ALAMEDA, Californie, 30 mai 2024 - Jitterbit, un leader mondial en matière de transformation par l'automatisation, a annoncé aujourd'hui le lancement de Jitterbit Premier Support, un service complet conçu pour traiter et résoudre les problèmes avec une immédiateté et une efficacité inégalées.
Le nouveau programme Premier Support répond aux problèmes des clients dès qu'ils surviennent avec urgence et précision, minimisant les temps d'arrêt, maintenant la continuité des activités et garantissant la qualité de service attendue par les clients.
« Dans notre monde des affaires en évolution rapide, l'intégration et l'automatisation sont essentielles au succès », a déclaré Keith Trottier, vice-président directeur des services clients chez Jitterbit. « Les perturbations de ces systèmes peuvent avoir un impact significatif sur les opérations internes et externes. Jitterbit Premier Support fournit une assistance améliorée précisément quand et où elle est le plus nécessaire.
Disponible pour tous Harmony iPaaS, App Builder, eiCloud et Wevo, le support Jitterbit Premier est conçu pour répondre aux divers besoins des clients de tous les secteurs. Le support Premier complète les offres de support standard incluses par Jitterbit.
Le programme est segmenté en trois niveaux distincts, permettant aux entreprises de sélectionner le niveau de support qui correspond le mieux à leurs besoins :
- Premier, un niveau de base qui offre un support robuste aux entreprises recherchant une assistance téléphonique fiable et rapide, du lundi au vendredi, de 8 h à 6 h HE, avec des experts du support Jitterbit ;
- Premier Plus, un niveau amélioré qui offre un service téléphonique 24 heures sur 7, 365 jours sur 1, 2 jours par an, pour les cas de gravité XNUMX et XNUMX ;
- Entreprise PremierLe niveau de support supérieur de Jitterbit, conçu pour les besoins de niveau entreprise avec un support complet qui comprend un accès téléphonique et une assistance par agent en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, quel que soit le niveau de gravité.
Les niveaux Premier et Premier Plus seront lancés à l'échelle mondiale en juin 2024 pour les fuseaux horaires de l'Est et s'étendront à l'échelle mondiale à d'autres fuseaux horaires en octobre 2024. La disponibilité du niveau Premier Enterprise interviendra plus tard en 2024.
Pour plus d'informations sur le support Jitterbit Premier, visitez jitterbit.com/premier-support/
À propos de Jitterbit, Inc.
Jitterbit favorise la transformation des entreprises grâce à des solutions d'entreprise low-code pour l'intégration et le développement d'applications. Jitterbit combine et simplifie la puissance de l'iPaaS, de l'APIM, de l'EDI et du LCAP pour amplifier la valeur des systèmes sur site, basés sur le cloud et SaaS et accélérer le parcours numérique. Des organisations du monde entier s'appuient sur l'expérience et l'expertise de Jitterbit pour les aider à automatiser leurs processus métier critiques et à créer des applications garantissant la pérennité de leur activité. Apprenez-en davantage sur www.jitterbit.com ou suivez-nous sur LinkedIn.
