Was ist Cloud-Integration?

Die meisten modernen Unternehmen verlassen sich auf eine Kombination aus Cloudbasierte SaaS-Anwendungen (Software as a Service) die einen Internetzugang erfordern, wie zum Beispiel Salesforce, Slack und Google Workspace und On-Premise-Software auf die ohne Internet zugegriffen werden kann, wie Microsoft Office und QuickBooks.

Da die durchschnittliche Abteilung einer Organisation über 80 verschiedene SaaS-Anwendungen, ist die Verbindung von Daten und die Automatisierung von Prozessen zwischen diesen Anwendungen unerlässlich. Das ist es, was Cloud-Integration Plattformen wie Jitterbits Harmony iPaas, sind dafür konzipiert.

Was ist Cloud-Integration?

Cloud-Integration ist der Prozess, bei dem Cloud-basierte Daten und Anwendungen miteinander oder mit vor Ort gespeicherten Daten und Apps verbunden werden, um die betriebliche Effizienz zu verbessern. Durch die Kommunikation zwischen unterschiedlichen Systemen erleichtert die Cloud-Integration einen nahtlosen Datenfluss und die Prozessautomatisierung, sodass Unternehmen ihre IT-Infrastruktur optimieren können.

Was ist Cloud-Datenintegration?

Cloud-Datenintegration ist der Prozess der Synchronisierung von Daten zwischen verschiedenen Quellen, einschließlich Cloud-Anwendungen und lokalen Datenbanken. Beispielsweise könnte die Marketingabteilung eines Unternehmens davon profitieren, E-Commerce-Daten in Shopify mit CRM-Daten in Salesforce, und verwenden Sie dann diese integrierten Daten, um personalisiertere E-Mail-Kampagnen in MailChimp zu erstellen.

Was ist Cloud-Anwendungsintegration?

Integration von Cloud-Anwendungen bezieht sich auf den Prozess der Verbindung verschiedener Softwareanwendungen. Neben der Synchronisierung von Daten umfasst die Cloud-Anwendungsintegration auch die Verbindung von Anwendungsfunktionen und Workflows. Ein Unternehmen könnte beispielsweise Salesforce und SAP um die Übertragung von Verkaufsaufträgen direkt vom CRM an das ERP zur Bearbeitung zu automatisieren.

Was ist eine Cloud-Integrationsplattform?

Eine Cloud-Integrationsplattform ist ein Softwaretool, das als Brücke zwischen verschiedenen Anwendungen und Systemen sowohl in der Cloud als auch vor Ort fungiert und es diesen ermöglicht, zu kommunizieren, Daten auszutauschen und zusammenzuarbeiten.

Allerdings sind nicht alle Cloud-Integrationsplattformen gleich. Sie unterscheiden sich in den angebotenen Funktionen, ihrer Skalierbarkeit und ihrer Benutzerfreundlichkeit. Daher ist es für Unternehmen entscheidend, eine Plattform zu wählen, die ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Wie funktioniert die Cloud-Integration?

Vor dem Cloud-Computing waren herkömmliche Integrationsmethoden häufig auf Punkt-zu-Punkt-Verbindungen oder Batch-Verarbeitung (geplante Datenübertragungen) angewiesen, um Daten zwischen Anwendungen zu verschieben. Integrationen mussten individuell erstellt werden, erforderten umfangreiche Codierung und Wartung und waren schwer zu skalieren.

Die Cloud-Integration bietet eine zentrale Plattform, auf der Integrationen mit minimalem Programmieraufwand implementiert, konfiguriert und verwaltet werden können. Diese Plattformen basieren auf den folgenden Schlüsselkomponenten:

API-Verwaltung

Eine API (Application Programming Interface) ist ein Regelsatz, der die Funktionen und Daten definiert, die eine Softwareanwendung von einer anderen anfordern kann. Wie eine Speisekarte in einem Restaurant, die Ihnen zeigt, was Sie bestellen können, ist eine API ein Dokument, das Entwicklern mitteilt, auf was sie zugreifen können und wie sie dies tun.

API-Management ist ein entscheidender Teil der Cloud-Integration und stellt sicher, dass die Interaktionen zwischen verschiedenen Softwareanwendungen sicher und effizient sind. Eine Cloud-Integrationsplattform bietet Entwicklern eine Umgebung zum Testen, Implementieren und Überwachen verschiedener APIs.

iPaas

iPaaS (Integrationsplattform als Service) ist eine Cloud-basierte Plattform, die die Tools zur Verbindung verschiedener Anwendungen, Datenquellen und Dienste bereitstellt. Die wichtigste Stärke einer iPaaS-Lösung ist ihre Benutzerfreundlichkeit: Sie sollte benutzerfreundliche Schnittstellen und Low-Code-Entwicklungsoptionen bieten, die den Integrationsprozess vereinfachen und es Benutzern gleichzeitig ermöglichen, Integrationen ohne umfassende Programmierkenntnisse zu erstellen und zu verwalten.

