Implementering af iPaaS-løsninger i din virksomhed

Af David Rastatter, Senior Director, Product Marketing

Hvis du har læst om Grundlæggende om iPaaS, så ved du, at det kan give din virksomhed nogle reelle fordele. Og måske er du interesseret i at høre mere om, hvordan du kan implementere et iPaaS-system i din virksomhed. Men inden vi går nærmere ind på iPaaS-løsninger, skal vi også se på nogle af udfordringerne.

Typiske anvendelsesscenarier for iPaaS

Applikationsintegration. Dette er en af de mest almindelige og enkle anvendelser af iPaaS-løsninger. Ved at sammenkoble forskellige applikationer – som f.eks. Marketo og SalesForce – så brugerne ikke behøver manuelt at overføre data fra den ene til den anden, kan man få det bedste ud af begge systemer.

B2B-integration. Med processer som Elektronisk Dataudveksling (EDI), kan du optimere og accelerere dine interaktioner og forbindelser med andre virksomheder. Dette forbedrer ikke blot effektiviteten, men kan også styrke dine relationer ved at gøre tingene lettere for dine partnere.

Hybrid cloud-integration. Især organisationer, der er i gang med at skifte fra lokal infrastruktur til cloud- eller hybridmiljøer, står over for mange komplekse integrationer, der skal etableres, samt en lang række datalokationer og -formater, der skal sammenkobles. iPaaS kan bidrage til at forenkle og fremskynde disse migreringer og omstillinger.

Sådan opnår du resultater med iPaaS-løsninger

Her er nogle strategier, der kan sikre, at din implementering giver de resultater, du ønsker at opnå med iPaaS.

1. Hav en integrationsstrategi.

Som du sikkert ved, kan iPaaS hjælpe din virksomhed på mange måder. Ved at strømline dine markedsføringsprocesser. Ved at fremskynde din salgscyklus. Ved at give dig et mere fuldstændigt overblik over din virksomhed. Ved at skabe større klarhed for ledelsen gennem en mere helhedsorienteret analyse.

Det lyder alt sammen spændende! Men hvis du forsøger at gøre alt på én gang, kan det medføre forsinkelser, frustration og vanskeligheder med at opnå de forretningsmæssige resultater, du ønsker med iPaaS. Så definer først dine vigtigste mål. Fastlæg derefter milepæle og målepunkter, så du kan se, hvad du opnår. Så er du klar til at komme i gang.

2. Identificér, hvad du integrerer.

Dette gælder både for applikasjoner, du vil integrere, og de datatyper, du vil integrere. Når du har identificeret de applikasjoner og oplysninger, du har brug for at integrere for at nå dine integrationsmål, kan du vælge den rette platform og opsætte de rette integrationer.

3. Overvåg din iPaaS.

Din virksomhed vil sandsynligvis ændre sig. I takt med disse ændringer vil du måske opdage, at du har brug for at opdatere integrationer eller indføre nye applikationer i dit iPaaS-miljø. Eller når du sammenligner dine resultater med dine mål, vil du måske kunne udvide dit iPaaS-miljø og få endnu større udbytte af din investering.

Selvom dine ændringer ikke påvirker dine iPaaS-systemer, skal du alligevel holde øje med alle dine integrationer. Er alt opdateret, eller er der nye moduler fra din iPaaS-udbyder, som du skal installere? Er der planlagte serviceafbrydelser, som du skal være forberedt på? Er der nogen, der har problemer med deres arbejdsgange? Implementering af iPaaS handler trods alt ikke kun om teknologien. Det er jo menneskerne, der i sidste ende bruger den – og drager fordel af den.

Nu hvor du har fået indblik i nogle af de vigtigste faktorer for en vellykket implementering af iPaaS, skal vi se på nogle eksempler på, hvad du kan bruge iPaaS til. Der er mange muligheder, så det gælder om at vælge dem, der giver mest strategisk mening for din virksomhed.

Hvordan arbejdsetsautomatisering driver innovation

Arbejdsgangsautomatisering er en fantastisk måde at strømline processer og øge effektiviteten på. Det er også godt for medarbejderne. Men kan det også drive forretningsvækst og innovation?

Ja! Workflow-automatisering handler ikke bare om at reducere tid og kræfter brugt på manuelt arbejde. Det kan også være en drivkraft for innovation. Hvordan? Lad os se på et par vinkler og derefter tale om, hvordan du kan implementere workflow-automatisering, der hjælper din virksomheid med at blive mere innovativ.

