Electrolux massive ekspansjon med Jitterbit

Kunden

Electrolux ble grunnlagt i 1919 og har vokst til å bli verdens nest største produsent av hvitevarer, med virksomhet i mer enn 200 land. Selskapets over 40 000 ansatte står bak en omfattende produksjons- og netthandelsvirksomhet som selger mer enn 40 millioner produkter og omsetter for over $12 milliarder årlig.

Utfordringen

Da Electrolux startet med netthandel, var alle prosesser svært manuelle. Ordrene ble lagt inn i VTEX, og ble i tillegg lagt inn direkte i ERP-systemet – det var ingen automatisering av systemene. Med en drift som behandler tusenvis av ordrer per dag, brukte de ansatte mye tid på feilutsatte og kjedelige prosesser, og de strevde ofte med å levere et stort volum produkter på grunn av problemer med feilkommunikasjon med transportører.

Da selskapet så på muligheten for å utvide sin tilstedeværelse i Latin-Amerika, visste de at de ville ha behov for å integrere sine ulike ERP-systemer internasjonalt for å sikre at de på en tilfredsstillende måte kunne håndtere forsendelser, lagerbeholdning og annen logistikk som ville følge med det økte salgsvolumet.

Løsningen

En storskala migrasjon til et nytt ERP-system ga den perfekte muligheten til å få en flyvende start med en ny iPaaS-leverandør – og Electrolux valgte Jitterbit for å bidra til å automatisere disse systemintegrasjonene.

“– Vi valgte Jitterbit som strategisk partner for vår ekspansjon i Latin-Amerika fordi vi mente de bød på en robust og effektiv løsning som var svært tilpasningsdyktig til mangfoldet i regionen vår, sier Gabriel Gomes, Electrolux D2C Director for det latinamerikanske markedet.

Gjennom sin enhetlige integrasjonsplattform implementerte Jitterbit et TMS-verktøy (transporthandteringssystem) i sin leveranseoperasjon. Det nye systemet ble satt opp til å sende leveranser for å fylle opp én transportør, og deretter “overflyte” til neste tilgjengelige transportør når grensen var nådd, noe som maksimerer transportkapasiteten.

Integrasjonene mellom VTEX og ERP-er tilbød den smidigheten, enkelheten og effektiviteten som trengs da Electrolux økte produksjonen i sine nye markeder.

Resultatene

Innen fem år hadde Electrolux utvidet virksomheten sin fra det opprinnelige stedet i Brasil til hele Latin-Amerika, med 18 anlegg i 8 land. – Jitterbit var en strategisk partner for oss for å kunne håndtere dette volumet, denne veksthastigheten, sa Bruno Graná, IT-sjef i Electrolux Latin-Amerika.

Ifølge Graná fungerer Jitterbit nå som et knutepunkt for data og integrasjoner for alle selskapets systemer, inkludert produkter, lager, priser og ordrer. Denne sømløse og omfattende integrasjonen har ikke bare hjulpet Electrolux med å kutte kostnader og øke effektiviteten, den har også redusert deres gjennomsnittlige leveringstid for D2C-e-handel med to dager.

Og disse seirene dannet grunnlaget for det som har blitt et voksende, tiår langt partnerskap mellom Electrolux og Jitterbit. “Helt siden vår første kontakt med dem, har Jitterbit kommet med løsninger som har forenklet hverdagen vår og gjort det mulig for oss å fokusere på utviklingen av virksomheten vår”, sa Gomes.

“– Jeg anbefaler på det sterkeste Jitterbit til andre selskaper. Med Jitterbit kan vi alltid fokusere på virksomheten og strategiene våre, sa Graná.