Was ist Cloud-Integration?

Die meisten modernen Unternehmen stützen sich auf eine Kombination aus cloudbasierte SaaS-Anwendungen (Software as a Service) die einen Internetzugang erfordern, wie beispielsweise Salesforce, Slack und Google Workspace, sowie On-Premises-Software auf die ohne Internet zugegriffen werden kann, wie Microsoft Office und QuickBooks.

Mit der durchschnittlichen Abteilung in einer Organisation, die über 80 verschiedene SaaS-Anwendungen, die Verknüpfung von Daten und die Automatisierung von Prozessen zwischen diesen Apps ist unerlässlich. Genau das Cloud-Integration Plattformen, wie die von Jitterbit Harmony iPaaS, entworfen sind.

Was ist Cloud-Integration?

Cloud-Integration ist der Prozess der Verbindung von cloudbasierten Daten und Anwendungen untereinander oder mit vor Ort (on-premise) gespeicherten Daten und Apps, um die betriebliche Effizienz zu steigern. Durch die Ermöglichung der Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen erleichtert die Cloud-Integration einen nahtlosen Datenfluss und Prozessautomatisierung, sodass Unternehmen ihre IT-Infrastruktur optimieren können.

Was ist Cloud-Datenintegration?

Cloud-Datenintegration ist der Prozess der Datensynchronisierung zwischen verschiedenen Quellen, darunter Cloud-Anwendungen und lokale Datenbanken. So könnte beispielsweise die Marketingabteilung eines Unternehmens davon profitieren, E-Commerce-Daten aus Shopify mit CRM-Daten aus Salesforce zu verknüpfen und diese integrierten Daten anschließend zur Erstellung personalisierterer E-Mail-Kampagnen in MailChimp zu nutzen.

Was ist Cloud-Anwendungsintegration?

Cloud-Anwendungsintegration bezieht sich auf den Prozess der Verbindung verschiedener Softwareanwendungen. Über die Datensynchronisation hinaus umfasst die Integration von Cloud-Anwendungen auch die Verknüpfung von Anwendungsfunktionen und Arbeitsabläufen. So könnte ein Unternehmen beispielsweise Salesforce mit SAP integrieren, um die Übertragung von Kundenaufträgen direkt aus dem CRM in das ERP zur Bearbeitung zu automatisieren.

Was ist eine Cloud-Integrationsplattform?

Eine Cloud-Integrationsplattform ist ein Software-Tool, das als Brücke zwischen verschiedenen Anwendungen und Systemen sowohl in der Cloud als auch vor Ort (on-premise) dient und es ihnen ermöglicht, zu kommunizieren, Daten auszutauschen und zusammenzuarbeiten.

Nicht alle Cloud-Integrationsplattformen sind jedoch gleich. Sie unterscheiden sich in den gebotenen Funktionen, ihrer Skalierbarkeit und ihrer Benutzerfreundlichkeit, weshalb es für Unternehmen entscheidend ist, eine Plattform zu wählen, die ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Wie funktioniert Cloud-Integration?

Vor dem Cloud Computing basierten traditionelle Integrationsmethoden häufig auf Punkt-zu-Punkt-Verbindungen oder Stapelverarbeitung (geplanten Datenübertragungen), um Daten zwischen Anwendungen zu verschieben. Integrationen mussten maßgeschneidert werden, erforderten umfangreiche Programmierung sowie Wartung und waren schwer zu skalieren.

Die Cloud-Integration bietet eine zentralisierte Plattform, auf der Integrationen mit minimalem Programmieraufwand implementiert, konfiguriert und gewartet werden können. Diese Plattformen basieren auf den folgenden Schlüsselkomponenten:

API-Verwaltung

Eine API (Application Programming Interface) ist ein Regelsatz, der die Funktionen und Daten definiert, die eine Softwareanwendung von einer anderen anfordern kann. Wie eine Speisekarte in einem Restaurant, die Ihnen zeigt, was Sie bestellen können, ist eine API ein Dokument, das Entwicklern sagt,auf was sie zugreifen können und wie das geht.

API-Management ist ein entscheidender Teil der Cloud-Integration, der sicherstellt, dass Interaktionen zwischen verschiedenen Softwareanwendungen sicher und effizient sind. Eine Cloud-Integrationsplattform bietet Entwicklern eine Umgebung zum Testen, Implementieren und Überwachen verschiedener APIs.

iPaaS

iPaaS (Integrationsplattform als Dienstleistung) ist eine cloudbasierte Plattform, die die Werkzeuge bereitstellt, um verschiedene Anwendungen, Datenquellen und Dienste miteinander zu verbinden. Die Hauptstärke einer iPaaS-Lösung liegt in ihrer Benutzerfreundlichkeit: Sie sollte einfach zu bedienende Schnittstellen und Low-Code-Entwicklungsoptionen bieten, die den Integrationsprozess vereinfachen und es gleichzeitig den Benutzern ermöglichen, Integrationen ohne umfassende Programmierkenntnisse zu erstellen und zu verwalten.