Det første aspekt hænger sammen med det, vi talte om i vores forrige blog. Automatisering af arbejdsgange frigør i grunden medarbejderne fra at udføre opgaver, der er gentagende, kedelige og ikke tilfører virksomheden særlig stor reel værdi. Medarbejderne sætter ikke blot pris på at blive frigjort fra disse opgaver, men de får også mulighed for at udføre arbejde, der er vigtigere eller mere kreativt.

Gavner kreativitet nu også reelt forretningen? En undersøgelse fra Forrester viste, at 82 procent af lederne ser en stærk sammenhæng mellem kreativitet og forretningsresultater. Der er også en stærk sammenhæng mellem medarbejdere, der føler frihed til at være kreative, og at de er glade for arbejdspladsen.

Derudover kræver innovation kreativitet. Nye ideer opstår ikke bare ud af det blå. De skal skabes af mennesker. Når folk ikke bruger deres tid på grundlæggende dataindtastning eller manuel opsætning af en e-mailkampagne, har de flere muligheder for at opdage områder for innovation og generere ideer, der kan hjælpe virksomheden.

Et andet aspekt er procesforbedring. Arbejdsprocesautomatisering fremskynder naturligt processer ved at reducere behovet for menneskelig indgriben, men selve handlingen med at implementere arbejdsprocesautomatisering kan medføre forbedringer af processerne.

Mange af en virksomheds processer har det med at opstå organisk. For enhver afdeling er de oprindelige processer, hvorved ting gøres, måske ikke blevet gennemtænkt til bunds. Plus, efterhånden som tingene ændrer sig over tid, udvikler disse processer sig også. Dette gøres normalt baseret på det, der virker mest effektivt og fornuftigt i øjeblikket, men fra et bredere perspektiv kunne der være en bedre måde.

Så når du gennemgår øvelsen med at undersøge processer, der kan drage fordél af arbejdsetsautomatisering, har du også mulighed for at identificere processer, der kunne trænge til en væsentlig overhaling – eller endda fjernelse. Endnu bedre er det, at du måske ser steder, hvor du kan prøve noget helt nyt. Og det er innovation!

Et tredje aspekt er skalerbarhed. Igen er enhver ny proces, der opstår organisk, generelt baseret på de mennesker, der er ansvarlige for den. Hvis tingene vokser, kan de inddrage og oplære andre mennesker, men det kræver nødvendigvis tid til at komme op i gear, timer brugt på oplæring og den uundgåelige fejl eller to som følge af den the menneskelige faktor.

Hvis du så kunne automatisere den arbejdsgang, er der langt færre begrænsninger for, hvor hurtigt du kan skalere. Så når et pilotprogram har stor succes, vil det være nemt at udvide det så meget, som du overhovedet kan.

Nøgler til at opnå innovation gennem arbejdsgangsautomatisering

Okay, hvordan kan du sikre, at du bruger arbejdsets automatisering til at opnå innovation?

Definer først dine mål. Innovation er fantastisk, men ikke hvis det blot er innovation for innovationens skyld. Sørg for, at du stiler mod at bruge the workflow-automatisering på en måde, der stemmer overens med et vigtigt forretningsmål.

Dernæst skal du oplære dine medarbejdere. Ja, arbejdsgangsautomatisering skal gerne frigøre dem fra nogle af deres opgaver. Men de er nødt til at vide, hvad der bliver automatiseret – eller endnu bedre, hvordan de selv kan oprette deres egne automatiseringer – og hvilket mere værdifuldt arbejde de derefter er frie til at fokusere på. Hvis du vil have dem til at bidrage med mest mulig værdi, er du nødt til at sikre dig, at de ved, hvor de skal lægge deres fokus.

Endelig må du ikke stoppe. Bare fordi noget er blevet automatiseret, betyder det ikke, at det ikke kan forbedres. At videreudvikle på arbejdsgangsautomatiseringer kan hjælpe med at få endda mere ud af dem – og kan hjælpe dig med at finde nye måder at innovere på.

Uanset hvor din organisation kan drage fordel af arbejdsgangsautomatisering, kan du bruge det til ikke blot at opnå effektivitet og reducere arbejdsindsatsen, men også til at gribe muligheder for innovation.

Vil du vide mere? Kontakt os for at læse mere om, hvordan iPaaS kan gavne din virksomhed.