Forvis Mazars sänkte sina operativa kostnader med 25%

Utmaningar

Med huvudkontor i Paris är Forvis Mazars ett globalt revisions-, bokförings- och rådgivningsföretag som är känt för sin fokus på teknisk excellens och servicekvalitet. Företaget är en integrerad partnerorganisation med fler än 47 000 medarbetare i 95 länder och territorier och betjänar offentliga och privata kunder i alla storlekar och branscher. Företaget är stolta över sin förmåga att erbjuda ett unikt perspektiv som balanserar lokala och globala företag och samhällen.

Användningsfall

Förvis Mazars hanterade tidigare anställdas och kunders information med hjälp av Microsoft Excel och andra manuella processer, men fann snart att denna metod var ogenomförbar för framtida tillväxt. För att kunna fortsätta att expandera behövde de digitalisera och automatisera processerna kring HRM (human resource management) och CRM (kundrelationshantering).

Målet var att samla medarbetar- och kunddata, försäljningsmöjligheter och offerter, projektledning och ekonomisk verksamhet på ett och samma ställe. Lösningen skulle också behöva vara användarvänlig, skalbar, anpassningsbar och kunna integreras med befintliga system.

Lösning

Forvis Mazars vände sig Jitterbit App Builder till Harmony plattformens kraftfulla low-code/no-code- application development lösning – baserat på en rekommendation från en annan verksamhet inom finanssektorn.

Genom App Builder att börja med en mycket hög nivå och över tid lägga till mer specifika moduler, utvecklade Mazars ett kombinerat HRM- och CRM-system som användes av mer än 350 anställda.

HR-applikationen gör det möjligt för Forvis Mazars att:

• Upptäcka och hantera alla rekryteringsprocesser och aktiviteter under medarbetarskapets livscykel för 358 medarbetare
• Integrera och dela medarbetarnas kalendrar för att underlätta kommunikation, spåra medarbetarnas utbildning och övervaka medarbetarnas arbetsuppgifter.

Med CRM-applikationen kan företaget:

• Hantera processen med att omvandla möjligheter till erbjudanden/order, och erbjudanden/order till projekt
• Hantera data om ekonomiska utgifter, inklusive vanliga månatliga aktiviteter.

Resultaten

App Builder Hjälpte Forvis Mazars att effektivisera sin personal- och kundhantering, försäljning, projektledning och finansiella aktiviteter, vilket ökade effektiviteten och produktiviteten samtidigt som kostnaderna minskades. Genom att få överblick över data – allt från anställdas språkkunskaper till projektkostnader – kan företaget nu använda bättre rapportering och analysfunktioner, vilket gör det möjligt för dem att göra förbättringar baserat på insikter som kan omsättas i handling.

Sedan App Builder implementeringen har Forvis Mazars upptäckt specifika och mätbara fördelar, bland annat:

• En minskning av administrativa kostnader med 25% procent och en ökning av personalens produktivitet med 30% procent. Modulerna HRM och CRM gör det App Builder möjligt för Forvis Mazars att hantera anställdas och kunders data effektivt, minska manuella fel och förbättra datakvaliteten.
• En ökning på 30% procent av försäljningsproduktiviteten. App Builder Med inbyggda moduler för försäljningsmöjligheter och offerter har företaget kunnat automatisera arbetsflöden och spåra försäljningsaktiviteter mer effektivt.
• En ökning med 25% procent av projektavslutningsgraden och en kostnadsreduktion med 20% procent på bandkostnader. Projekthanteringsmodulen App Builder förbättrar projektledning och kostnadskontroll för Forvis Mazars, vilket gör det möjligt för teamet att spåra projektens framsteg effektivare och hantera finansiella aktiviteter som kostnader.
• Sänkde driftskostnaderna med 25 %%: App Builder har effektiviserat processerna och minskat manuella fel, vilket har lett till minskade driftskostnader under det senaste året. Detta har gjort att Forvis Mazars kan fördela resurserna mer effektivt och investera i nya affärsinitiativ.