Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
ALAMEDA, Kalifornia, 30. lokakuuta 2024 — Jitterbit, joka on maailman johtava yritysjärjestelmien liiketoiminnan muutoksen vauhdittaja, ilmoitti tänään Premier Support -ohjelmansa maailmanlaajuisesta laajentumisesta tarjotakseen yrityksille tehostettua ympärivuorokautista palvelua ja asiantuntevaa ongelmanratkaisua.
Jitterbitin Premier Support -ohjelma tarjoaa joustavia, porrastettuja vaihtoehtoja, jotka takaavat 24/7-pääsyn asiantuntijoihin kriittisten toimintojen vianmääritystä varten, mikä vähentää käyttökatkoksia ja varmistaa liiketoiminnan jatkuvuuden.
“Välitön pääsy asiantuntijatukeen on ratkaisevan tärkeää liiketoiminnan sujuvuuden kannalta”, sanoi Keith Trottier, Jitterbitin globaalin asiakastuen ja Professional Services-ohjelman johtaja. “Premier Support -ohjelmamme tarjoaa räätälöityä, korkealaatuista palvelua – juuri silloin kun sitä eniten tarvitaan – jotta ongelmat saadaan ratkaistua nopeasti ja häiriöt minimoitua.”
Ensimmäisen kerran toukokuussa 2024 julkistettu Premier Support on saatavilla kolmella tasolla, jotka tukevat nyt kaikkia aikavyöhykkeitä maailmanlaajuisesti organisaatioiden moninaisten tarpeiden tyydyttämiseksi. Asiakkaat voivat valita seuraavista vaihtoehdoista:
- Pääministeri: perustaso, joka tarjoaa luotettavaa tukea ja uuden phone-pääsyn Jitterbitin asiantuntijoihin, mikä takaa nopean avun keskeisissä toiminnallisissa ongelmissa.
- Premier Plus: laajennettu taso, joka sisältää kaikki Premier-tason edut sekä ympärivuorokautisen (24/7) live-asiakaspalvelun nopeampaa reagointia varten.
- Premier Enterprise: huippuluokan palvelu, joka on suunniteltu suuryrityksille ja joka tarjoaa reaaliaikaista tukea kaikilla vakavuustasoilla sekä phone-pääsyn asiantuntijapalvelun edustajiin ympäri vuorokauden.
Lisätietoja Jitterbit Premier Support -tuesta saat osoitteesta jitterbit.com/premier-support.
Tunnustusta alalta erinomaisesta asiakaspalvelusta
Jitterbit on saanut toistuvasti tunnustusta poikkeuksellisesta asiakaspalvelustaan, mikä korostaa yrityksen omistautumista ensiluokkaisen tuen tarjoamiseen. Vuonna 2024 Jitterbit sai Gartner Digital Marketsilta ‘Best Customer Support’ -tunnustuksen sähköisen tiedonsiirron (EDI) ratkaisustaan.
Yritys sai myös G2:n syksyn 2024 tunnustukset kategorioissa ‘Helpoin yhteistyökumppani’ ja ‘Paras tuki’ työpaikan innovaatioalustojen sarjassa tuotteellaan App Builder. Lisäksi Jitterbit voitti vuonna 2023 hopeisen Stevie-palkinnon kategoriassa ‘Vuoden asiakaspalveluosasto’.’
Enhanced Services laajenee täyteen Harmony Platform-kapasiteettiin
Premier Supportin ympäri vuorokauden toimivan palvelutarjonnan lisäksi Jitterbit ilmoittaa, että sen Enhanced Services -palvelu – joka aiemmin oli saatavilla vain iPaaS-alustalle – on nyt saatavilla koko yhtenäisellä, tekoälyllä varustetulla low-code-alustalla Harmony.
Jitterbit Enhanced Services tarjoaa asiantuntijoita, jotka auttavat keventämään IT-osastojen työmäärää tarjoamalla räätälöityjä palveluita ja ohjausta, jotta Harmony toimii sujuvasti ja tehokkaasti. Tämä palvelu täyttää osaamisvajeita, hillitsee kustannuksia ja tarjoaa välitöntä asiantuntemusta. Jitterbit Enhanced Services -palveluihin kuuluvat:
- Suora pääsy asiantuntijoihin
- Suosituksia alustan suorituskyvyn, skaalautuvuuden ja käytettävyyden optimoimiseksi
- Terveystarkastukset kriittisten liiketoimintojen arvioimiseksi ja työnkulkujen virtaviivaistamiseksi
- Arkkitehtuurikonsultointi sekä yksityisten agenttiohjelmistojen asennukset ja päivitykset
Lisätietoja laajennetuista palveluista saat osoitteesta jitterbit.com/service/enhanced-services.
Tietoja Jitterbit, Inc.:stä.
Organisaatioille, jotka ovat valmiita modernisoitumaan ja innovoimaan, Jitterbit tarjoaa yhtenäisen, tekoälyllä varustetun low-code-alustan integraatioon, koordinointiin, automaatioon ja sovelluskehitykseen, joka nopeuttaa liiketoiminnan muutosta, parantaa tuottavuutta ja luo uutta arvoa. Jitterbit Harmony -alusta, johon kuuluvat iPaaS, API Manager, App Builder ja EDI, varmistaa toimintojen tulevaisuuden, yksinkertaistaa monimutkaisia prosesseja ja edistää innovaatioita organisaatioissa ympäri maailmaa. Lue lisää osoitteesta www.jitterbit.com ja seuraa meitä osoitteessa LinkedIn.
