Electrolux laajenee massiivisesti Jitterbit

Asiakas

Vuonna 1919 perustettu Electrolux on kasvanut maailman toiseksi suurimmaksi kodinkonevalmistajaksi, jolla on toimintaa yli 200 maassa. Sen yli 40 000 työntekijää tukee massiivista valmistus- ja verkkokauppatoimintaa, joka myy yli 40 miljoonaa tuotetta ja tuottaa yli 12 miljardia dollaria vuodessa.

Challenge

Kun Electrolux aloitti verkkokaupan myynnin, kaikki prosessit olivat pitkälti manuaalisia. Tilaukset tehtiin VTEX-järjestelmään ja syötettiin suoraan toiminnanohjausjärjestelmään – järjestelmien automatisointia ei ollut. Koska yrityksessä käsitellään tuhansia tilauksia päivässä, työntekijät käyttivät paljon aikaa virhealttiisiin ja työläisiin prosesseihin sitoutuneena ja kamppailivat usein suurten tuotemäärien toimittamisen kanssa kuljetusyritysten välisten kommunikaatio-ongelmien vuoksi.

Kun yritys laajensi läsnäoloaan Latinalaisessa Amerikassa, se tiesi, että sen oli integroitava eri toiminnanohjausjärjestelmänsä kansainvälisesti varmistaakseen, että se pystyisi käsittelemään tilausten toimitukset, varaston ja muun logistiikan asianmukaisesti, joka tulisi kasvavien myyntimäärien mukana.

Ratkaisu

Laajamittainen siirtyminen uuteen toiminnanohjausjärjestelmään tarjosi täydellisen tilaisuuden aloittaa toiminta uuden iPaaS-toimittajan kanssa – ja Electrolux valitsi sen. Jitterbit auttaakseen automatisoimaan näitä järjestelmäintegraatioita.

"Me valitsimme Jitterbit strategiseksi kumppaniksi Latinalaisen Amerikan laajentumisellemme, koska uskoimme heidän tarjoavan vankan ja tehokkaan ratkaisun, joka oli erittäin mukautettavissa alueemme monimuotoisuuteen”, sanoi Gabriel Gomes, Electroluxin Latinalaisen Amerikan markkinoiden D2C-johtaja.

Yhtenäisen integraatioalustansa kautta Jitterbit otti käyttöön TMS-työkalun (kuljetuksenhallintajärjestelmä) toimitustoimintojensa sisällä. Uusi järjestelmä perustettiin lähettämään toimitukset täyttämään yksi kuljetusliike ja sitten "ylivuodon" osoittamaan seuraavalle vapaalle kuljetusliikkeelle, kun raja saavutettiin, maksimoiden kuljetuskapasiteetin.

VTEX:n ja toiminnanohjausjärjestelmien integraatiot tarjosivat Electroluxin tarvitsemaa ketteryyttä, yksinkertaisuutta ja tehokkuutta, kun se lisäsi tuotantoaan uusilla markkinoillaan.

Tulokset

Viiden vuoden kuluessa Electrolux oli laajentanut toimintaansa alkuperäiseltä Brasilian toimipisteeltään koko Latinalaiseen Amerikkaan, ja sillä oli 18 toimipistettä kahdeksassa maassa.Jitterbit oli meille strateginen kumppani, joka pystyi käsittelemään tätä volyymia ja kasvun nopeutta”, sanoi Bruno Graná, IT-päällikkö, Electrolux Latin American.

Granán mukaan, Jitterbit toimii nyt kaikkien yrityksen järjestelmien, kuten tuotteiden, varaston, hintojen ja tilausten, datan ja integraatioiden keskuksena. Tämä saumaton ja kattava integraatio on auttanut Electroluxia paitsi leikkaamaan kustannuksia ja lisäämään tehokkuutta, myös lyhentämään keskimääräistä D2C-verkkokaupan toimitusaikaa kahdella päivällä.

Ja nämä voitot muodostivat perustan kasvavalle, vuosikymmenen mittaiselle kumppanuudelle Electroluxin ja Jitterbit"Aina ensimmäisestä yhteydenotostamme lähtien, Jitterbit on tuonut mukanaan ratkaisuja, jotka ovat yksinkertaistaneet arkeamme ja antaneet meille mahdollisuuden keskittyä liiketoimintamme kehittämiseen”, Gomes sanoi.

"Suosittelen lämpimästi Jitterbit muille yrityksille. Jitterbit voimme aina keskittyä liiketoimintaan ja strategioihimme”, Graná sanoi.