Forvis Mazars reduserte driftskostnadene med 25 %

Utfordringer

Med hovedkontor i Paris er Forvis Mazars et globalt revisjons-, regnskaps- og rådgivningsfirma som er kjent for sitt fokus på faglig dyktighet og tjenestekvalitet. Selskapet opererer som et integrert partnerskap med mer enn 47 000 medarbeidere i 95 land og territorier, og betjener offentlige og private kunder i alle størrelser og bransjer. Selskapet er stolte av sin evne til å levere et unikt perspektiv som balanserer lokale og globale virksomheter og samfunn.

Bruksmønster

Forvis Mazars administrerte tidligere ansatte- og kundeinformasjon ved hjelp av Microsoft Excel og andre manuelle prosesser, men fant snart ut at denne tilnærmingen var til hinder for fremtidig vekst. For å kunne fortsette å skalere, trengte de å digitalisere og automatisere prosessene rundt HRM (Human Resource Management) og CRM (Customer Relationship Management).

Målet var å samle medarbeider- og kundedata, salgsmuligheter og tilbud, prosjektledelse og finansielle aktiviteter på ett sted. Løsningen måtte også være brukervennlig, skalerbar, tilpassbar og i stand til å integreres med eksisterende systemer.

Løsning

Forvis Mazars vendte seg til Jitterbit App Builder – Harmony-plattformens kraftige low-code/no-code-løsning application development – på bakgrunn av en anbefaling fra et annet selskap i finansbransjen.

Med utgangspunkt i et overordnet nivå og med tilføyelse av mer spesifikke moduler over tid, brukte Mazars App Builder til å utvikle en kombinert HRM- og CRM-applikasjon som brukes av over 350 ansatte.

HR-søknaden gir Forvis Mazars mulighet til å:

• Eksponer og håndter all rekruttering av kandidater og operasjoner i ansettelsesforholdet for 358 ansatte
• Integrer og del ansattes kalendere for å bidra til kommunikasjon, spore ansattes opplæring og overvåke ansattes oppgaver.

Med CRM-applikasjonen kan bedriften:

• Håndter prosessen med å konvertere salgsmuligheter til tilbud/ordrer, og tilbud/ordrer til prosjekter
• Administrer økonomiske utgiftsdata, inkludert vanlige månedlige aktiviteter.

Resultatene

App Builder hjalp Forvis Mazars med å strømlinjeforme medarbeider- og kundeadministrasjonen, salg, prosjektledelse og økonomiske aktiviteter, noe som økte effektiviteten og produktiviteten samtidig som kostnadene ble redusert. Ved å få innsikt i data – alt fra ansattes fremmedspråkkunnskaper til prosjektkostnader – har selskapet nå bedre rapporterings- og analysemuligheter, slik at de kan gjøre forbedringer basert på handlingsrettet innsikt.

Siden implementeringen av App Builder har Forvis Mazars erfart spesifikke og målbare fordeler, deriblant:

• En reduksjon i administrativt arbeid på 25% og en økning i de ansattes produktivitet på 30%. HRM- og CRM-modulene i App Builder gjør det mulig for Forvis Mazars å administrere ansatte- og kundedata effektivt, noe som reduserer manuelle feil og øker datanøyaktigheten.
• En økning på 30% i salgsproduktivitet. Med moduler for salgsmuligheter og pristilbud innebygd i App Builder, har bedriften klart å automatisere arbeidsflyter og spore salgsaktiviteter mer effektivt.
• En 25% økning i fullføringsgraden for prosjekter og en 20% kostnadsreduksjon i båndkostnader. Prosjektstyringsmodulen i App Builder forbedret prosjektstyringen og kostnadskontrollen for Forvis Mazars, slik at teamet kunne spore prosjektframdriften mer effektivt og håndtere økonomiske aktiviteter som utlegg.
• Reduserte driftskostnadene med 25%: App Builder har strømlinjeformede prosesser og reduserte manuelle feil, noe som har resultert i lavere driftskostnader det siste året. Dette har gjort det mulig for Forvis Mazars å tildele ressurser mer effektivt og investere i nye forretningsinitiativer.