Os novos níveis de suporte Premier oferecem resolução rápida e responsiva para cargas de trabalho de missão crítica com suporte global phone acessar e viver agentes 24 horas por dia, 7 dias por semana
ALAMEDA, Califórnia, 30 de maio de 2024 - A Jitterbit, líder global em capacitar a transformação por meio da automação, anunciou hoje o lançamento do Jitterbit Premier Support, um serviço abrangente projetado para abordar e resolver problemas com imediatismo e eficácia incomparáveis.
O novo programa Premier Support aborda os problemas dos clientes à medida que surgem com urgência e precisão, minimizando o tempo de inatividade, mantendo a continuidade dos negócios e garantindo a qualidade do serviço que os clientes esperam.
“Em nosso mundo de negócios em rápida mudança, a integração e a automação são cruciais para o sucesso”, disse Keith Trottier, vice-presidente sênior de atendimento ao cliente da Jitterbit. “As interrupções nestes sistemas podem impactar significativamente as operações internas e externas. O Jitterbit Premier Support fornece assistência aprimorada precisamente quando e onde ela é mais necessária.”
Disponível para todos Harmony IPaaS, Vinyl, clientes eiCloud e Wevo, o Jitterbit Premier Support é adaptado para atender às diversas necessidades dos clientes em todos os setores. O Premier Support complementa as ofertas de suporte padrão incluídas da Jitterbit.
O programa é segmentado em três níveis distintos, permitindo que as empresas selecionem o nível de suporte que melhor atende às suas necessidades:
- Premier, um nível básico que fornece suporte robusto para empresas que buscam soluções confiáveis e oportunas phone assistência, de segunda a sexta, das 8h às 6h (horário do leste dos EUA), com especialistas de suporte da Jitterbit;
- Premier Plus, um nível aprimorado que oferece 24 horas por dia, 7 dias por semana phone atendimento, 365 dias por ano, para casos de Gravidade 1 e 2;
- Empresa Premier, o nível superior de suporte da Jitterbit, projetado para necessidades de nível empresarial com suporte abrangente que inclui phone acesso e suporte de agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do nível de gravidade.
Os níveis Premier e Premier Plus serão lançados globalmente em junho de 2024 para fusos horários do Leste e serão expandidos globalmente para outros fusos horários em outubro de 2024. A disponibilidade do nível Premier Enterprise chegará no final de 2024.
Para obter mais informações sobre o suporte Jitterbit Premier, visite jitterbit.com/premier-support/
Sobre a Jitterbit, Inc.
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