Mise en œuvre de solutions iPaaS dans votre entreprise

Par David Rastatter, Directeur principal, Marketing produit

Si vous avez lu au sujet du les bases de l'iPaaS, vous savez que cela peut apporter de réels avantages à votre entreprise. Et peut-être souhaitez-vous en savoir plus sur la mise en œuvre d'un système iPaaS dans la vôtre. Mais avant d'aborder les solutions iPaaS, examinons également certains des défis.

Cas d'utilisation courants des iPaaS

Intégration d'applications. C’est l’une des utilisations les plus courantes et les plus simples des solutions iPaaS. En connectant des applications disparates — comme, par exemple, Marketo et SalesForce — afin que les individus n’aient pas à transférer manuellement les données de l’une à l’autre, vous pouvez ainsi tirer le meilleur parti des deux.

Intégration B2B. Avec des processus comme Échange de Données Informatisé, vous pouvez rationaliser et accélérer vos interactions et vos relations avec d'autres entreprises. Cela améliore non seulement l'efficacité, mais peut aussi améliorer vos relations en facilitant les choses pour vos partenaires.

Intégration de Cloud Hybride. Particulièrement pour les organisations en cours de migration d'une infrastructure sur site vers des environnements cloud ou hybrides, il existe de nombreuses intégrations complexes à créer et de nombreux emplacements et formats de données à connecter. L'iPaaS peut aider à simplifier et à accélérer ces migrations et transformations.

Comment obtenir des résultats des solutions iPaaS

Voici quelques stratégies pour vous assurer que votre implémentation donne les résultats que vous attendez d'une iPaaS.

1. Avoir une stratégie d'intégration.

Comme vous le savez probablement, l'iPaaS peut aider votre entreprise de nombreuses façons. Rationaliser vos processus marketing. Accélérer votre cycle de vente. Avoir une vision plus complète de votre entreprise. Apporter une plus grande clarté à la direction grâce à des analyses plus globales.

C'est tout passionnant ! Mais si vous essayez de tout faire en même temps, cela pourrait entraîner des retards, de la frustration et des difficultés à obtenir les résultats commerciaux que vous souhaitez de l'iPaaS. Alors, définissez d'abord vos objectifs clés. Ensuite, fixez des jalons et des repères afin de savoir ce que vous accomplissez. Ensuite, vous serez prêt à commencer.

2. Identifiez ce que vous intégrez.

Ceci s'applique aussi bien aux applications que vous souhaitez intégrer qu'aux types de données que vous souhaitez intégrer. Une fois que vous avez identifié les applications et les informations dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs d'intégration, vous pouvez choisir la bonne plateforme et configurer les bonnes intégrations.

3. Surveillez votre iPaaS.

Votre entreprise changera probablement. Au fur et à mesure, vous pourriez avoir besoin de mettre à jour des intégrations ou d'intégrer de nouvelles applications dans votre environnement iPaaS. Ou, en comparant vos résultats à vos objectifs, vous pourriez être en mesure d'étendre votre paysage iPaaS et de tirer encore plus parti de votre investissement.

Même si vos modifications n'affectent pas vos systèmes iPaaS, vous devez tout de même garder un œil sur toutes vos intégrations. Tout est-il à jour, ou y a-t-il de nouveaux modules de votre fournisseur iPaaS que vous devez installer ? Y a-t-il des interruptions de service prévues auxquelles vous devrez être prêt ? Y a-t-il des problèmes avec les flux de travail de quelqu'un ? La mise en œuvre de l'iPaaS ne concerne pas seulement la technologie, après tout. Ce sont les gens qui l'utilisent finalement et qui en bénéficient.

Maintenant que vous comprenez certaines des clés d'une implémentation iPaaS réussie, examinons quelques exemples de ce que vous pourriez faire avec l'iPaaS. Il existe de nombreuses possibilités, donc la clé est de choisir celles qui ont le plus de sens stratégique pour votre entreprise.

Comment l'automatisation des flux de travail favorise l'innovation

L'automatisation des flux de travail est un excellent moyen d'optimiser les processus et d'accroître l'efficacité. C'est aussi bénéfique pour les travailleurs. Mais peut-elle également stimuler la croissance et l'innovation des entreprises ?

Oui ! L'automatisation des flux de travail ne consiste pas seulement à réduire le temps et les efforts consacrés aux tâches manuelles. Elle peut aussi être un moteur d'innovation. Comment ? Examinons quelques pistes, puis discutons de la manière dont vous pouvez mettre en œuvre l'automatisation des flux de travail qui aidera votre entreprise à devenir plus innovante.

