Electrolux driver massiv expansion med Jitterbit

Kunden

Electrolux grundades 1919 och har vuxit till att bli världens näst största vitvarutillverkare, med närvaro i fler än 200 länder. Dess över 40 000 anställda stöder en massiv tillverknings- och e-handelsverksamhet som säljer mer än 40 miljoner produkter och genererar över 12 miljarder dollar årligen.

Utmaningen

När Electrolux började med e-handelsförsäljning var alla processer i hög grad manuella. Beställningarna lades i VTEX och matades även in direkt i ERP-systemet – det fanns ingen automatisering av systemen. Med en verksamhet som bearbetar tusentals beställningar per dag spenderade anställda mycket tid på felbenägna och tråkiga processer, och kämpade ofta med att leverera en stor volym produkter på grund av problem med kommunikationsproblem med transportörerna.

När företaget övervägde att utöka sin närvaro i Latinamerika visste de att de skulle behöva integrera sina olika ERP-system internationellt för att säkerställa att de på ett adekvat sätt kunde hantera orderleveranser, lager och annan logistik som skulle följa med den ökade försäljningsvolymen.

Lösningen

En storskalig migrering till ett nytt ERP-system gav det perfekta tillfället att komma igång direkt med en ny iPaaS-leverantör – och Electrolux valde Jitterbit för att hjälpa till att automatisera dessa systemintegrationer.

"Vi väljer Jitterbit som en strategisk partner för vår expansion i Latinamerika eftersom vi trodde att de erbjöd en robust och effektiv lösning som var mycket anpassningsbar till mångfalden i vår region”, säger Gabriel Gomes, Electrolux D2C-chef för den latinamerikanska marknaden.

Genom sin enhetliga integrationsplattform, Jitterbit implementerade ett TMS-verktyg (transporthanteringssystem) i sin leveransverksamhet. Det nya systemet konfigurerades för att skicka leveranser för att fylla en transportör, och sedan "överfylla" leveranser till nästa tillgängliga transportör när gränsen nåddes, vilket maximerade transportkapaciteten.

Integrationerna mellan VTEX och ERP-system erbjöd den flexibilitet, enkelhet och effektivitet som behövdes när Electrolux ökade produktionen på sina nya marknader.

Resultatet

Inom fem år hade Electrolux expanderat sin verksamhet från sin ursprungliga anläggning i Brasilien till hela Latinamerika, med 18 anläggningar i 8 länder.Jitterbit var en strategisk partner för oss för att kunna hantera den här volymen, den här tillväxthastigheten”, sa Bruno Graná, IT-chef, Electrolux Latinamerika.

Enligt Graná, Jitterbit fungerar nu som en hubb för data och integrationer för alla företagets system, inklusive produkter, lager, priser och ordrar. Denna sömlösa och omfattande integration har hjälpt Electrolux att inte bara minska kostnaderna och öka effektiviteten, utan den har också minskat deras genomsnittliga leveranstid för D2C e-handel med två dagar.

Och dessa vinster lade grunden för vad som har blivit ett växande, tio år långt partnerskap mellan Electrolux och Jitterbit"Ända sedan vår första kontakt med dem, Jitterbit har medfört lösningar som förenklat vår vardag och gjort det möjligt för oss att fokusera på utvecklingen av vår verksamhet”, sa Gomes.

"Jag rekommenderar verkligen Jitterbit till andra företag. Med Jitterbit Vi kan alltid fokusera på verksamheten och på våra strategier”, sa Graná.