Implementare soluzioni iPaaS nella tua azienda

Di David Rastatter, Direttore Senior, Product Marketing

Se hai letto del Nozioni di base sul iPaaS, sai bene che può apportare vantaggi concreti alla tua attività. E forse sei interessato a saperne di più su come implementare un sistema iPaaS nella tua azienda. Ma prima di addentrarci nelle soluzioni iPaaS, diamo un’occhiata anche ad alcune delle sfide da affrontare.

Casi d'uso comuni di iPaaS

Integrazione di applicazioni. Questo è uno degli utilizzi più comuni e semplici delle soluzioni iPaaS. Consiste nel collegare applicazioni diverse — come, ad esempio, Marketo e SalesForce — in modo che gli utenti non debbano trasferire manualmente i dati da una all’altra, consentendo così di sfruttare al meglio entrambe.

Integrazione B2B. Con processi come Scambio Elettronico di Dati (EDI), puoi semplificare e accelerare le tue interazioni e connessioni con altre aziende. Questo non solo migliora l'efficienza, ma può anche migliorare le tue relazioni semplificando le cose per i tuoi partner.

Integrazione Hybrid Cloud. Soprattutto le organizzazioni che stanno passando da un'infrastruttura on-premise a ambienti cloud o ibridi devono realizzare numerose integrazioni complesse e collegare una grande varietà di posizioni e formati di dati. iPaaS può aiutare a semplificare e accelerare tali migrazioni e trasformazioni.

Come ottenere risultati dalle soluzioni iPaaS

Ecco alcune strategie per assicurarti che la tua implementazione produca i risultati che desideri ottenere da iPaaS.

1. Avere una strategia di integrazione.

Come probabilmente saprete, iPaaS può aiutare la vostra azienda in molti modi: ottimizzando i vostri processi di marketing, accelerando il ciclo di vendita, fornendo una visione più completa della vostra attività e garantendo maggiore chiarezza alla dirigenza grazie ad analisi più olistiche.

È tutto davvero entusiasmante! Ma se provi a fare tutto in una volta, potresti andare incontro a ritardi, frustrazioni e difficoltà nel raggiungere i risultati aziendali che desideri da iPaaS. Quindi, definisci prima i tuoi obiettivi chiave. Poi stabilisci delle tappe fondamentali e dei parametri di riferimento in modo da poter valutare i tuoi progressi. A quel punto, sarai pronto per iniziare.

2. Identifica ciò che stai integrando.

Questo vale sia per le applicazioni che desideri integrare sia per i tipi di dati che desideri integrare. Una volta identificate le applicazioni e le informazioni che devi integrare per raggiungere i tuoi obiettivi di integrazione, puoi scegliere la piattaforma giusta e configurare le integrazioni corrette.

3. Controlla il tuo iPaaS.

Probabilmente la vostra attività subirà dei cambiamenti. Man mano che ciò avverrà, potreste rendervi conto della necessità di aggiornare le integrazioni o di introdurre nuove applicazioni nel vostro ambiente iPaaS. Oppure, confrontando i risultati raggiunti con gli obiettivi prefissati, potreste decidere di ampliare il vostro panorama iPaaS e trarre ancora maggiori vantaggi dal vostro investimento.

Anche se le modifiche apportate non hanno alcun impatto sui sistemi iPaaS, è comunque necessario tenere sotto controllo tutte le integrazioni. È tutto aggiornato o ci sono nuovi moduli forniti dal provider iPaaS che è necessario installare? Sono previste interruzioni del servizio per le quali è necessario prepararsi? Qualcuno sta riscontrando problemi con i propri flussi di lavoro? Dopotutto, l’implementazione di iPaaS non riguarda solo la tecnologia. Sono le persone, in definitiva, a utilizzarla e a trarne vantaggio.

Ora che avete compreso alcuni degli elementi chiave per un'implementazione di successo di iPaaS, vediamo alcuni esempi di ciò che potreste fare con iPaaS. Le possibilità sono molteplici, quindi la chiave sta nel scegliere quelle che hanno maggiore rilevanza strategica per la vostra azienda.

Come l'automazione dei flussi di lavoro guida l'innovazione

L'automazione dei flussi di lavoro è un ottimo modo per ottimizzare i processi e aumentare l'efficienza. È anche vantaggiosa per i lavoratori. Ma può anche stimolare la crescita aziendale e l'innovazione?

