Implementering av iPaaS-løsninger i virksomheten din

Av David Rastatter, Senior direktør, produktmarkedsføring

Hvis du har lest om Grunnleggende om iPaaS, vet du at det kan gi virksomheten din reelle fordeler. Og kanskje er du interessert i å lære mer om hvordan du kan implementere et iPaaS-system i din virksomhet. Men før vi går nærmere inn på iPaaS-løsninger, la oss også se på noen av utfordringene.

Vanlige bruksområder for iPaaS

Applikasjonsintegrasjon. Dette er en av de vanligste og enkleste måtene å bruke iPaaS-løsninger på. Ved å koble sammen ulike applikasjoner – for eksempel Marketo og SalesForce – slik at brukerne ikke trenger å overføre data manuelt fra den ene til den andre, kan du få mest mulig ut av begge.

B2B-integrasjon. Med prosesser som Elektronisk datautveksling (EDI), kan du forenkle og akselerere dine interaksjoner og forbindelser med andre bedrifter. Dette forbedrer ikke bare effektiviteten, det kan også styrke relasjonene dine ved å gjøre ting enklere for dine partnere.

Hybrid skyintegrasjon. Spesielt organisasjoner som er i ferd med å gå over fra lokal infrastruktur til sky- eller hybridmiljøer, står overfor mange komplekse integrasjoner som må etableres, samt en rekke datalokasjoner og -formater som må kobles sammen. iPaaS kan bidra til å forenkle og fremskynde disse migreringene og omstillingene.

Hvordan oppnå resultater med iPaaS-løsninger

Her er noen strategier for å sikre at implementeringen gir de resultatene du ønsker å oppnå med iPaaS.

1. Ha en integrasjonsstrategi.

Som du sikkert vet, kan iPaaS være til hjelp for virksomheten din på mange måter. Det kan effektivisere markedsføringsprosessene dine, fremskynde salgssyklusen din, gi deg et mer helhetlig bilde av virksomheten din og skape større klarhet for ledelsen gjennom mer helhetlige analyser.

Det høres spennende ut! Men hvis du prøver å gjøre alt på en gang, kan det føre til forsinkelser, frustrasjon og vanskeligheter med å oppnå de forretningsresultatene du ønsker fra iPaaS. Definer derfor dine viktigste mål først. Sett deretter milepæler og referanseverdier, slik at du kan se hva du oppnår. Da er du klar til å sette i gang.

2. Identifiser hva du integrerer.

Dette gjelder både applikasjoner du ønsker å integrere, og datatypene du vil integrere. Når du har identifisert applikasjonene og informasjonen du trenger å integrere for å nå integreringsmålene dine, kan du velge riktig plattform og sette opp de rette integrasjonene.

3. Overvåk iPaaS-enheten din.

Virksomheten din vil sannsynligvis endre seg. Når dette skjer, kan det hende du oppdager at du må oppdatere integrasjoner eller ta i bruk nye applikasjoner i iPaaS-miljøet ditt. Eller når du sammenligner resultatene dine med målene dine, kan det hende du har mulighet til å utvide iPaaS-landskapet ditt og dra enda større nytte av investeringen din.

Selv om endringene dine ikke påvirker iPaaS-systemene dine, må du likevel holde øye med alle integrasjonene dine. Er alt oppdatert, eller finnes det nye moduler fra iPaaS-leverandøren din som du må installere? Er det planlagt noen driftsavbrudd som du må være forberedt på? Er det noen som har problemer med arbeidsflytene sine? Å implementere iPaaS handler tross alt ikke bare om teknologien. Det er menneskene som til syvende og sist bruker den – og drar nytte av den.

Nå som du har fått en forståelse av noen av nøkkelelementene for en vellykket implementering av iPaaS, skal vi se på noen eksempler på hva du kan bruke iPaaS til. Mulighetene er mange, så det viktigste er å velge de som gir størst strategisk verdi for din virksomhet.

Hvordan arbeidsflytautomatisering driver innovasjon

Arbeidsflytautomatisering er en flott måte å strømlinjeforme prosesser og øke effektiviteten på. Det er også bra for ansatte. Men kan det også drive bedriftsvekst og innovasjon?

Ja! Flyt- og prosessautomatisering handler ikke bare om å redusere tid og krefter brukt på manuelle oppgaver. Det kan også være en pådriver for innovasjon. Hvordan? La oss se på noen vinkler og deretter snakke om hvordan du kan implementere automatisering som hjelper bedriften din til å bli mer innovativ.

