Electrolux impulsiona expansão massiva com Jitterbit

O cliente

Fundada em 1919, a Electrolux cresceu e se tornou a segunda maior fabricante de eletrodomésticos do mundo, com presença em mais de 200 países. Seus mais de 40,000 funcionários dão suporte a uma enorme operação de manufatura e comércio eletrônico que vende mais de 40 milhões de produtos e gera mais de US$ 12 bilhões anualmente.

O Desafio

Quando a Electrolux iniciou suas vendas online, todos os processos eram altamente manuais. Os pedidos eram feitos no VTEX e também inseridos diretamente no ERP — não havia automação de sistemas. Com uma operação que processava milhares de pedidos por dia, os funcionários permaneciam muito tempo presos a processos tediosos e propensos a erros, e frequentemente tinham dificuldades para entregar um grande volume de produtos devido a problemas de comunicação com as transportadoras.

Ao planejar a expansão de sua presença na América Latina, a empresa sabia que precisaria integrar seus diversos sistemas ERP internacionalmente para garantir o gerenciamento adequado de remessas de pedidos, estoque e outras questões logísticas decorrentes do aumento do volume de vendas.

A Solução

Uma migração em larga escala para um novo ERP apresentou a oportunidade perfeita para começar com o pé direito com um novo fornecedor de iPaaS — e a Electrolux selecionou a solução ideal. Jitterbit para ajudar a automatizar essas integrações de sistemas.

"Nós escolhemos Jitterbit “Escolhemos a Electrolux como parceira estratégica para nossa expansão na América Latina, pois acreditávamos que eles ofereciam uma solução robusta e eficiente, altamente adaptável à pluralidade da nossa região”, disse Gabriel Gomes, Diretor de D2C da Electrolux para o mercado latino-americano.

Por meio de sua plataforma de integração unificada, Jitterbit Implementaram uma ferramenta TMS (sistema de gestão de transporte) em sua operação de entregas. O novo sistema foi configurado para enviar entregas até preencher um veículo de transporte e, em seguida, transferir o excesso para o próximo veículo disponível assim que o limite fosse atingido, maximizando a capacidade de transporte.

A integração entre o VTEX e os sistemas ERP ofereceu a agilidade, a simplicidade e a eficiência necessárias para que a Electrolux aumentasse a produção em seus novos mercados.

Os resultados

Em cinco anos, a Electrolux expandiu suas operações de sua sede original no Brasil para toda a América Latina, com 18 unidades em 8 países.Jitterbit “Foi um parceiro estratégico para nós, permitindo-nos lidar com esse volume e essa velocidade de crescimento”, disse Bruno Graná, Gerente de TI da Electrolux América Latina.

Segundo Graná, Jitterbit Agora, a plataforma serve como um centro de dados e integrações para todos os sistemas da empresa, incluindo produtos, estoque, preços e pedidos. Essa integração perfeita e abrangente ajudou a Electrolux não apenas a reduzir custos e aumentar a eficiência, mas também a diminuir o tempo médio de entrega do seu e-commerce direto ao consumidor em dois dias.

E essas vitórias formaram a base do que se tornou uma parceria crescente, que já dura uma década, entre a Electrolux e... Jitterbit“Desde o nosso primeiro contato com eles, Jitterbit “Trouxe soluções que simplificaram nosso dia a dia e nos permitiram focar na evolução do nosso negócio”, disse Gomes.

“Recomendo muito Jitterbit para outras empresas. Com Jitterbit “Podemos sempre nos concentrar nos negócios e nas nossas estratégias”, disse Graná.