Forvis Mazars ha ridotto i costi operativi del 25%

Sfide

Con sede a Parigi, Forvis Mazars è una società globale di revisione contabile, consulenza e tax & advisory, nota per la sua attenzione all'eccellenza tecnica e alla qualità del servizio. Opera come una partnership integrata con oltre 47.000 professionisti in 95 paesi e territori, al servizio di clienti pubblici e privati di tutte le dimensioni e settori. L'azienda è orgogliosa della sua capacità di offrire una prospettiva unica che bilancia imprese e società locali e globali.

Caso d'uso

In precedenza, Forvis Mazars gestiva le informazioni sui dipendenti e sui clienti utilizzando Microsoft Excel e altri processi manuali, ma si è presto resa conto che questo approccio rappresentava un ostacolo alla crescita futura. Per continuare a crescere, aveva bisogno di digitalizzare e automatizzare i processi relativi alla gestione delle risorse umane (HRM) e alla gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

L'obiettivo era riunire in un unico posto i dati dei dipendenti e dei clienti, le opportunità di vendita e i preventivi, la gestione dei progetti e le attività finanziarie. La soluzione avrebbe dovuto essere anche intuitiva, scalabile, personalizzabile e capace di integrarsi con i sistemi esistenti.

Soluzione

Forvis Mazars si è rivolta a Jitterbit App Builder, la potente soluzione application development low-code/no-code della piattaforma Harmony, su segnalazione di un'altra azienda operante nel settore dei servizi finanziari.

Partendo da un livello molto generale e aggiungendo moduli più specifici nel corso del tempo, Mazars ha utilizzato App Builder per sviluppare un'applicazione combinata di HRM e CRM utilizzata da più di 350 dipendenti.

L'applicazione HR consente a Forvis Mazars di:

• Gestire e supervisionare tutte le operazioni di reclutamento dei candidati e del ciclo di vita dei dipendenti per 358 dipendenti
• Integra e condividi i calendari dei dipendenti per facilitare le comunicazioni, monitorare la formazione del personale e controllare le assegnazioni dei dipendenti.

Con l'applicazione CRM, l'azienda può:

• Gestire il processo di conversione delle opportunità in offerte/ordini e delle offerte/ordini in progetti
• Gestire i dati di spesa finanziaria, incluse le normali attività mensili.

I Risultati

App Builder ha aiutato Forvis Mazars a ottimizzare la gestione dei dipendenti e dei clienti, le vendite, la gestione dei progetti e le attività finanziarie, aumentando così l'efficienza e la produttività e riducendo al contempo i costi. Ottenendo visibilità sui dati, da tutto ciò che riguarda le competenze linguistiche straniere dei dipendenti ai costi dei progetti, l'azienda dispone ora di migliori capacità di reporting e analisi, che le consentono di apportare miglioramenti basati su approfondimenti concreti.

Dall'implementazione di App Builder, Forvis Mazars ha riscontrato benefici specifici e misurabili, tra cui:

• Una riduzione del 25% dei costi amministrativi e un aumento del 30% della produttività del personale. I moduli HRM e CRM in App Builder consentono a Forvis Mazars di gestire in modo efficiente i dati dei dipendenti e dei clienti, riducendo gli errori manuali e migliorando l'accuratezza dei dati.
• Un aumento del 30% nella produttività delle vendite. Con i moduli di opportunità di vendita e preventivo integrati in App Builder, l'azienda è riuscita ad automatizzare i flussi di lavoro e a monitorare le attività di vendita in modo più efficiente.
• Un aumento del 25% nel completamento dei progetti e una riduzione del 20% dei costi della banda. Il modulo di gestione dei progetti in App Builder ha migliorato la gestione dei progetti e il controllo dei costi per Forvis Mazars, consentendo al team di monitorare l'avanzamento dei progetti in modo più efficiente e di gestire le attività finanziarie come le spese.
• Costi operativi ridotti del 25%: App Builder ha snellito i processi e ridotto gli errori manuali, con conseguente diminuzione dei costi operativi nell'ultimo anno. Ciò ha permesso a Forvis Mazars di allocare le risorse in modo più efficiente e di investire in nuove iniziative di business.