Jitterbit iPaaS
Jitterbit API Manager
Jitterbit App Builder
Jitterbit EDI
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Meldingskø
Jitterbit AI
ALAMEDA, California, 30. oktober 2024 - Jitterbit, en global leder innen akselererende forretningstransformasjon for bedriftssystemer, kunngjorde i dag den globale utvidelsen av sitt Premier Support-program for å gi bedrifter forbedret «følg-solen»-tjeneste og ekspertproblemløsning.
Jitterbit’s Premier Support program offers flexible, tiered options that provide 24-7 access to experts for troubleshooting mission-critical operations, reducing downtime and ensuring business continuity.
"Umiddelbar tilgang til ekspertstøtte er avgjørende for sømløs forretningsdrift," sa Keith Trottier, SVP for Global Customer Support og Professional Services at Jitterbit. “Our Premier Support program delivers tailored, high-quality service — when it’s needed most — to quickly resolve issues and minimize disruption.”
Premier Support ble først annonsert i mai 2024, og er tilgjengelig via tre nivåer, som nå støtter alle tidssoner globalt for å møte de ulike behovene til organisasjoner. Kunder kan velge mellom:
- Først: foundational tier that offers reliable support with new phone access to Jitterbit experts, ensuring timely assistance for core operational issues.
- Premier Plus: forbedret nivå som inkluderer alle fordelene med Premier, med ekstra 24-7 live agentstøtte for raskere responstider.
- Premier Enterprise: førsteklasses tjeneste designet for kunder på bedriftsnivå, og gir live support for alle alvorlighetsnivåer, med telefontilgang til ekspertagenter 24-7.
For mer informasjon om Jitterbit Premier Support, visit jitterbit.com/premier-support.
Bransjeanerkjennelse for fremragende kundestøtte
Jitterbit has consistently earned accolades for its exceptional customer service, underscoring the company’s dedication to delivering top-tier support. In 2024, Jitterbit received ‘Best Customer Support’ honors from Gartner Digital Markets for its Electronic Data Interchange (EDI) solution.
Selskapet ble også anerkjent med G2 Fall 2024-merker for "Enklest å gjøre forretninger med" og "Beste støtte" for arbeidsplassinnovasjonsplattformer for App Builder. I tillegg Jitterbit won a Silver Stevie Award in 2023 for ‘Customer Service Department of the Year.’
Forbedrede tjenester utvides til fulle Harmony Plattform
In addition to the Premier Support follow-the-sun offering, Jitterbit is announcing that its Enhanced Services — previously only for iPaaS — is now available across the entire unified, AI-infused low-code Harmony plattform.
Jitterbit Enhanced Services provides experts to help lighten the load on IT departments by providing tailored service and guidance to ensure that Harmony runs smoothly and efficiently. This service bridges skills gaps, controls costs, and offers immediate expertise. Jitterbit Enhanced Services include:
- Direkte tilgang til fageksperter (SMB)
- Anbefalinger for å optimalisere plattformytelse, skalerbarhet og oppetid
- Helsesjekker for å vurdere kritiske forretningsfunksjoner og effektivisere arbeidsflyter
- Arkitekturrådgivning og installasjon og oppgraderinger av programvare for privat agent
For å lære mer om forbedrede tjenester, besøk jitterbit.com/service/enhanced-services.
Om oss Jitterbit, Inc.
For organisasjoner som er klare til å modernisere og innovere, Jitterbit tilbyr en enhetlig AI-infundert lavkodeplattform for integrasjon, orkestrering, automatisering og apputvikling som akselererer forretningstransformasjon, øker produktiviteten og frigjør verdi. Jitterbit Harmony plattform, inkludert iPaaS, API Manager, App Builder og EDI, fremtidssikrer driften, forenkler kompleksiteten og driver innovasjon for organisasjoner globalt. Lær mer på www.jitterbit.com og følg oss på Linkedin.
