innovieren, bietet Jitterbit eine einheitliche, KI-gestützte Low-Code-Plattform für Integration, Orchestrierung, Automatisierung und App-Entwicklung, die die Geschäftstransformation beschleunigt, die Produktivität steigert und Werte freisetzt. Das Jitterbit Harmony Plattform, einschließlich iPaaS, API Manager, App Builder und EDI, macht den Betrieb zukunftssicher, vereinfacht die Komplexität und fördert Innovationen für Unternehmen weltweit. Weitere Informationen finden Sie unter www.jitterbit.com und folgen Sie uns auf LinkedIn.