Le premier aspect est lié à ce dont nous avons parlé dans notre précédent article blog. L'automatisation des processus permet essentiellement de libérer les collaborateurs des tâches répétitives, fastidieuses et qui n'apportent pas beaucoup de valeur ajoutée à l'entreprise. Non seulement les collaborateurs apprécient d'être libérés de ces tâches, mais cela leur permet également de se consacrer à des activités plus importantes ou plus créatives.

Alors, la créativité profite-t-elle vraiment à l'entreprise ? Une étude Forrester a révélé que 82 % des dirigeants constatent un lien fort entre la créativité et les résultats commerciaux. Il existe également un lien fort entre le sentiment de liberté des employés d'être créatifs et leur satisfaction au travail.

De plus, l'innovation nécessite de la créativité. Les nouvelles idées n'apparaissent pas comme par magie. Elles doivent être créées par des gens. Lorsque les gens ne passent pas leur temps à effectuer des saisies de données de base ou à configurer manuellement des campagnes d'e-mails, ils ont plus d'opportunités de découvrir des domaines d'innovation et de générer des idées qui peuvent aider l'entreprise.

Un deuxième aspect est l'amélioration des processus. L'automatisation des flux de travail accélère naturellement les processus en réduisant le besoin d'intervention humaine, mais l'acte d'implémenter l'automatisation des flux de travail elle-même peut apporter des améliorations aux processus.

Beaucoup de processus dans une entreprise ont tendance à émerger organiquement. Pour n'importe quel département, les processus initiaux par lesquels les choses sont faites n'ont peut-être pas été soigneusement réfléchis. De plus, au fur et à mesure que les choses changent avec le temps, ces processus évoluent également. Cela se fait généralement en fonction de ce qui semble le plus efficace et le plus logique à l'époque, mais d'un point de vue plus large, il pourrait y avoir une meilleure façon.

Ainsi, lorsque vous vous engagez dans l'exercice d'examen des processus susceptibles de bénéficier d'une automatisation des flux de travail, vous avez également la possibilité d'identifier les processus qui pourraient bénéficier d'une refonte importante, voire d'une élimination. Mieux encore, vous pourriez voir des endroits où vous pourriez essayer quelque chose de complètement nouveau. Et c'est ça l'innovation !

Un troisième aspect est la scalabilité. Encore une fois, tout nouveau processus qui émerge organiquement est généralement basé sur les personnes qui en sont responsables. Si les choses grandissent, elles peuvent embaucher et former d'autres personnes, mais cela nécessite nécessairement du temps pour la montée en charge, des heures consacrées à la formation et l'inévitable erreur ou deux dues à l'erreur humaine.

Maintenant, si vous pouviez automatiser ce flux de travail, il y aurait beaucoup moins de limites quant à la rapidité avec laquelle vous pourriez vous développer. Ainsi, lorsqu'un programme pilote rencontre un grand succès, il sera facile de l'étendre autant que possible.

Clés pour innover grâce à l'automatisation des flux de travail

Pour vous assurer que vous utilisez l'automatisation des flux de travail pour favoriser l'innovation, vous pouvez :

Premièrement, définissez vos objectifs. L'innovation est excellente, mais pas si elle n'est qu'une fin en soi. Assurez-vous que vous cherchez à utiliser l'automatisation des flux de travail d'une manière qui s'aligne sur un objectif commercial important.

Ensuite, formez votre personnel. Oui, l'automatisation des flux de travail est censée les aider à se libérer de certaines de leurs tâches. Mais ils doivent savoir ce qui est automatisé — ou, mieux encore, comment ils peuvent créer leurs propres automatisations — et sur quel travail plus précieux ils sont alors libres de se concentrer. Si vous voulez qu'ils apportent le maximum de valeur possible, vous devez vous assurer qu'ils savent où se concentrer.

Enfin, n'arrêtez pas. Ce n'est pas parce que quelque chose a été automatisé qu'il ne peut pas être amélioré. Itérer sur les automatisations de flux de travail peut aider à en tirer encore plus, et peut vous aider à trouver de nouvelles façons d'innover.

Peu importe où votre organisation peut bénéficier de l'automatisation des flux de travail, vous pouvez l'utiliser non seulement pour gagner en efficacité et réduire les efforts, mais aussi pour saisir des opportunités d'innovation.

Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous pour en savoir plus sur les avantages que l'iPaaS peut apporter à votre entreprise.