Nieuwe Premier-ondersteuningslagen bieden snelle, responsieve oplossingen voor bedrijfskritische workloads met wereldwijde telefonische toegang en 24/7 live-agenten
ALAMEDA, Californië, 30 mei 2024 - Jitterbit, een wereldleider in het mogelijk maken van transformatie door middel van automatisering, heeft vandaag de lancering aangekondigd van Jitterbit Premier Support, een uitgebreide service die is ontworpen om problemen met ongeëvenaarde directheid en effectiviteit aan te pakken en op te lossen.
Het nieuwe Premier Support-programma pakt problemen van klanten met urgentie en precisie aan als ze zich voordoen, waardoor downtime wordt geminimaliseerd, de bedrijfscontinuïteit wordt gehandhaafd en de kwaliteit van de dienstverlening wordt gegarandeerd die klanten verwachten.
“In onze snel veranderende zakenwereld zijn integratie en automatisering cruciaal voor succes”, zegt Keith Trottier, SVP Client Services bij Jitterbit. “Verstoringen in deze systemen kunnen de interne en externe bedrijfsvoering aanzienlijk beïnvloeden. Jitterbit Premier Support biedt verbeterde hulp, precies waar en wanneer dat het meest nodig is.”
Beschikbaar voor iedereen Harmony iPaaS, Vinyl, eiCloud- en Wevo-klanten is Jitterbit Premier Support afgestemd op de uiteenlopende behoeften van klanten in alle sectoren. Premier Support vormt een aanvulling op het standaardondersteuningsaanbod van Jitterbit.
Het programma is onderverdeeld in drie verschillende niveaus, waardoor bedrijven het ondersteuningsniveau kunnen selecteren dat het beste bij hun behoeften past:
- Premier, een basisniveau dat robuuste ondersteuning biedt voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare en tijdige telefonische ondersteuning, van maandag tot en met vrijdag, van 8 tot 6 uur ET, met Jitterbit-ondersteuningsexperts;
- Premier plus, een verbeterde service die 24/7 telefonische service biedt, 365 dagen per jaar, voor gevallen met ernstgraad 1 en 2;
- Premier onderneming, het hoogste ondersteuningsniveau van Jitterbit, ontworpen voor de behoeften op bedrijfsniveau met uitgebreide ondersteuning, waaronder telefonische toegang en 24/7 live agent-ondersteuning, ongeacht het ernstniveau.
De Premier- en Premier Plus-lagen worden wereldwijd gelanceerd in juni 2024 voor oostelijke tijdzones, en zullen in oktober 2024 wereldwijd worden uitgebreid naar andere tijdzones. De beschikbaarheid van de Premier Enterprise-laag komt later in 2024.
Ga voor meer informatie over Jitterbit Premier-ondersteuning naar jitterbit.com/premier-support/
Over Jitterbit, Inc.
Jitterbit maakt bedrijfstransformatie mogelijk met low-code bedrijfsoplossingen voor integratie en applicatieontwikkeling. Jitterbit combineert en vereenvoudigt de kracht van iPaaS, APIM, EDI en LCAP om de waarde van on-premise, cloudgebaseerde en SaaS-systemen te vergroten en de digitale reis te versnellen. Organisaties over de hele wereld vertrouwen op de ervaring en expertise van Jitterbit om hen te helpen kritische bedrijfsprocessen te automatiseren en applicaties te bouwen om hun bedrijf toekomstbestendig te maken. Meer informatie op www.jitterbit.com of volg ons op LinkedIn.