Det første aspektet har sammenheng med det vi snakket om i vår forrige blog. Automatisering av arbeidsflyten frigjør i bunn og grunn medarbeiderne fra å utføre oppgaver som er repetitive, kjedelige og som ikke tilfører virksomheten særlig mye reell verdi. Ikke bare setter medarbeiderne pris på å bli frigjort fra disse oppgavene, men de kan også utføre arbeid som er viktigere eller mer kreativt.

Gir kreativitet virkelig bedriften en fordel? En Forrester-studie fant at 82 prosent av lederne ser en sterk sammenheng mellom kreativitet og forretningsresultater. Det er også en sterk sammenheng mellom at ansatte føler frihet til å være kreative og at de trives på arbeidsplassen.

I tillegg trenger innovasjon kreativitet. Nye ideer oppstår ikke bare plutselig. De må skapes av mennesker. Når mennesker ikke bruker tiden sin på enkel dataregistrering eller manuell oppsetting av en e-postkampanje, har de flere muligheter til å oppdage områder for innovasjon og generere ideer som kan hjelpe bedriften.

Et annet aspekt er prosessforbedring. Arbeidsflytautomatisering påskynder naturlig prosesser ved å redusere behovet for menneskelig inngripen, men selve handlingen det er å implementere arbeidsflytautomatisering kan bringe forbedringer til prosesser.

Mange av en bedrifts prosesser har en tendens til å oppstå organisk. For en hvilken avdeling som helst er det ikke sikkert at de opprinnelige prosessene for hvordan ting gjøres, har blitt grundig gjennomtenkt. I tillegg utvikler disse prosessene seg i takt med at ting endrer seg over tid. Dette gjøres vanligvis basert på det som virker mest effektivt og fornuftig der og da, men fra et bredere perspektiv kan det finnes en bedre måte.

Når du gjennomgår øvelsen med å undersøke prosesser som kan ha nytte av arbeidsflytautomatisering, har du også muligheten til å identifisere prosesser som kan ha nytte av en vesentlig overhaling – eller til og med eliminering. Enda bedre er det at du kanskje ser steder der du kan prøve noe helt nytt. Og det er innovasjon!

Et tredje aspekt er skalerbarhet. Igjen vil en ny prosess som oppstår organisk, generelt være basert rundt menneskene som er ansvarlige for den. Hvis ting vokser, kan de hente inn og the opp andre mennesker, men det krever nødvendigvis tid til opplæring, timer brukt på opplæring, og den uunngåelige feilen eller to som skyldes den menneskelige faktoren.

Når du først kan automatisere den arbeidsflyten, er det langt færre begrensninger for hvor raskt du kan skalere. Så når et pilotprogram blir en stor suksess, vil det være enkelt å utvide det så langt som overhodet mulig.

Nøkler for å oppnå innovasjon gjennom arbeidsflytautomasjon

Ok, hvordan kan du sørge for at du bruker arbeidsflytautomatisering til å oppnå innovasjon?

Først må du definere målene dine. Innovasjon er flott, men ikke hvis det bare er innovasjon for sin egen skyld. Sørg for at du tar sikte på å bruke flytautomatisering på en måte som samsvarer med viktige forretningsmål.

Deretter må du lære opp dine ansatte. Ja, arbeidsflytautomatisering er ment å hjelpe til med å frigjøre dem fra noen av oppgavene deres. Men de må vite hva som blir automatisert – eller enda bedre, hvordan de kan skape sine egne automatiseringer – og hva slags mer verdifullt arbeid de deretter står fritt til å fokusere på. Hvis du vil at de skal bidra med størst mulig verdi, må du sørge for at de vet hvor de skal rette fokuset.

Til slutt: Ikke stopp. Bare fordi noe har blitt automatisert, betyr det ikke at det ikke kan forbedres. Å videreutvikle arbeidsflytautomatiseringer kan hjelpe deg med å få enda mer ut av dem – og kan hjelpe deg med å finne nye måter å innovere på.

Uansett hvor organisasjonen din kan ha nytte av arbeidsflytautomasjon, kan du bruke det ikke bare til å øke effektiviteten og redusere innsatsen, men også til å gripe muligheter for innovasjon.

Vil du vite mer? Kontakt oss for å finne ut mer om hvordan iPaaS kan være til nytte for din bedrift.