Sì! L'automazione dei flussi di lavoro non riguarda solo la riduzione del tempo e dello sforzo impiegati nelle attività manuali. Può anche essere un motore per l'innovazione. In che modo? Esaminiamo alcuni aspetti per poi parlare di come implementare l'automazione dei flussi di lavoro che aiuti la tua azienda a diventare più innovativa.

Il primo aspetto è legato a quanto abbiamo discusso nel nostro precedente articolo blog. L'automazione dei flussi di lavoro libera sostanzialmente le persone dallo svolgimento di attività ripetitive, noiose e che non apportano un grande valore aggiunto all'azienda. Non solo le persone apprezzano il fatto di essere liberate da tali attività, ma possono anche dedicarsi a compiti più importanti o più creativi.

Ora, la creatività avvantaggia davvero il business? Uno studio di Forrester ha rilevato che l'82% dei leader vede una forte connessione tra creatività e risultati aziendali. C'è anche una forte connessione tra i dipendenti che sentono la libertà di essere creativi e l'apprezzamento del posto di lavoro.

Inoltre, l'innovazione richiede creatività. Le nuove idee non appaiono semplicemente all'improvviso. Devono essere create dalle persone. Quando le persone non passano il loro tempo a fare inserimento dati di base o a configurare manualmente una campagna e-mail, hanno maggiori opportunità di scoprire aree di innovazione e generare idee che possono aiutare l'azienda.

Un secondo aspetto è il miglioramento dei processi. L'automazione del flusso di lavoro accelera naturalmente i processi riducendo la necessità di intervento umano, ma l'atto stesso di implementare l'automazione del flusso di lavoro può portare miglioramenti ai processi.

Molti dei processi di qualsiasi azienda tendono a svilupparsi in modo organico. Per qualsiasi dipartimento, i processi iniziali con cui si fanno le cose potrebbero non essere stati pensati a fondo. Inoltre, man mano che le cose cambiano nel tempo, anche quei processi si evolvono. Di solito questo avviene in base a ciò che sembra più efficiente e sensato in quel momento, ma da una prospettiva più ampia potrebbe esserci un modo migliore.

Quindi, quando affronti l'esercizio di esaminare i processi che potrebbero trarre vantaggio dall'automazione dei flussi di lavoro, hai anche l'opportunità di identificare i processi che potrebbero beneficiare di una revisione significativa, o addirittura dell'eliminazione. Meglio ancora, potresti individuare aree in cui provare qualcosa di completamente nuovo. E questa è innovazione!

Un terzo aspetto è la scalabilità. Anche in questo caso, qualsiasi nuovo processo che emerge organicamente si basa generalmente sulle persone responsabili di esso. Se le cose crescono, possono assumere e formare altre persone, ma ciò richiede necessariamente tempo per andare a regime, ore spese per la formazione e l'inevitabile errore o due dovuto all'errore umano.

Ora, se riuscissi ad automatizzare quel flusso di lavoro, ci sarebbero molte meno limitazioni sulla velocità con cui puoi scalare. Quindi, quando un programma pilota ottiene un grande successo, sarà facile espanderlo il più possibile.

Le chiavi per raggiungere l'innovazione attraverso l'automazione dei flussi di lavoro

Bene, ora come puoi assicurarti di utilizzare l'automazione dei flussi di lavoro per raggiungere l'innovazione?

Innanzitutto, definisci i tuoi obiettivi. L'innovazione è fantastica, ma non se è solo innovazione fine a se stessa. Assicurati di puntare a utilizzare l'automazione dei flussi di lavoro in modo da allinearti a qualche importante obiettivo aziendale.

Successivamente, forma il tuo personale. Sì, l'automazione dei flussi di lavoro dovrebbe servire a liberarlo da alcuni dei suoi compiti. Ma le persone devono sapere cosa viene automatizzato – o, ancora meglio, come possono creare le proprie automazioni – e su quale lavoro di maggior valore saranno quindi libere di concentrarsi. Se vuoi che portino il massimo valore possibile, devi assicurarti che sappano dove concentrarsi.

Infine, non fermatevi. Solo perché qualcosa è stato automatizzato non significa che non possa essere migliorato. L'iterazione sui flussi di lavoro automatizzati può aiutare a trarne ancora di più e può aiutarvi a trovare nuovi modi per innovare.

Indipendentemente da dove la vostra organizzazione possa trarre vantaggio dall'automazione dei flussi di lavoro, potete utilizzarla non solo per ottenere efficienza e ridurre lo sforzo, ma anche per cogliere opportunità di innovazione.

Vuoi saperne di più? Contattaci per scoprire come iPaaS possa apportare vantaggi alla tua azienda.