Vorgefertigte Konnektoren

Cloud-Integrationsplattformen verfügen häufig über eine Bibliothek mit vorgefertigten Konnektoren zur Integration gängiger Anwendungen wie Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics 365 und anderer. Diese einsatzbereiten Vorlagen vereinfachen die Einrichtung der Integration und reduzieren so den Entwicklungsaufwand und die Entwicklungszeit. Sehen Sie sich die vollständige Liste der verfügbaren vorgefertigten Konnektoren von Jitterbit an um zu sehen, wie einfach Sie Ihre Anwendungen integrieren können.

Vorteile der Cloud-Integration

Datenzugänglichkeit und -genauigkeit

Die Cloud-Integration macht Daten aus verschiedenen Anwendungen über eine einzige Plattform zugänglich, beseitigt Datensilos und bietet sofortigen Zugriff auf aktuelle Informationen wie Verkaufsdaten, Lagerbestände und Kundensupport-Anfragen, um nur einige zu nennen. Durch die automatische Synchronisierung von Daten zwischen Systemen trägt die Cloud-Integration zudem dazu bei, Fehler zu vermeiden, die durch manuelle Dateneingabe entstehen, was zu einer verbesserten Datenqualität führt.

Optimierte Geschäftsprozesse

Die Cloud-Integration kann Geschäftsprozesse optimieren, indem sie Aufgaben automatisiert, die manuell wiederholt und zeitaufwendig wären – beispielsweise die Erstellung von Aufgabenzuweisungen in Asana, wenn ein Geschäft in Salesforce abgeschlossen wird, oder die automatische Anpassung der Lagerbestände im ERP-System eines Unternehmens, wenn ein Verkauf über Shopify getätigt wird. Durch die Automatisierung dieser Routineaufgaben können Teams effektiver zusammenarbeiten, Engpässe reduzieren und Projekte im Zeitplan halten.

Skalierbarkeit und Flexibilität

Eine Cloud-Integrationsplattform macht es für Unternehmen einfach, neue Anwendungen zu integrieren, ohne bestehende Arbeitsabläufe zu stören. Dies gibt ihnen die Flexibilität, sich an Marktveränderungen anzupassen, Abläufe zu skalieren und auf neue Vertriebskanäle zu expandieren.

Kosteneffizienz und ROI

Durch die Automatisierung manueller Aufgaben spart die Cloud-Integration nicht nur Zeit, sondern verringert auch die Wahrscheinlichkeit kostspieliger Fehler. Die Möglichkeit für Teams, sich auf strategische Initiativen statt auf repetitive Aufgaben zu konzentrieren, kann zudem potenziell den ROI steigern.

Praxisbeispiel: Automatisierung der Bestellabwicklung mit Cloud-Integration

Ultra-Bag.com, ein nordamerikanischer Anbieter von Premium-Vakuubeuteln und Dämmzubehör, hatte mit häufigen Versandfehlern und Ressourcenverschwendung durch manuelle Auftragserfassung über verschiedene Systeme hinweg zu kämpfen.

Durch die Implementierung einer cloudbasierten Integration zwischen ShipStation und NetSuite mithilfe von Jitterbit iPaaS gelang es dem Unternehmen, den gesamten Arbeitsablauf der Auftragsabwicklung zu automatisieren. In NetSuite erfasste Bestellungen werden nun automatisch an ShipStation weitergeleitet, wo Versandetiketten und Sendungsverfolgungsdaten generiert und wieder zurückgesynchronisiert werden. Durch die Cloud-Integration konnte Ultra-Bag.com den manuellen Dateneingabeaufwand reduzieren und die Geschwindigkeit sowie Genauigkeit der Auftragsabwicklung verbessern.

Lesen Sie hier die vollständige Fallstudie -> 

Häufige Herausforderungen bei der Cloud-Integration

Altsysteme

Für Unternehmen, die von Anfang an Cloud-native Systeme genutzt haben, ist die Integration dank integrierter APIs und moderner Infrastruktur oft unkompliziert. Für Unternehmen hingegen, die auf Altsysteme angewiesen sind – veraltete Systeme, die sich häufig vor Ort (on-premise) befinden und nicht mit modernen Cloud-Anwendungen kompatibel sind –, kann die Integration eine deutlich größere Herausforderung darstellen.

