Electrolux avvia una massiccia espansione con Jitterbit

La cliente

Fondata nel 1919, Electrolux è cresciuta fino a diventare il secondo produttore di elettrodomestici al mondo, con una presenza in oltre 200 paesi. I suoi oltre 40,000 dipendenti supportano un'imponente attività di produzione e commercio elettronico che vende oltre 40 milioni di prodotti e genera un fatturato annuo di oltre 12 miliardi di dollari.

La sfida

Quando Electrolux ha iniziato a vendere online, tutti i processi erano altamente manuali. Gli ordini venivano inseriti in VTEX e inseriti direttamente nell'ERP: non esisteva alcuna automazione dei sistemi. Con un'attività che elabora migliaia di ordini al giorno, i dipendenti trascorrevano molto tempo in processi noiosi e soggetti a errori, e spesso avevano difficoltà a consegnare un elevato volume di prodotti a causa di problemi di comunicazione con i corrieri.

Poiché l'azienda mirava ad espandere la propria presenza in America Latina, sapeva che avrebbe dovuto integrare i suoi vari ERP a livello internazionale per garantire di poter gestire adeguatamente la spedizione degli ordini, l'inventario e altri aspetti logistici che sarebbero derivati ​​dall'aumento del volume delle vendite.

La Soluzione

Una migrazione su larga scala verso un nuovo ERP ha rappresentato l'occasione perfetta per partire subito alla grande con un nuovo fornitore di iPaaS, e Electrolux ha scelto Jitterbit per contribuire ad automatizzare queste integrazioni di sistema.

"Abbiamo scelto Jitterbit "Abbiamo scelto Electrolux come partner strategico per la nostra espansione in America Latina perché eravamo convinti che offrisse una soluzione solida ed efficiente, altamente adattabile alla pluralità della nostra regione", ha dichiarato Gabriel Gomes, Direttore D2C di Electrolux per il mercato latinoamericano.

Attraverso la sua piattaforma di integrazione unificata, Jitterbit hanno implementato uno strumento TMS (sistema di gestione dei trasporti) all'interno della loro operazione di consegna. Il nuovo sistema è stato configurato per inviare le consegne fino a riempire un singolo mezzo di trasporto, per poi "sovraccaricare" il mezzo successivo disponibile una volta raggiunto il limite, massimizzando così la capacità di trasporto.

L'integrazione tra VTEX ed ERP ha garantito l'agilità, la semplicità e l'efficienza necessarie a Electrolux per incrementare la produzione nei suoi nuovi mercati.

I risultati

Nel giro di cinque anni, Electrolux ha esteso le sue attività dalla sede originaria in Brasile a tutta l'America Latina, con 18 sedi in 8 paesi.Jitterbit "Era un partner strategico per noi, in grado di gestire questo volume e questa velocità di crescita", ha affermato Bruno Graná, IT Manager di Electrolux America Latina.

Secondo Graná, Jitterbit Ora funge da hub per i dati e le integrazioni di tutti i sistemi aziendali, inclusi prodotti, magazzino, prezzi e ordini. Questa integrazione completa e senza soluzione di continuità ha aiutato Electrolux non solo a ridurre i costi e ad aumentare l'efficienza, ma anche a diminuire di due giorni il tempo medio di consegna dell'e-commerce D2C.

E queste vittorie hanno costituito la base per quella che è diventata una partnership decennale in crescita tra Electrolux e Jitterbit. “Fin dal nostro primo contatto con loro, Jitterbit "Ha portato soluzioni che hanno semplificato la nostra quotidianità e ci hanno permesso di concentrarci sull'evoluzione della nostra attività", ha affermato Gomes.

"Consiglio vivamente Jitterbit ad altre aziende. Con Jitterbit «Possiamo sempre concentrarci sull'attività e sulle nostre strategie», ha affermato Graná.