Einführung von iPaaS-Lösungen in Ihrem Unternehmen

Von David Rastatter, Senior Director, Produktmarketing

Wenn Sie über das Grundlagen von iPaaS, wissen Sie, dass dies Ihrem Unternehmen echte Vorteile bringen kann. Und vielleicht möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie ein iPaaS-System in Ihrem Unternehmen einführen können. Bevor wir jedoch auf die iPaaS-Lösungen eingehen, wollen wir uns zunächst einige der Herausforderungen ansehen.

Häufige Anwendungsfälle für iPaaS

Anwendungsintegration. Dies ist eine der gängigsten und einfachsten Anwendungsmöglichkeiten von iPaaS-Lösungen. Durch die Verbindung unterschiedlicher Anwendungen – wie beispielsweise Marketo und SalesForce – müssen Mitarbeiter keine Daten mehr manuell von einer Anwendung in die andere übertragen, sodass Sie das Potenzial beider Anwendungen voll ausschöpfen können.

B2B-Integration. Mit Prozessen wie Elektronischer Datenaustausch (EDI), können Sie Ihre Interaktionen und Verbindungen mit anderen Unternehmen optimieren und beschleunigen. Dies verbessert nicht nur die Effizienz, sondern kann auch Ihre Beziehungen verbessern, indem Sie Ihren Partnern die Zusammenarbeit erleichtern.

Hybride Cloud-Integration. Insbesondere Unternehmen, die gerade dabei sind, von einer lokalen Infrastruktur auf Cloud- oder Hybridumgebungen umzustellen, müssen zahlreiche komplexe Integrationen realisieren und eine Vielzahl von Datenspeicherorten und -formaten miteinander verknüpfen. iPaaS kann dazu beitragen, diese Migrationen und Transformationen zu vereinfachen und zu beschleunigen.

So erzielen Sie Ergebnisse mit den iPaaS-Lösungen

Im Folgenden finden Sie einige Strategien, mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre Implementierung die gewünschten Ergebnisse mit iPaaS liefert.

1. Verfolgen Sie eine Integrationsstrategie.

Wie Sie wahrscheinlich wissen, kann iPaaS Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht unterstützen. Durch die Optimierung Ihrer Marketingprozesse. Durch die Beschleunigung Ihres Vertriebszyklus. Durch einen umfassenderen Überblick über Ihr Unternehmen. Durch mehr Klarheit für die Führungskräfte dank ganzheitlicherer Analysen.

Das klingt alles sehr spannend! Wenn Sie jedoch versuchen, alles auf einmal zu erledigen, könnte dies zu Verzögerungen, Frustration und Schwierigkeiten führen, die gewünschten Geschäftsergebnisse mit iPaaS zu erzielen. Legen Sie daher zunächst Ihre wichtigsten Ziele fest. Setzen Sie sich anschließend Meilensteine und Benchmarks, damit Sie wissen, was Sie erreichen. Dann können Sie loslegen.

2. Identifizieren Sie, was Sie integrieren.

Dies gilt sowohl für Anwendungen, die Sie integrieren möchten, als auch für die Datentypen, die Sie integrieren möchten. Sobald Sie die Anwendungen und Informationen identifiziert haben, die Sie für das Erreichen Ihrer Integrationsziele integrieren müssen, können Sie die richtige Plattform auswählen und die entsprechenden Integrationen einrichten.

3. Überwachen Sie Ihren iPaaS.

Ihr Unternehmen wird sich wahrscheinlich verändern. Im Zuge dieser Veränderungen stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie Integrationen aktualisieren oder neue Anwendungen in Ihre iPaaS-Umgebung integrieren müssen. Oder Sie stellen beim Abgleich Ihrer Ergebnisse mit Ihren Zielen fest, dass Sie Ihre iPaaS-Landschaft erweitern und noch mehr aus Ihrer Investition herausholen können.

Auch wenn sich Ihre Änderungen nicht auf Ihre iPaaS-Systeme auswirken, sollten Sie dennoch alle Ihre Integrationen im Auge behalten. Ist alles auf dem neuesten Stand, oder gibt es neue Module von Ihrem iPaaS-Anbieter, die Sie installieren müssen? Sind geplante Betriebsunterbrechungen geplant, auf die Sie sich vorbereiten müssen? Hat jemand Probleme mit seinen Arbeitsabläufen? Bei der Implementierung von iPaaS geht es schließlich nicht nur um die Technologie. Letztendlich sind es die Menschen, die sie nutzen – und davon profitieren.

Nachdem Sie nun einige der Schlüssel zu einer erfolgreichen iPaaS-Implementierung kennen, wollen wir uns einige Beispiele dafür ansehen, was Sie mit iPaaS alles erreichen können. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, daher kommt es darauf an, diejenigen auszuwählen, die für Ihr Unternehmen strategisch am sinnvollsten sind.

Wie Workflow-Automatisierung Innovation vorantreibt

Workflow-Automatisierung ist ein hervorragender Weg, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Sie ist auch gut für die Beschäftigten. Aber kann sie auch Geschäftswachstum und Innovation vorantreiben?

Ja! Workflow-Automatisierung dient nicht nur dazu, den Zeit- und Arbeitsaufwand für manuelle Aufgaben zu reduzieren. Sie kann auch ein Motor für Innovation sein. Wie? Betrachten wir einige Aspekte und sprechen wir dann darüber, wie Sie Workflow-Automatisierung implementieren können, die Ihrem Unternehmen hilft, innovativer zu werden.