Vorgefertigte Konnektoren

Cloud-Integrationsplattformen enthalten oft eine Bibliothek vorgefertigter Konnektoren zur Integration beliebter Anwendungen wie Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics 365 und andere. Diese gebrauchsfertigen Vorlagen optimieren die Einrichtung der Integration und reduzieren Entwicklungszeit und -aufwand. Sehen Sie sich die vollständige Liste der verfügbaren vorgefertigten Konnektoren von Jitterbit an um zu sehen, wie einfach Sie Ihre Anwendungen integrieren können.

Vorteile der Cloud-Integration

Datenzugänglichkeit und -genauigkeit

Durch die Cloud-Integration sind Daten aus verschiedenen Anwendungen von einer einzigen Plattform aus zugänglich. Dadurch werden Datensilos eliminiert und es besteht sofortiger Zugriff auf aktuelle Informationen, wie beispielsweise Verkaufsdaten, Lagerbestände und Kundendienstprobleme, um nur einige zu nennen. Durch die automatische Synchronisierung von Daten zwischen Systemen hilft die Cloud-Integration auch dabei, Fehler durch manuelle Dateneingabe zu vermeiden, was zu einer verbesserten Datengenauigkeit führt.

Optimierte Geschäftsprozesse

Durch die Cloud-Integration können Geschäftsprozesse optimiert werden, indem Aufgaben automatisiert werden, die manuell repetitiv und zeitaufwändig wären, wie z. B. das Erstellen von Aufgabenzuweisungen in Asana, wenn ein Geschäft abgeschlossen wird. Salesforce, oder die automatische Anpassung der Lagerbestände im ERP-System eines Unternehmens, wenn ein Verkauf über Shopify erfolgt. Durch die Automatisierung dieser Routineaufgaben können Teams effektiver zusammenarbeiten, Engpässe reduzieren und Projekte auf Kurs halten.

Skalierbarkeit und Flexibilität

Eine Cloud-Integrationsplattform erleichtert Unternehmen die Integration neuer Anwendungen, ohne bestehende Arbeitsabläufe zu unterbrechen. Dies gibt ihnen die Flexibilität, sich an Marktveränderungen anzupassen, den Betrieb zu skalieren und neue Vertriebskanäle zu erschließen.

Kosteneffizienz und ROI

Durch die Automatisierung manueller Aufgaben spart die Cloud-Integration nicht nur Zeit, sondern verringert auch die Wahrscheinlichkeit kostspieliger Fehler. Wenn sich Teams auf strategische Initiativen statt auf sich wiederholende Aufgaben konzentrieren können, kann dies möglicherweise auch den ROI steigern.

Beispiel aus der Praxis: Automatisierung der Auftragsabwicklung durch Cloud-Integration

Ultra-Bag.com, ein nordamerikanischer Anbieter hochwertiger Vakuumbeutel und Isolierzubehör, hatte häufig mit Versandfehlern zu kämpfen und verschwendete Ressourcen durch die manuelle Auftragseingabe in verschiedenen Systemen.

Durch die Implementierung einer Cloud-basierten Integration zwischen ShipStation und NetSuite mithilfe von Jitterbit iPaaS konnte das Unternehmen den gesamten Auftragsabwicklungs-Workflow automatisieren. In NetSuite eingegebene Bestellungen werden nun automatisch an ShipStation weitergeleitet, wo Versandetiketten und Tracking-Informationen erstellt und zurücksynchronisiert werden. Durch die Cloud-Integration konnte Ultra-Bag.com die manuelle Dateneingabe reduzieren und die Bestellgeschwindigkeit und -genauigkeit verbessern.

Lesen Sie hier die vollständige Fallstudie -> 

Häufige Herausforderungen bei der Cloud-Integration

Legacy-Systeme

Für Unternehmen, die von Anfang an Cloud-native Systeme nutzen, ist die Integration dank integrierter APIs und moderner Infrastruktur oft unkompliziert. Für Unternehmen, die jedoch auf Legacy-Systeme angewiesen sind – veraltete Systeme, die oft vor Ort installiert und mit modernen Cloud-Anwendungen nicht kompatibel sind – kann die Integration eine deutlich größere Herausforderung darstellen.

