Electroluxin massiivinen laajentuminen Jitterbitin avulla

Asiakas

Vuonna 1919 perustettu Electrolux on kasvanut maailman toiseksi suurimmaksi kodinkonevalmistajaksi, ja se toimii yli 200 maassa. Yhtiön yli 40 000 työntekijää tukee mittavaa tuotanto- ja verkkokauppatoimintaa, joka myy yli 40 miljoonaa tuotetta ja tuottaa yli $12 miljardia vuosittain.

Haaste

Kun Electrolux aloitti verkkokauppamyyntinsä, kaikki prosessit olivat erittäin manuaalisia. Tilaukset tehtiin VTEXissä ja syötettiin myös suoraan ERP-järjestelmään – järjestelmien välillä ei ollut automaatiota. Toiminnassa, joka käsittelee tuhansia tilauksia päivässä, työntekijöiltä kului paljon aikaa virhealttiisiin ja työläisiin prosesseihin, ja heillä oli usein vaikeuksia toimittaa suuria tuotemääriä kuljetusliikkeiden virheellisen viestinnän aiheuttamien ongelmien vuoksi.

Kun yritys harkitsi läsnäolonsa laajentamista Latinalaisessa Amerikassa, se tiesi joutuvansa yhdistämään eri toiminnanohjausjärjestelmänsä kansainvälisesti varmistaakseen, että se pystyy käsittelemään asianmukaisesti tilausten toimitukset, varastonhallinnan ja muun myynnin kasvun mukanaan tuoman logistiikan.

Ratkaisu

Laaja siirtyminen uuteen ERP-järjestelmään tarjosi täydellisen tilaisuuden aloittaa suoraan uuden iPaaS-toimittajan kanssa – ja Electrolux valitsi Jitterbitin auttamaan näiden järjestelmäintegraatioiden automatisoinnissa.

“Valitsimme Jitterbitin strategiseksi kumppaniksemme Latinalaisen Amerikan laajentumisessamme, koska uskoimme heidän tarjoavan vankan ja tehokkaan ratkaisun, joka mukautuu erinomaisesti alueemme monimuotoisuuteen”, sanoi Gabriel Gomes, Electroluxin Latinalaisen Amerikan markkinoiden D2C-johtaja.

Yhtenäisen integraatioalustansa kautta Jitterbit otti käyttöön TMS-järjestelmän (kuljetuksenhallintajärjestelmä) toimitustoiminnoissaan. Uusi järjestelmä asetettiin lähettämään toimituksia niin, että ne täyttävät ensin yhden rahdinkulettajan kapasiteetin, minkä jälkeen se ohjaa ylimenevät lähetykset seuraavalle vapaalle rahdinkulettajalle rajan tultua täyteen, maksimoiden näin kuljetuskapasiteetit.

VTEX:n ja toiminnanohjausjärjestelmien (ERP) väliset integraatiot tarjosivat ketteryyttä, yksinkertaisuutta ja tehokkuutta, joita Electrolux tarvitsi lisätessään tuotantoa uusilla markkinoillaan.

Tulokset

Viidessä vuodessa Electrolux oli laajentanut toimintaansa alkuperäisestä toimipisteestään Brasiliassa kaikkialle Latinalaiseen Amerikkaan käsittäen 18 toimipistettä 8 maassa. “Jitterbit oli meille strateginen kumppani, jonka avulla pystyimme käsittelemään tämän volyymin ja tämän kasvuvauhdin”, sanoo Electrolux Latin American IT-päällikkö Bruno Graná.

Granán mukaan Jitterbit toimii nyt kaikkien yrityksen järjestelmien – kuten tuotteiden, varaston, hintojen ja tilausten – data- ja integraatiokeskuksena. Tämä saumaton ja kokonaisvaltaistava integraatio on auttanut Electroluxia paitsi leikkaamaan kustannuksia ja lisäämään tehokkuutta, myös lyhentämään suoraan kuluttajille suunnatun (D2C) verkkokaupan keskimääräistä toimitusaikaa kahdella päivällä.

Ja nämä voitot loivat perustan kasvavalle, vuosikymmenen kestäneelle kumppanuudelle Electroluxin ja Jitterbitin välille. “Ensimmäisestä yhteydenotostamme lähtien Jitterbit on tuonut ratkaisuja, jotka ovat yksinkertaistaneet jokapäiväistä toimintaamme ja antaneet meille mahdollisuuden keskittyä liiketoimintamme kehittämiseen”, Gomes sanoi.

“Suosittelen Jitterbittiä lämpimästi muille yrityksille. Jitterbitin ansiosta voimme aina keskittyä liiketoimintaan ja strategioihimme”, Graná sanoi.