Forvis Mazars alensi toimintakulujaan 25%

Haasteet

Pääkonttoriaan Pariisissa pitävä Forvis Mazars on maailmanlaajuinen tilintarkastus-, kirjanpito- ja neuvontapalveluyritys, joka tunnetaan keskittymisestään tekniseen huippuosaamiseen ja palvelun laatuun. Se toimii integroituna kumppanuutena, jossa on yli 47 000 ammattilaista 95 maassa ja alueella ja joka palvelee kaikenkokoisia ja eri toimialojen julkisia ja yksityisiä asiakkaita. Yritys on ylpeä kyvystään tarjota ainutlaatuinen näkökulma, joka tasapainottaa paikallisia ja maailmanlaajuisia yrityksiä ja yhteiskuntia.

Käyttötapaus

Forvis Mazars hallinnoi aiemmin työntekijä- ja asiakastietoja Microsoft Excelin ja muiden manuaalisten prosessien avulla, mutta totesi tämän lähestymistavan pian esteeksi tulevalle kasvulle. Jotta he voisivat jatkaa skaalautumistaan, heidän täytyi digitalisoida ja automatisoida HRM- (henkilöstöhallinto) ja CRM-prosessejaan (asiakkuudenhallinta).

Tavoitteena oli yhdistää työntekijä- ja asiakastiedot, myyntimahdollisuudet ja tarjoukset, projektinhallinta sekä taloustoiminnot yhteen paikkaan. Ratkaisun tuli myös olla käyttäjäystävällinen, skaalautuva, muokattavissa ja kykenevä integroitumaan olemassa olevien järjestelmien kanssa.

Ratkaisu

Forvis Mazars kääntyi Jitterbit App Builder:n puoleen, joka on Harmony-alustan tehokas vähäkoodinen/kooditon application development-ratkaisu, toisen rahoitusalan yrityksen suosituksen perusteella.

Aloittaen hyvältä tasolta ja lisäämällä tarkempia moduuleja ajan myötä Mazars käytti App Builder kehittääkseen yhdistetyn HRM- ja CRM-sovelluksen, jota käyttää yli 350 työntekijää.

HR-sovellus mahdollistaa Forvis Mazarsille:

• Paljasta ja hallitse kaikkia ehdokkaiden rekrytointi- ja työntekijöiden elinkaaritoimintoja 358 työntekijälle
• Integroi ja jaa työntekijöiden kalentereita viestinnän helpottamiseksi, työntekijöiden koulutuksen seuraamiseksi ja työtehtävien valvomiseksi.

CRM-sovelluksen avulla yritys voi:

• Hallitse prosessia, jossa myyntimahdollisuudet muutetaan tarjouksiksi/tilauksiksi ja tarjoukset/tilaukset projekteiksi
• Hallitse taloudellisia menotietoja, mukaan lukien yleiset kuukausittaiset toiminnot.

Tulokset

App Builder auttoi Forvis Mazarsia virtaviivaistamaan työntekijöiden ja asiakkaiden hallintaa, myyntiä, projektinhallintaa ja taloudellisia toimintoja, mikä lisäsi tehokkuutta ja tuottavuutta sekä alensi kustannuksia. Saamalla näkyvyyttä tietoihin – kaikkeen työntekijöiden vieraiden kielten taidoista projektikustannuksiin – yritys nauttii nyt paremmista raportointi- ja analysointiominaisuuksista, minkä ansiosta se voi tehdä parannuksia käyttökelpoisten oivallusten pohjalta.

Ohjelmiston App Builder käyttöönoton jälkeen Forvis Mazars on havainnut tiettyjä, mitattavia hyötyjä, joihin kuuluvat:

• 25% vähennys hallinnollisissa yleiskuluissa ja 30% kasvu henkilöstön tuottavuudessa. Forvis Mazars voi hallita työntekijä- ja asiakastietoja tehokkaasti App Builder-järjestelmän HRM- ja CRM-moduulien avulla, mikä vähentää manuaalisia virheitä ja parantaa tietojen tarkkuutta.
• Myynnin tuottavuuden 30% kasvu. Koska myyntimahdollisuudet ja tarjousmoduulit on sisäänrakennettu App Builder, yritys on pystynyt automatisoimaan työnkulkuja ja seuraamaan myyntitoimintaa tehokkaammin.
• 25% kasvu projektien valmistumisasteessa ja 20% kustannusten aleneminen kaistanleveyden kustannuksissa. Projektinhallintimoduuli kohteessa App Builder paransi Forvis Mazarsin projektinhallintaa ja kustannustenhallintaa, minkä ansiosta tiimi pystyi seuraamaan projektin edistymistä tehokkaammin ja hallitsemaan taloudellisia toimintoja, kuten kuluja.
• Käyttökustannukset pienenivät 25%: App Builder on virtaviivaistanut prosesseja ja vähentänyt manuaalisia virheitä, mikä on johtanut alhaisempiin käyttökustannuksiin kuluneen vuoden aikana. Tämä on antanut Forvis Mazarsille mahdollisuuden kohdentaa resursseja tehokkaammin ja investoida uusiin liiketoimintahankkeisiin.