Par David Rastatter, Directeur principal, Marketing de produits
Si vous avez lu sur le les bases de l'iPaaS, vous savez que cela peut apporter de réels avantages à votre entreprise. Et peut-être souhaitez-vous en savoir plus sur la mise en œuvre d'un système iPaaS dans le vôtre. Mais avant d'aborder les solutions iPaaS, examinons également certains des défis.
Cas d'utilisation courants d'iPaaS
Intégration d'applications. C'est l'une des utilisations les plus courantes et les plus simples des solutions iPaaS. En connectant des applications disparates, comme par exemple Marketo et SalesForce— afin que les individus n'aient pas à transférer manuellement les données de l'un à l'autre afin que vous puissiez tirer le meilleur parti des deux.
Intégration B2B. Avec des processus comme Échange de données informatisé (EDI), vous pouvez rationaliser et accélérer vos interactions et connexions avec d'autres entreprises. Non seulement cela améliore l'efficacité, mais cela peut également améliorer vos relations en facilitant les choses pour vos partenaires.
Intégration Cloud hybride. Surtout pour les organisations en train de passer d'une infrastructure sur site à des environnements cloud ou hybrides qui ont de nombreuses intégrations complexes à créer et de nombreux emplacements et formats de données à connecter. iPaaS peut aider à simplifier et accélérer ces migrations et transformations.
Comment obtenir des résultats avec les solutions iPaaS
Voici quelques stratégies pour vous assurer que votre implémentation donne les résultats que vous attendez d'iPaaS.
- Avoir une stratégie d'intégration. Comme vous le savez probablement, l'iPaaS peut aider votre entreprise de plusieurs façons. Rationalisation de vos processus marketing. Accélérer votre cycle de vente. Avoir une vue plus complète de votre entreprise. Créer une plus grande clarté pour le leadership grâce à des analyses plus holistiques.
C'est tout excitant ! Mais si vous essayez de tout faire en même temps, cela pourrait entraîner des retards, de la frustration et des difficultés à obtenir les résultats commerciaux que vous attendez de l'iPaaS. Alors, définissez d'abord vos objectifs clés. Définissez ensuite des jalons et des repères pour savoir ce que vous accomplissez. Ensuite, vous êtes prêt à commencer.
- Identifiez ce que vous intégrez. Cela s'applique à la fois aux applications que vous souhaitez intégrer et aux types de données que vous souhaitez intégrer. Une fois que vous avez identifié les applications et les informations que vous devez intégrer pour atteindre vos objectifs d'intégration, vous pouvez choisir la bonne plateforme et configurer les bonnes intégrations.
- Surveillez votre iPaaS. Votre entreprise va probablement changer. Dans ce cas, vous constaterez peut-être que vous devez mettre à jour des intégrations ou intégrer de nouvelles applications dans votre environnement iPaaS. Ou, en vérifiant vos résultats par rapport à vos objectifs, vous pourrez peut-être étendre votre paysage iPaaS et tirer encore plus parti de votre investissement.
Même si vos modifications n'affectent pas vos systèmes iPaaS, vous devez toujours garder un œil sur toutes vos intégrations. Est-ce que tout est à jour ou y a-t-il de nouveaux modules de votre fournisseur iPaaS que vous devez installer ? Y a-t-il des interruptions de service prévues auxquelles vous devrez être prêt ? Quelqu'un a-t-il des problèmes avec ses flux de travail ? Après tout, la mise en œuvre d'iPaaS n'est pas qu'une question de technologie. Les gens sont ceux qui l'utilisent en fin de compte et qui en bénéficient.
Maintenant que vous comprenez certaines des clés d'une implémentation iPaaS réussie, examinons quelques exemples de ce que vous pourriez faire avec iPaaS. Il existe de nombreuses possibilités, la clé est donc de choisir celles qui ont le plus de sens stratégique pour votre entreprise.
Comment l'automatisation des flux de travail stimule l'innovation
L'automatisation des flux de travail est un excellent moyen de rationaliser les processus et d'augmenter l'efficacité. C'est aussi bon pour les travailleurs. Mais peut-il également stimuler la croissance et l'innovation des entreprises ?
Oui! L'automatisation des flux de travail ne consiste pas seulement à réduire le temps et les efforts consacrés aux tâches manuelles. Cela peut également être un moteur d’innovation. Comment? Examinons quelques angles, puis parlons de la façon dont vous pouvez mettre en œuvre une automatisation du flux de travail qui aide votre company devenir plus innovant.
