Av David Rastatter, Senior Director, Produktmarknadsföring
Om du har läst om grunderna i iPaaS, du vet att det kan ge några verkliga fördelar för ditt företag. Och kanske är du intresserad av att lära dig mer om att implementera ett iPaaS-system i ditt. Men innan vi går in på iPaaS-lösningar, låt oss också titta på några av utmaningarna.
Vanliga användningsfall för iPaaS
Applikationsintegration. Detta är en av de vanligaste och enklaste användningarna av iPaaS-lösningar. Genom att ansluta olika applikationer – som till exempel Marketo och SalesForce— så att individer inte behöver ta data manuellt från den ena till den andra så att du kan få ut det mesta av båda.
B2B integration. Med processer som Elektroniskt datautbyte (EDI), kan du effektivisera och påskynda dina interaktioner och kontakter med andra företag. Detta förbättrar inte bara effektiviteten, utan det kan också förbättra dina relationer genom att göra saker enklare för dina partners.
Hybrid molnintegration. Speciellt för organisationer som håller på att flytta från lokal infrastruktur till moln- eller hybridmiljöer har många komplexa integrationer att skapa och många dataplatser och format att ansluta. iPaaS kan hjälpa till att förenkla och påskynda dessa migrationer och transformationer.
Hur man får resultat från iPaaS-lösningar
Här är några strategier för att se till att din implementering ger de resultat du vill ha från iPaaS.
- Ha en integrationsstrategi. Som du säkert vet kan iPaaS hjälpa ditt företag på många sätt. Effektivisera dina marknadsföringsprocesser. Påskynda din försäljningscykel. Få en mer komplett bild av ditt företag. Skapa större tydlighet för ledarskap genom mer holistisk analys.
Det är spännande! Men om du försöker göra allt på en gång kan det orsaka förseningar, frustration och svårigheter att få de affärsresultat du vill ha från iPaaS. Så definiera dina viktigaste mål först. Sätt sedan milstolpar och riktmärken så att du kan veta vad du uppnår. Sedan är du redo att börja.
- Identifiera vad du integrerar. Detta gäller både applikationer som du vill integrera och de datatyper du vill integrera. När du har identifierat de applikationer och information som du behöver integrera för att uppnå dina integrationsmål kan du välja rätt plattform och ställa in rätt integrationer.
- Övervaka din iPaaS. Din verksamhet kommer förmodligen att förändras. När det gör det kan du upptäcka att du behöver uppdatera integrationer eller ta med nya applikationer i din iPaaS-miljö. Eller, när du kontrollerar dina resultat mot dina mål, kanske du kan utöka ditt iPaaS-landskap och dra ännu mer nytta av din investering.
Även om dina ändringar inte påverkar dina iPaaS-system måste du fortfarande hålla ett öga på alla dina integrationer. Är allt uppdaterat, eller finns det nya moduler från din iPaaS-leverantör som du behöver installera? Finns det några planerade serviceavbrott som du måste vara redo för? Är det någon som har problem med sina arbetsflöden? Att implementera iPaaS handlar trots allt inte bara om tekniken. Det är människor som i slutändan använder det – och drar nytta av det.
Nu när du förstår några av nycklarna för en framgångsrik iPaaS-implementering, låt oss titta på några exempel på vad du kan göra med iPaaS. Det finns många möjligheter, så nyckeln är att välja de som är mest strategiska för ditt företag.
Hur Workflow Automation driver innovation
Arbetsflödesautomatisering är ett utmärkt sätt att effektivisera processer och öka effektiviteten. Det är också bra för arbetare. Men kan det också driva affärstillväxt och innovation?
Ja! Automatisering av arbetsflöden handlar inte bara om att minska tid och ansträngning på manuella uppgifter. Det kan också vara en drivkraft för innovation. Hur? Låt oss titta på några vinklar och prata sedan om hur du kan implementera arbetsflödesautomatisering som hjälper dig company bli mer innovativa.