Je nach Art der vorhandenen Altsysteme können benutzerdefinierte Konnektoren oder Middleware erforderlich sein, um diese technologischen Lücken zu schließen.

Jitterbit hilft bei der Bewältigung dieser Herausforderung, indem es Integration (iPaaS) und API-Management in einer Plattform kombiniert. Während Jitterbit iPaaS verarbeitet Datentransformation und Workflow-Automatisierung, Jitterbit API Manager ermöglicht Unternehmen das sichere Erstellen, Veröffentlichen und Kontrollieren von APIs, die Funktionen von Altsystemen bereitstellen.

Sicherheitsbedenken

Die Integration mehrerer Anwendungen – sei es vollständig in der Cloud oder zwischen Cloud und lokalen Systemen – beinhaltet die Übertragung sensibler Daten über verschiedene Plattformen hinweg, was das Risiko von unbefugtem Zugriff, Datenlecks oder Cyberangriffen birgt.

Die sichere Cloud-Integration erfordert einheitliche Sicherheitskontrollen über diverse Systeme hinweg, starke Verschlüsselungsprotokolle und die Einhaltung verschiedener regulatorischer Rahmenbedingungen – Herausforderungen, die oft die Implementierung verzögern und die Kosten erhöhen.

Mangel an Ressourcen und technischem Fachwissen

Eine der häufigsten Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind – nicht nur bei der Cloud-Integration, sondern bei der digitalen Transformation im Allgemeinen –, ist der Mangel an ausreichenden IT-Ressourcen. Viele Organisationen haben Schwierigkeiten, die qualifizierten Fachkräfte zu finden oder zu halten, die für den Entwurf, die Implementierung und die Wartung komplexer Integrationen erforderlich sind.

Tatsächlich ergab unsere Umfrage unter IT-Entscheidungsträgern, dass 31% einen “Mangel an qualifiziertem Fachpersonal” als eines der größten Hindernisse für Integrations-, Automatisierungs- und Orchestrierungsbemühungen identifizierte.

👉 Erfahren Sie mehr über Integrationsherausforderungen in unserem Automatisierungs-Benchmark-Bericht

Cloud-Integrations-Best-Practices

1. Bewerten Sie Ihren Integrationsbedarf.

• Identifizieren Sie wichtige Geschäftsprozesse, die von einer Integration profitieren könnten, wie etwa CRM- und ERP-Systeme, Kundensupport-Plattformen oder Marketing-Automatisierungstools.
• Evaluieren Sie die spezifischen Datenquellen, Anwendungen und Arbeitsabläufe, die Konnektivität erfordern, um Abläufe zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Integrationsprojekte basierend auf ihrem potenziellen Nutzen und ihrer Ausrichtung auf die strategischen Ziele zu priorisieren.

2. Prozesse dokumentieren und Schulungen anbieten.

• Erstellen Sie eine klare Dokumentation von Integrations-Workflows und Systemkonfigurationen, auf die Entwickler, IT-Teams und Business-Anwender zurückgreifen können, um eine schnellere Fehlerbehebung zu ermöglichen.
• Bieten Sie Schulungen an, um Teams zu befähigen, die Cloud-Integrationsplattform effektiv zu nutzen, Fehler zu reduzieren und die Time-to-Value für Integrationsinitiativen zu beschleunigen.

3. Überwachen und optimieren Sie die Leistung.

• Legen Sie Leistungskennzahlen (KPIs) fest, um Datenflüsse, die API usage, Antwortzeiten und Fehlerquoten zu überwachen.
• Proaktive Überwachung von Integrationsprozessen zur Identifizierung von Engpässen, Latenzproblemen oder Dateninkonsistenzen, die die Systemleistung beeinträchtigen könnten.
• Überprüfen Sie regelmäßig Leistungskennzahlen und Analysen, um Integrations-Workflows zu optimieren, Ressourcenzuweisungen anzupassen und die gesamte Systemeffizienz zu verbessern.

Erste Schritte mit der Cloud-Integrationsplattform von Jitterbit

Bereit, das volle Potenzial der Cloud-Integration für Ihr Unternehmen zu nutzen? Ob Sie verschiedene Systeme miteinander verbinden, Arbeitsabläufe automatisieren oder das Datenmanagement optimieren möchten – die benutzerfreundliche Integrationsplattform von Jitterbit und die preisgekrönten Support-Services helfen Ihnen dabei, Ihre Ziele zu erreichen. Fordern Sie eine kostenlose Demo von Harmony iPaaS an um zu beginnen, oder Kontaktieren Sie einen Integrationsexperten um mehr zu lernen.