Electrolux treibt massive Expansion mit Jitterbit voran

Der Kunde

Electrolux wurde 1919 gegründet und ist heute der zweitgrößte Haushaltsgerätehersteller der Welt mit einer Präsenz in über 200 Ländern. Die mehr als 40,000 Mitarbeiter unterstützen ein umfangreiches Produktions- und E-Commerce-Geschäft, das jährlich über 40 Millionen Produkte verkauft und einen Umsatz von über 12 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet.

Die Herausforderung

Als Electrolux in den E-Commerce einstieg, waren alle Prozesse noch weitgehend manuell. Bestellungen wurden über VTEX aufgegeben und direkt in das ERP-System eingegeben – eine Automatisierung gab es nicht. Bei einem Betrieb, der täglich Tausende von Bestellungen bearbeitet, verbrachten die Mitarbeiter viel Zeit mit fehleranfälligen und mühsamen Abläufen und hatten aufgrund von Kommunikationsproblemen mit den Versanddienstleistern oft Schwierigkeiten, die hohen Produktmengen auszuliefern.

Da das Unternehmen seine Präsenz in Lateinamerika ausbauen wollte, war ihm klar, dass es seine verschiedenen ERP-Systeme international integrieren müsste, um sicherzustellen, dass es Auftragsversand, Lagerhaltung und andere Logistikprozesse, die mit dem steigenden Absatzvolumen einhergehen würden, angemessen bewältigen könnte.

Die Lösung

Die groß angelegte Migration auf ein neues ERP-System bot die perfekte Gelegenheit, mit einem neuen iPaaS-Anbieter sofort durchzustarten – und Electrolux wählte Jitterbit, um diese Systemintegrationen zu automatisieren.

„Wir haben Jitterbit als strategischen Partner für unsere Expansion in Lateinamerika ausgewählt, weil wir davon überzeugt sind, dass sie eine robuste und effiziente Lösung bieten, die sich hervorragend an die Vielfalt unserer Region anpassen lässt“, sagte Gabriel Gomes, Electrolux D2C Director für den lateinamerikanischen Markt.

Mithilfe seiner einheitlichen Integrationsplattform implementierte Jitterbit ein Transportmanagementsystem (TMS) in seinen Lieferbetrieb. Das neue System wurde so eingerichtet, dass Lieferungen zunächst so lange erfolgen, bis ein Transporter voll ausgelastet ist. Sobald die Kapazitätsgrenze erreicht ist, werden die Lieferungen auf den nächsten verfügbaren Transporter umgeleitet, um die Transportkapazitäten optimal zu nutzen.

Die Integrationen zwischen VTEX und ERP-Systemen boten die Agilität, Einfachheit und Effizienz, die Electrolux benötigte, um die Produktion in seinen neuen Märkten auszubauen.

Die Ergebnisse

Innerhalb von fünf Jahren expandierte Electrolux von seinem ursprünglichen Standort in Brasilien aus in ganz Lateinamerika und betrieb 18 Standorte in acht Ländern. „Jitterbit war für uns ein strategischer Partner, der es uns ermöglichte, dieses Volumen und dieses Wachstumstempo zu bewältigen“, sagte Bruno Graná, IT-Manager von Electrolux Lateinamerika.

Laut Graná dient Jitterbit mittlerweile als zentrale Daten- und Integrationsplattform für alle Systeme des Unternehmens, darunter Produkte, Lagerbestände, Preise und Bestellungen. Diese nahtlose und umfassende Integration hat Electrolux nicht nur geholfen, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, sondern auch die durchschnittliche Lieferzeit im Direktvertrieb um zwei Tage zu verkürzen.

Diese Erfolge bildeten das Fundament für die mittlerweile stetig wachsende, zehnjährige Partnerschaft zwischen Electrolux und Jitterbit. „Seit unserem ersten Kontakt hat Jitterbit Lösungen bereitgestellt, die unseren Arbeitsalltag vereinfacht und es uns ermöglicht haben, uns auf die Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu konzentrieren“, so Gomes.

„Ich kann Jitterbit anderen Unternehmen wärmstens empfehlen. Mit Jitterbit können wir uns stets auf unser Geschäft und unsere Strategien konzentrieren“, sagte Graná.