Electrolux driver massiv ekspansjon med Jitterbit

Kunden

Electrolux ble grunnlagt i 1919 og har vokst til å bli verdens nest største hvitevareprodusent, med tilstedeværelse i mer enn 200 land. De over 40 000 ansatte støtter en massiv produksjons- og e-handelsvirksomhet som selger mer enn 40 millioner produkter og genererer over 12 milliarder dollar årlig.

Challenge

Da Electrolux startet med netthandel, var alle prosesser svært manuelle. Bestillingene ble lagt inn i VTEX og også registrert direkte i ERP-systemet – det var ingen automatisering av systemene. Med en virksomhet som behandler tusenvis av bestillinger per dag, brukte ansatte mye tid på feilutsatte og kjedelige prosesser, og slet ofte med å levere et stort volum av produkter på grunn av problemer med kommunikasjonsproblemer med transportørene.

Etter hvert som selskapet vurderte å utvide sin tilstedeværelse i Latin-Amerika, visste de at de måtte integrere de ulike ERP-ene internasjonalt for å sikre at de kunne håndtere ordreforsendelser, lagerbeholdning og annen logistikk som ville følge med det økte salgsvolumet på en tilstrekkelig måte.

The Solution

En storstilt migrering til et nytt ERP-system ga den perfekte muligheten til å komme i gang med en ny iPaaS-leverandør – og Electrolux valgte Jitterbit for å bidra til å automatisere disse systemintegrasjonene.

«Vi valgte Jitterbit som en strategisk partner for vår ekspansjon i Latin-Amerika fordi vi mente de tilbød en robust og effektiv løsning som var svært tilpasningsdyktig til mangfoldet i regionen vår», sa Gabriel Gomes, Electrolux D2C-direktør for det latinamerikanske markedet.

Gjennom sin enhetlige integrasjonsplattform, Jitterbit implementerte et TMS-verktøy (transportstyringssystem) i leveringsvirksomheten sin. Det nye systemet ble satt opp for å sende leveranser for å fylle opp én transportør, og deretter "flyte over" til neste tilgjengelige transportør når grensen var nådd, noe som maksimerte transportkapasiteten.

Integrasjonene mellom VTEX og ERP-systemer ga den smidigheten, enkelheten og effektiviteten som trengtes da Electrolux økte produksjonen i sine nye markeder.

Resultatene

Innen fem år hadde Electrolux utvidet virksomheten sin fra sitt opprinnelige anlegg i Brasil til hele Latin-Amerika, med 18 anlegg i 8 land.Jitterbit var en strategisk partner for oss for å kunne håndtere dette volumet, denne veksthastigheten», sa Bruno Graná, IT-sjef i Electrolux Latin-Amerika.

Ifølge Graná, Jitterbit fungerer nå som et knutepunkt for data og integrasjoner for alle selskapets systemer, inkludert produkter, lagerbeholdning, priser og bestillinger. Denne sømløse og omfattende integrasjonen har ikke bare hjulpet Electrolux med å kutte kostnader og øke effektiviteten, den har også redusert den gjennomsnittlige D2C-leveringstiden for e-handel med to dager.

Og disse seirene dannet grunnlaget for det som har blitt et voksende, tiår langt partnerskap mellom Electrolux og Jitterbit«Helt siden vår første kontakt med dem,» Jitterbit har brakt løsninger som forenklet hverdagen vår og latt oss fokusere på utviklingen av virksomheten vår», sa Gomes.

"Jeg anbefaler på det sterkeste Jitterbit til andre selskaper. Med Jitterbit Vi kan alltid fokusere på virksomheten og strategiene våre, sa Graná.