Electrolux driver massiv ekspansion med Jitterbit

Kunden

Electrolux blev grundlagt i 1919 og er vokset til at blive verdens næststørste producent af husholdningsapparater med tilstedeværelse i mere end 200 lande. Virksomhedens over 40,000 medarbejdere understøtter en massiv produktions- og e-handelsvirksomhed, der sælger mere end 40 millioner produkter og genererer over 12 milliarder dollars årligt.

Udfordringen

Da Electrolux startede med e-handelssalg, var alle processer meget manuelle. Ordrerne blev afgivet i VTEX og også indtastet direkte i ERP'et – der var ingen automatisering af systemerne. Med en virksomhed, der behandler tusindvis af ordrer om dagen, brugte medarbejderne meget tid på fejlbehæftede og kedelige processer og kæmpede ofte med at levere en stor mængde produkter på grund af problemer med kommunikationsfejl hos transportørerne.

Da virksomheden overvejede at udvide sin tilstedeværelse i Latinamerika, vidste de, at de ville være nødt til at integrere deres forskellige ERP-systemer internationalt for at sikre, at de på passende vis kunne håndtere ordreforsendelse, lagerbeholdning og anden logistik, der ville følge med den øgede salgsvolumen.

Løsningen

En storstilet migrering til et nyt ERP-system gav den perfekte mulighed for at komme hurtigt i gang med en ny iPaaS-leverandør – og Electrolux valgte Jitterbit for at hjælpe med at automatisere disse systemintegrationer.

"Vi valgte Jitterbit som en strategisk partner for vores ekspansion i Latinamerika, fordi vi mente, at de tilbød en robust og effektiv løsning, der var yderst tilpasningsdygtig til pluraliteten i vores region,” sagde Gabriel Gomes, Electrolux D2C-direktør for det latinamerikanske marked.

Gennem sin samlede integrationsplatform, Jitterbit implementerede et TMS-værktøj (transportstyringssystem) i deres leveringsvirksomhed. Det nye system blev konfigureret til at sende leverancer for at fylde én transportør op og derefter "overløbe" til den næste tilgængelige transportør, når grænsen var nået, hvilket maksimerede transportkapaciteten.

Integrationerne mellem VTEX og ERP'er gav den nødvendige fleksibilitet, enkelhed og effektivitet, da Electrolux øgede produktionen på sine nye markeder.

Resultaterne

Inden for fem år havde Electrolux udvidet sine aktiviteter fra sin oprindelige lokation i Brasilien til hele Latinamerika med 18 lokationer i 8 lande.Jitterbit "var en strategisk partner for os, der kunne håndtere denne volumen og denne væksthastighed," sagde Bruno Graná, IT-chef, Electrolux Latinamerika.

Ifølge Graná, Jitterbit fungerer nu som et knudepunkt for data og integrationer for alle virksomhedens systemer, herunder produkter, lagerbeholdning, priser og ordrer. Denne problemfri og omfattende integration har ikke kun hjulpet Electrolux med at reducere omkostninger og øge effektiviteten, den har også reduceret deres gennemsnitlige D2C e-handelsleveringstid med to dage.

Og disse sejre dannede grundlaget for det, der er blevet et voksende, årti langt partnerskab mellem Electrolux og Jitterbit"Lige siden vores første kontakt med dem, Jitterbit har bragt løsninger, der har forenklet vores daglige arbejde og givet os mulighed for at fokusere på udviklingen af ​​vores forretning,” sagde Gomes.

"Jeg anbefaler stærkt Jitterbit til andre virksomheder. Med Jitterbit Vi kan altid fokusere på forretningen og på vores strategier,” sagde Graná.