Le premier aspect est lié à ce dont nous avons parlé dans nos précédents blog. L'automatisation des flux de travail libère fondamentalement les gens des tâches répétitives, fastidieuses et qui n'ajoutent pas beaucoup de valeur réelle à l'entreprise. Non seulement les gens apprécient d'être libérés de ces tâches, mais ils peuvent faire un travail plus important ou plus créatif.
Maintenant, la créativité profite-t-elle vraiment à l'entreprise ? Une étude Forrester a révélé que 82 % des dirigeants voient un lien étroit entre la créativité et les résultats commerciaux. Il existe également un lien étroit entre les employés qui ressentent la liberté d'être créatifs et qui aiment le lieu de travail.
De plus, l’innovation a besoin de créativité. Les nouvelles idées n’apparaissent pas soudainement. Ils doivent être créés par des personnes. Lorsque les gens ne passent pas leur temps à saisir des données de base ou à configurer manuellement un email campagne, ils ont plus d’opportunités de découvrir des domaines d’innovation et de générer des idées qui peuvent aider l’entreprise.
Un deuxième aspect est l'amélioration des processus. L'automatisation du flux de travail accélère naturellement les processus en réduisant le besoin d'intervention humaine, mais le fait de mettre en œuvre l'automatisation du flux de travail lui-même peut apporter des améliorations aux processus.
De nombreux processus d'entreprise ont tendance à émerger de manière organique. Pour n'importe quel département, les processus initiaux par lesquels les choses sont faites peuvent ne pas avoir été soigneusement pensés. De plus, à mesure que les choses changent avec le temps, ces processus évoluent également. Cela se fait généralement en fonction de ce qui semble le plus efficace et le plus sensé sur le moment, mais d'un point de vue plus large, il pourrait y avoir un meilleur moyen.
Ainsi, lorsque vous passez par l'exercice d'examen des processus qui pourraient bénéficier de l'automatisation des flux de travail, vous avez également la possibilité d'identifier les processus qui pourraient bénéficier d'une refonte importante, voire d'une élimination. Encore mieux, vous pourriez voir des endroits où vous pourriez essayer quelque chose d'entièrement nouveau. Et c'est ça l'innovation !
Un troisième aspect est l'évolutivité. Encore une fois, tout nouveau processus qui émerge de manière organique est généralement basé sur les personnes qui en sont responsables. Si les choses se développent, ils peuvent faire venir et former d'autres personnes, mais cela nécessite nécessairement du temps pour monter en puissance, des heures consacrées à la formation et l'inévitable erreur ou deux de l'erreur humaine.
Maintenant, si vous pouviez automatiser ce flux de travail, la vitesse à laquelle vous pouvez évoluer est beaucoup moins limitée. Ainsi, lorsqu'un programme pilote connaît un grand succès, il sera facile de l'étendre autant que possible.
Clés pour réussir l'innovation grâce à l'automatisation des flux de travail
D'accord, maintenant comment pouvez-vous vous assurer que vous utilisez l'automatisation du flux de travail pour innover ?
Tout d'abord, définissez vos objectifs. L'innovation, c'est bien, mais pas si c'est juste de l'innovation pour elle-même. Assurez-vous que vous visez à utiliser l'automatisation du flux de travail d'une manière qui s'aligne sur un objectif commercial important.
Ensuite, formez votre personnel. Oui, l'automatisation des flux de travail est censée les aider à se libérer de certaines de leurs tâches. Mais ils doivent savoir ce qui est automatisé ou, mieux encore, comment ils peuvent créer leurs propres automatisations et sur quel travail plus précieux ils sont alors libres de se concentrer. Si vous voulez qu'ils apportent le plus de valeur possible, vous devez vous assurer qu'ils savent sur quoi se concentrer.
Enfin, ne vous arrêtez pas. Ce n'est pas parce que quelque chose a été automatisé qu'il ne peut pas être amélioré. L'itération sur les automatisations de flux de travail peut aider à en tirer encore plus et peut vous aider à trouver de nouvelles façons d'innover.
Peu importe où votre organisation peut bénéficier de l'automatisation des flux de travail, vous pouvez l'utiliser non seulement pour gagner en efficacité et réduire les efforts, mais également pour saisir les opportunités d'innovation.
Vous souhaitez en savoir plus ? Nous contacter pour en savoir plus sur les avantages de l'iPaaS pour votre entreprise.
