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ALAMEDA, Calif., 30 de mayo de 2024 — Jitterbit, líder mundial en impulsar la transformación a través de la automatización, anunció hoy el lanzamiento de Jitterbit Premier Support, un servicio integral diseñado para abordar y resolver problemas con una inmediatez y eficacia inigualables.
El nuevo programa de Soporte Premier aborda los problemas de los clientes a medida que surgen con urgencia y precisión, minimizando el tiempo de inactividad, manteniendo la continuidad del negocio y asegurando la calidad del servicio que los clientes esperan.
“En nuestro mundo empresarial de rápido cambio, la integración y la automatización son cruciales para el éxito”, dijo Keith Trottier, vicepresidente sénior de Servicios al Cliente en Jitterbit. “Las interrupciones en estos sistemas pueden afectar significativamente las operaciones internas y externas. Jitterbit Premier Support proporciona asistencia mejorada precisamente cuando y donde más se necesita”.”
Disponible para todos los clientes de Harmony, iPaaS, Vinyl, eiCloud y Wevo, el servicio Jitterbit Premier Support está diseñado para satisfacer las diversas necesidades de los clientes de todos los sectores. El servicio Premier Support complementa las ofertas de soporte estándar incluidas de Jitterbit.
El programa está segmentado en tres niveles distintos, lo que permite a las empresas seleccionar el nivel de apoyo que mejor se adapte a sus necesidades:
- Estreno, un nivel básico que ofrece un soporte sólido para las empresas que buscan asistencia confiable y oportuna para phone, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del Este), a cargo de los expertos en soporte de Jitterbit;
- Premier Plus, un nivel mejorado que ofrece servicio phone las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, para casos de gravedad 1 y 2;
- Premier Empresa, el nivel más alto de soporte de Jitterbit, diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas, con un soporte integral que incluye acceso a phone y atención en vivo por parte de un agente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente del nivel de gravedad.
Los niveles Premier y Premier Plus se lanzan globalmente en junio de 2024 para las zonas horarias del este, y se expandirán globalmente a otras zonas horarias en octubre de 2024. La disponibilidad del nivel Premier Enterprise llegará más adelante en 2024.
Para obtener más información sobre Jitterbit Premier Support, visite jitterbit.com/premier-support/
Acerca de Jitterbit, Inc.
Jitterbit impulsa la transformación empresarial con soluciones corporativas de bajo código para la integración y application development. Jitterbit combina y simplifica el poder de iPaaS, APIM, EDI y LCAP para potenciar el valor de los sistemas locales, basados en la nube y SaaS, y acelerar la transformación digital. Organizaciones de todo el mundo confían en la experiencia y los conocimientos de Jitterbit para automatizar procesos comerciales críticos y desarrollar aplicaciones que preparen a sus negocios para el futuro. Obtenga más información en www.jitterbit.com o síguenos en LinkedIn.
