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ALAMEDA, California, 30 maggio 2024 — Jitterbit, leader globale nel promuovere la trasformazione attraverso l'automazione, ha annunciato oggi il lancio di Jitterbit Premier Support, un servizio completo progettato per affrontare e risolvere i problemi con tempestività ed efficacia senza pari.
Il nuovo programma Premier Support affronta i problemi dei clienti non appena si presentano con urgenza e precisione, riducendo al minimo i tempi di inattività, preservando la continuità aziendale e garantendo la qualità del servizio che i clienti si aspettano.
“Nel nostro mondo degli affari in rapida evoluzione, l'integrazione e l'automazione sono cruciali per il successo”, ha affermato Keith Trottier, SVP di Client Services presso Jitterbit. “Le interruzioni in questi sistemi possono avere un impatto significativo sulle operazioni interne ed esterne. Il supporto Premier di Jitterbit offre un'assistenza avanzata esattamente quando e dove è più necessario”.”
Disponibile per tutti i clienti Harmony, iPaaS, Vinyl, eiCloud e Wevo, il Jitterbit Premier Support è pensato su misura per soddisfare le diverse esigenze dei clienti in tutti i settori. Il Premier Support integra le offerte di assistenza standard incluse in Jitterbit.
Il programma è suddiviso in tre distinti livelli, consentendo alle aziende di selezionare il livello di supporto più adatto alle proprie esigenze:
- Primo, un livello base che offre un solido supporto alle aziende alla ricerca di assistenza affidabile e tempestiva per phone, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale), a cura degli esperti di assistenza Jitterbit;
- Premier Plus, un livello avanzato che garantisce un servizio phone 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, per i casi di gravità 1 e 2;
- Premier Enterprise, il livello di assistenza più avanzato offerto da Jitterbit, pensato per soddisfare le esigenze delle grandi aziende con un’assistenza completa che include l’accesso a phone e il supporto da parte di operatori dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indipendentemente dal livello di gravità del problema.
I livelli Premier e Premier Plus verranno lanciati a livello globale nel giugno 2024 per i fusi orari orientali e si espanderanno a livello globale in altri fusi orari nell'ottobre 2024. La disponibilità del livello Premier Enterprise è prevista per la fine del 2024.
Per ulteriori informazioni su Jitterbit Premier Support, visitare jitterbit.com/it/premier-support/
Informazioni su Jitterbit, Inc.
Jitterbit favorisce la trasformazione aziendale grazie a soluzioni enterprise low-code per l’integrazione e il application development. Jitterbit combina e semplifica le potenzialità di iPaaS, APIM, EDI e LCAP per potenziare il valore dei sistemi on-premise, basati su cloud e SaaS e accelerare il percorso di digitalizzazione. Le organizzazioni di tutto il mondo si affidano all’esperienza e alla competenza di Jitterbit per automatizzare i processi aziendali critici e sviluppare applicazioni in grado di garantire il futuro delle loro attività. Per saperne di più, visita il sito www.jitterbit.com o seguici su LinkedIn.