Der erste Aspekt knüpft an das an, worüber wir in unserem vorherigen Beitrag blog gesprochen haben. Die Automatisierung von Arbeitsabläufen befreit die Mitarbeiter grundsätzlich von Aufgaben, die sich wiederholen, mühsam sind und dem Unternehmen keinen nennenswerten Mehrwert bringen. Die Mitarbeiter schätzen es nicht nur, von diesen Aufgaben befreit zu sein, sondern können sich auch wichtigeren oder kreativeren Tätigkeiten widmen.

Bringt Kreativität dem Unternehmen nun wirklich etwas? Eine Forrester-Studie ergab, dass 82 Prozent der Führungskräfte einen starken Zusammenhang zwischen Kreativität und geschäftlichen Ergebnissen sehen. Es gibt zudem einen starken Zusammenhang zwischen der Freiheit der Mitarbeiter, kreativ zu sein, und ihrer Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

Außerdem erfordert Innovation Kreativität. Neue Ideen entstehen nicht einfach plötzlich. Sie müssen von Menschen geschaffen werden. Wenn Menschen ihre Zeit nicht mit einfacher Dateneingabe oder dem manuellen Einrichten einer E-Mail-Kampagne verbringen, haben sie mehr Möglichkeiten, Innovationsbereiche zu entdecken und Ideen zu generieren, die dem Unternehmen helfen können.

Ein zweiter Aspekt ist die Prozessverbesserung. Workflow-Automatisierung beschleunigt Prozesse naturgemäß, indem sie die Notwendigkeit menschlicher Eingriffe verringert, aber der Akt der Implementierung von Workflow-Automatisierung selbst kann Verbesserungen für Prozesse bringen.

Viele Prozesse in Unternehmen entstehen tendenziell auf organische Weise. In jeder Abteilung wurden die anfänglichen Arbeitsabläufe möglicherweise nicht gründlich durchdacht. Zudem entwickeln sich diese Prozesse im Laufe der Zeit weiter, während sich die Dinge verändern. Dies geschieht in der Regel auf der Grundlage dessen, was zu diesem Zeitpunkt am effizientesten und sinnvollsten erscheint, aber aus einer übergeordneten Perspektive könnte es einen besseren Weg geben.

Wenn Sie also Prozesse durchgehen, die von Workflow-Automatisierung profitieren könnten, haben Sie gleichzeitig die Möglichkeit, Prozesse zu identifizieren, die von einer grundlegenden Überarbeitung – oder sogar Abschaffung – profitieren würden. Noch besser ist, dass Sie Bereiche sehen könnten, in denen Sie etwas völlig Neues ausprobieren können. Und das ist Innovation!

Ein dritter Aspekt ist die Skalierbarkeit. Auch hier gilt: Jeder neue Prozess, der organisch entsteht, orientiert sich in der Regel an den dafür verantwortlichen Personen. Wenn das Geschäft wächst, können zwar weitere Mitarbeiter eingestellt und geschult werden, doch dies erfordert zwangsläufig Zeit für die Einarbeitung, den Zeitaufwand für Schulungen und die unvermeidlichen Fehler, die durch menschliches Versagen entstehen.

Wenn Sie diesen Arbeitsablauf nun automatisieren könnten, gäbe es weitaus weniger Einschränkungen hinsichtlich der Geschwindigkeit, mit der Sie skalieren können. Wenn also ein Pilotprogramm großen Erfolg hat, lässt es sich problemlos so weit wie möglich ausweiten.

Schlüssel zur Erreichung von Innovation durch Workflow-Automatisierung

Okay, wie können Sie sicherstellen, dass Sie Workflow-Automatisierung nutzen, um Innovation zu erreichen?

Definieren Sie zuerst Ihre Ziele. Innovation ist großartig, aber nicht, wenn es nur Innovation um der Innovation willen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie darauf abzielen, Workflow-Automatisierung so einzusetzen, dass sie mit einem wichtigen Geschäftsziel übereinstimmt.

Als Nächstes schulen Sie Ihre Mitarbeiter. Ja, Workflow-Automatisierung soll sie von einigen ihrer Aufgaben entlasten. Aber sie müssen wissen, was automatisiert wird – oder, noch besser, wie sie ihre eigenen Automatisierungen erstellen können – und auf welche wertvollere Arbeit sie sich dann konzentrieren können. Wenn Sie möchten, dass sie den größtmöglichen Wert einbringen, müssen Sie sicherstellen, dass sie wissen, worauf sie sich konzentrieren müssen.

Und zu guter Letzt: Geben Sie nicht auf. Nur weil etwas automatisiert wurde, heißt das noch lange nicht, dass es nicht verbessert werden kann. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Workflow-Automatisierungen können Sie noch mehr aus ihnen herausholen – und neue Wege zur Innovation finden.

Egal, an welcher Stelle Ihres Unternehmens Sie von Workflow-Automatisierung profitieren können – Sie können sie nicht nur nutzen, um die Effizienz zu steigern und den Aufwand zu reduzieren, sondern auch, um Innovationschancen zu nutzen.

Möchten Sie mehr erfahren? Kontakt aufnehmen Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihr Unternehmen von iPaaS profitieren kann.