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ALAMEDA, Califórnia, 30 de maio de 2024 — Jitterbit, líder global em capacitar a transformação por meio da automação, anunciou hoje o lançamento do Jitterbit Premier Support, um serviço abrangente projetado para abordar e resolver problemas com rapidez e eficácia incomparáveis.
O novo programa Premier Support resolve os problemas dos clientes à medida que surgem com urgência e precisão, minimizando o tempo de inatividade, mantendo a continuidade dos negócios e garantindo a qualidade do serviço que os clientes esperam.
“No nosso mundo empresarial em rápida transformação, integração e automação são cruciais para o sucesso”, disse Keith Trottier, vice-presidente sênior de Serviços ao Cliente da Jitterbit. “Interrupções nesses sistemas podem impactar significativamente as operações internas e externas. O Jitterbit Premier Support fornece assistência aprimorada exatamente quando e onde ela é mais necessária.”
Disponível para todos os clientes dos planos Harmony, iPaaS, Vinyl, eiCloud e Wevo, o Suporte Premier da Jitterbit é personalizado para atender às diversas necessidades dos clientes em todos os setores. O Suporte Premier complementa as ofertas de suporte padrão incluídas na Jitterbit.
O programa é segmentado em três níveis distintos, permitindo que as empresas selecionem o nível de suporte que melhor se adapta às suas necessidades:
- Primeiro, um plano básico que oferece suporte robusto para empresas que buscam assistência confiável e oportuna para o phone, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário da costa leste dos EUA), com especialistas em suporte da Jitterbit;
- Premier Plus, um nível aprimorado que oferece serviço phone 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para casos de gravidade 1 e 2;
- Premier Enterprise, o nível mais alto de suporte da Jitterbit, projetado para atender às necessidades de nível empresarial, com suporte abrangente que inclui acesso ao phone e atendimento ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do nível de gravidade.
Os níveis Premier e Premier Plus serão lançados globalmente em junho de 2024 para os fusos horários do leste, e serão expandidos globalmente para outros fusos horários em outubro de 2024. A disponibilidade do nível Premier Enterprise chegará ainda em 2024.
Para obter mais informações sobre o Jitterbit Premier Support, visite jitterbit.com/premier-support/
Sobre a Jitterbit, Inc.
A Jitterbit impulsiona a transformação empresarial com soluções corporativas de baixo código para integração e application development. A Jitterbit combina e simplifica o poder do iPaaS, APIM, EDI e LCAP para ampliar o valor dos sistemas locais, baseados em nuvem e SaaS, e acelerar a jornada digital. Organizações em todo o mundo confiam na experiência e no conhecimento da Jitterbit para automatizar processos críticos de negócios e desenvolver aplicativos que garantam a sustentabilidade futura de seus negócios. Saiba mais em www.jitterbit.com ou siga-nos em LinkedIn.
