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ALAMEDA, Kalifornien, 30. Mai 2024 — Jitterbit, ein weltweit führender Anbieter von Transformationslösungen durch Automatisierung, hat heute die Einführung von Jitterbit Premier Support bekannt gegeben, einem umfassenden Service, der darauf ausgelegt ist, Probleme mit unübertroffener Unmittelbarkeit und Wirksamkeit anzugehen und zu lösen.
Das neue Premier Support-Programm behebt Kundenprobleme bei ihrem Auftreten mit Dringlichkeit und Präzision, minimiert Ausfallzeiten, gewährleistet die Geschäftskontinuität und sichert die von Kunden erwartete Servicequalität.
“In unserer sich schnell verändernden Geschäftswelt sind Integration und Automatisierung entscheidend für den Erfolg”, sagte Keith Trottier, SVP of Client Services bei Jitterbit. “Störungen in diesen Systemen können interne und externe Abläufe erheblich beeinträchtigen. Jitterbit Premier Support bietet erweiterte Unterstützung genau dann und dort, wo sie am dringendsten benötigt wird.”
Der Jitterbit Premier Support steht allen Kunden der Produkte Harmony, iPaaS, Vinyl, eiCloud und Wevo zur Verfügung und ist speziell auf die vielfältigen Anforderungen von Kunden aus allen Branchen zugeschnitten. Der Premier Support ergänzt die im Lieferumfang von Jitterbit enthaltenen Standard-Supportleistungen.
Das Programm ist in drei verschiedene Stufen unterteilt, sodass Unternehmen die Unterstützungsebene auswählen können, die ihren Anforderungen am besten entspricht:
- Premierminister, ein Basis-Support-Paket, das Unternehmen, die zuverlässige und zeitnahe Unterstützung für phone benötigen, von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (ET), durch Jitterbit-Support-Experten bietet;
- Premier Plus, eine erweiterte Servicestufe, die für Fälle der Schweregrade 1 und 2 einen phone-Service rund um die Uhr (24/7) an 365 Tagen im Jahr bietet;
- Premier Enterprise, die höchste Supportstufe von Jitterbit, die auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten ist und umfassenden Support bietet, einschließlich Zugriff auf phone sowie Support durch Live-Mitarbeiter rund um die Uhr, unabhängig vom Schweregrad des Problems.
Die Tarife Premier und Premier Plus werden im Juni 2024 weltweit für östliche Zeitzonen eingeführt und im Oktober 2024 weltweit auf andere Zeitzonen ausgeweitet. Die Verfügbarkeit des Tarifs Premier Enterprise folgt im Laufe des Jahres 2024.
Für weitere Informationen zu Jitterbit Premier Support besuchen Sie jitterbit.com/premier-support/
Über Jitterbit, Inc.
Jitterbit unterstützt die digitale Transformation von Unternehmen mit Low-Code-Lösungen für Integration und application development. Jitterbit vereint und vereinfacht die Leistungsfähigkeit von iPaaS, APIM, EDI und LCAP, um den Nutzen von On-Premise-, Cloud- und SaaS-Systemen zu steigern und die digitale Transformation zu beschleunigen. Unternehmen weltweit vertrauen auf die Erfahrung und das Fachwissen von Jitterbit, um kritische Geschäftsprozesse zu automatisieren und Anwendungen zu entwickeln, die ihr Geschäft zukunftssicher machen. Erfahren Sie mehr unter www.jitterbit.com oder folge uns auf LinkedIn.
