Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
ALAMEDA, Californie, 30 mai 2024 — Jitterbit, un leader mondial de l'autonomisation de la transformation par l'automatisation, a annoncé aujourd'hui le lancement de Jitterbit Premier Support, un service complet conçu pour aborder et résoudre les problèmes avec une immédiateté et une efficacité inégalées.
Le nouveau programme Premier Support résout les problèmes des clients dès qu'ils se présentent, avec urgence et précision, minimisant les temps d'arrêt, maintenant la continuité des activités et garantissant la qualité de service que les clients attendent.
“ Dans notre monde des affaires en évolution rapide, l'intégration et l'automatisation sont essentielles au succès ”, a déclaré Keith Trottier, vice-président senior des services clients chez Jitterbit. “ Les perturbations de ces systèmes peuvent avoir un impact significatif sur les opérations internes et externes. Le support Jitterbit Premier offre une assistance améliorée précisément quand et où cela est le plus nécessaire. ”
Accessible à tous les clients Harmony, iPaaS, Vinyl, eiCloud et Wevo, le service Jitterbit Premier Support est spécialement conçu pour répondre aux besoins variés des clients de tous les secteurs. Le service Premier Support vient compléter les offres d'assistance standard incluses dans les solutions Jitterbit.
Le programme est segmenté en trois niveaux distincts, permettant aux entreprises de sélectionner le niveau de support qui correspond le mieux à leurs besoins :
- Premier, une formule de base offrant une assistance solide aux entreprises qui recherchent une aide phone fiable et rapide, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de l'Est), assurée par les experts du support technique de Jitterbit ;
- Premier Plus, un niveau de service amélioré offrant une intervention phone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, pour les incidents de gravité 1 et 2 ;
- Premier Enterprise, le niveau d'assistance le plus élevé proposé par Jitterbit, conçu pour répondre aux besoins des entreprises et offrant une assistance complète comprenant l'accès à phone et une assistance par agent en direct 24 h/24 et 7 j/7, quel que soit le niveau de gravité.
Les abonnements Premier et Premier Plus seront lancés mondialement en juin 2024 pour les fuseaux horaires de l'Est, et s'étendront mondialement aux autres fuseaux horaires en octobre 2024. La disponibilité de l'abonnement Premier Enterprise est prévue pour plus tard en 2024.
Pour plus d'informations sur Jitterbit Premier Support, visitez jitterbit.com/premier-support/
À propos de Jitterbit, Inc.
Jitterbit accompagne la transformation des entreprises grâce à des solutions d’entreprise « low-code » dédiées à l’intégration et au application development. Jitterbit combine et simplifie la puissance de l’iPaaS, de l’APIM, de l’EDI et du LCAP afin de maximiser la valeur des systèmes sur site, dans le cloud et en SaaS, et d’accélérer la transition numérique. Partout dans le monde, des entreprises s’appuient sur l’expérience et l’expertise de Jitterbit pour automatiser leurs processus métier critiques et développer des applications qui garantissent la pérennité de leur activité. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.jitterbit.com ou suivez-nous sur LinkedIn.