Den första aspekten är relaterad till det vi pratade om i vår tidigare blog. Automatisering av arbetsflöden frigör i grunden människor från att utföra uppgifter som är repetitiva, tråkiga och som inte tillför ett stort verkligt värde till verksamheten. Människor uppskattar inte bara att bli befriade från dessa uppgifter, utan de kan utföra arbete som är viktigare eller mer kreativt.
Nu, gagnar kreativitet verkligen verksamheten? En Forrester-studie visade att 82 procent av ledarna ser ett starkt samband mellan kreativitet och affärsresultat. Det finns också ett starkt samband mellan att anställda känner frihet att vara kreativa och gillar arbetsplatsen.
Dessutom kräver innovation kreativitet. Nya idéer dyker inte bara plötsligt upp. De måste skapas av människor. När människor inte spenderar sin tid med att skriva in grundläggande data eller manuellt ställa in en email kampanj har de fler möjligheter att upptäcka områden för innovation och generera idéer som kan hjälpa verksamheten.
En andra aspekt är processförbättring. Automatisering av arbetsflöden påskyndar naturligtvis processer genom att minska behovet av mänskligt ingripande, men själva handlingen att implementera arbetsflödesautomatisering kan ge förbättringar av processer.
Många av alla företags processer tenderar att växa fram organiskt. För alla avdelningar kanske de initiala processerna genom vilka saker görs inte var genomtänkta. Dessutom, eftersom saker och ting förändras över tiden, utvecklas även dessa processer. Detta görs vanligtvis utifrån vad som verkar mest effektivt och vettigt vid tillfället, men ur ett bredare perspektiv kan det finnas ett bättre sätt.
Så när du går igenom övningen att undersöka processer som kan dra nytta av automatisering av arbetsflöden, har du också möjlighet att identifiera processer som kan dra nytta av betydande översyn – eller till och med eliminering. Ännu bättre, du kanske ser platser där du kan prova något helt nytt. Och det är innovation!
En tredje aspekt är skalbarhet. Återigen, varje ny process som uppstår organiskt är i allmänhet baserad på de personer som är ansvariga för den. Om saker växer kan de ta in och träna andra människor, men det kräver med nödvändighet tid att öka, timmar som läggs på träning och det oundvikliga misstaget eller två från mänskliga misstag.
Nu, om du kunde automatisera det arbetsflödet, finns det mycket mindre begränsningar för hur snabbt du kan skala. Så när ett pilotprogram har stor framgång är det lätt att utöka det så långt du kan.
Nycklar för att uppnå innovation genom Workflow Automation
Okej, hur kan du nu se till att du använder automatisering av arbetsflöden för att uppnå innovation?
Först definiera dina mål. Innovation är fantastiskt, men inte om det bara är innovation för sin egen skull. Var säker på att du siktar på att använda automatisering av arbetsflöden på ett sätt som ligger i linje med något viktigt affärsmål.
Utbilda sedan ditt folk. Ja, automatisering av arbetsflöden är tänkt att hjälpa dem att befria dem från vissa av deras uppgifter. Men de måste veta vad som automatiseras – eller ännu bättre, hur de kan skapa sina egna automatiseringar – och vilket mer värdefullt arbete de sedan är fria att fokusera på. Om du vill att de ska ge så mycket värde de kan måste du se till att de vet var de ska fokusera.
Slutligen, sluta inte. Bara för att något har automatiserats betyder det inte att det inte kan förbättras. Att upprepa arbetsflödesautomatiseringar kan hjälpa dig att få ut ännu mer av dem – och kan hjälpa dig att hitta nya sätt att förnya dig.
Oavsett var din organisation kan dra nytta av automatisering av arbetsflöden kan du använda den inte bara för att öka effektiviteten och minska ansträngningen utan också för att ta vara på möjligheter till innovation.
Vill du veta mer? Kontakta oss för att lära dig mer om hur iPaaS kan gynna ditt företag.