Je nach Art der vorhandenen Altsysteme können benutzerdefinierte Konnektoren oder Middleware erforderlich sein, um diese technologischen Lücken zu schließen.

Jitterbit hilft bei der Bewältigung dieser Herausforderung, indem es Integration (iPaaS) mit API-Management in einer Plattform kombiniert. Während Jitterbit iPaaS kümmert sich um die Datentransformation und Workflow-Automatisierung, Jitterbit API Manager ermöglicht Unternehmen die sichere Erstellung, Veröffentlichung und Steuerung von APIs, die Funktionen älterer Systeme verfügbar machen.

Sicherheitsbedenken

Die Integration mehrerer Anwendungen – sei es vollständig innerhalb der Cloud oder zwischen Cloud und lokalen Systemen – erfordert die Übertragung vertraulicher Daten über verschiedene Plattformen hinweg, wodurch das Risiko unbefugten Zugriffs, Datenlecks oder Cyberangriffe entsteht.

Eine sichere Cloud-Integration erfordert konsistente Sicherheitskontrollen über verschiedene Systeme hinweg, starke Verschlüsselungsprotokolle und die Einhaltung einer Vielzahl von regulatorischen Rahmenbedingungen. Diese Herausforderungen verzögern häufig die Implementierung und erhöhen die Kosten.

Mangel an Ressourcen und technischem Fachwissen

Eine der häufigsten Herausforderungen für Unternehmen – nicht nur bei der Cloud-Integration, sondern bei der gesamten digitalen Transformation – ist der Mangel an ausreichenden IT-Ressourcen. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, die qualifizierten Fachkräfte zu finden oder zu halten, die für die Entwicklung, Implementierung und Wartung komplexer Integrationen erforderlich sind.

Tatsächlich ergab unsere Umfrage unter IT-Entscheidungsträgern, dass 31 % einen „Mangel an qualifiziertem Fachwissen“ als eines der größten Hindernisse für Integrations-, Automatisierungs- und Orchestrierungsbemühungen identifizierten.

👉Erfahren Sie mehr über Integrationsherausforderungen in unserem Automatisierungs-Benchmark-Bericht

Bewährte Methoden für die Cloud-Integration

1. Bewerten Sie Ihren Integrationsbedarf.

• Identifizieren Sie wichtige Geschäftsprozesse, die von einer Integration profitieren könnten, wie etwa CRM- und ERP-Systeme, Kundensupportplattformen oder Tools zur Marketingautomatisierung.
• Bewerten Sie die spezifischen Datenquellen, Anwendungen und Arbeitsabläufe, die Konnektivität erfordern, um Abläufe zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Integrationsprojekte basierend auf ihrer potenziellen Auswirkung und Ausrichtung an strategischen Zielen zu priorisieren.

2. Prozesse dokumentieren und Schulungen anbieten.

• Erstellen Sie eine klare Dokumentation der Integrations-Workflows und Systemkonfigurationen, auf die Entwickler, IT-Teams und Geschäftsbenutzer verweisen können, um eine schnellere Fehlerbehebung zu ermöglichen.
• Bieten Sie Schulungen an, um Teams zu befähigen, die Cloud-Integrationsplattform effektiv zu nutzen, Fehler zu reduzieren und die Wertschöpfungszeit für Integrationsinitiativen zu beschleunigen.

3. Überwachen und optimieren Sie die Leistung.

• Legen Sie Key Performance Indicators (KPIs) fest, um Datenflüsse, API-Nutzung, Reaktionszeiten und Fehlerraten zu verfolgen.
• Überwachen Sie Integrationsprozesse proaktiv, um Engpässe, Latenzprobleme oder Dateninkonsistenzen zu identifizieren, die die Systemleistung beeinträchtigen können.
• Überprüfen Sie regelmäßig Leistungsmesswerte und Analysen, um Integrations-Workflows zu optimieren, Ressourcenzuweisungen anzupassen und die Gesamtsystemleistung zu verbessern.

Erste Schritte mit der Cloud-Integrationsplattform von Jitterbit

Sind Sie bereit, das volle Potenzial der Cloud-Integration für Ihr Unternehmen auszuschöpfen? Ganz gleich, ob Sie unterschiedliche Systeme verbinden, Arbeitsabläufe automatisieren oder das Datenmanagement optimieren möchten – die benutzerfreundliche Integrationsplattform und die preisgekrönten Support-Services von Jitterbit helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen. Fordern Sie eine kostenlose Demo an Harmony iPaas um anzufangen, oder Kontaktieren Sie einen Integrationsexperten um mehr zu erfahren.