Mikä on pilviintegraatio?

Useimmat nykyaikaiset yritykset luottavat yhdistelmään pilvipohjaiset SaaS-sovellukset (ohjelmisto palveluna) jotka edellyttävät internetyhteyttä, kuten Salesforce, Slack ja Google Workspace, sekä paikallinen ohjelmisto jihin pääsee käsiksi ilman internetiä, kuten Microsoft Officeen ja QuickBooksiin.

Kun organisaation keskimääräinen osasto käyttää yli 80 eri SaaS-sovellusta, tietojen yhdistäminen ja prosessien automatisointi näiden sovellusten välillä on olennaista. Sitä on pilvi-integraatio alustojen, kuten Jitterbitin Harmony iPaaS, on suunniteltu tekemään.

Pilvi-integraatio

Pilvi-integraatio on prosessi, jossa pilvipohjaisia tietoja ja sovelluksia yhdistetään toisiinsa tai paikallisesti tallennettujen tietojen ja sovellusten kanssa toiminnan tehokkuuden parantamiseksi. Mahdollistamalla eri järjestelmien välisen viestinnän pilvi-integraatio helpottaa saumatonta tiedonkulkua ja prosessiautomaatiota, jotta yritykset voivat optimoida IT-infrastruktuurinsa.

Pilvitietojen integrointi

Pilvitietojen integrointi on prosessi, jossa tietoja synkronoidaan eri lähteiden välillä, mukaan lukien pilvisovellukset ja paikalliset tietokannat. Esimerkiksi yrityksen markkinointiosasto voisi hyötyä yhdistämällä Shopifyn verkkokauppatiedot Salesforce:n CRM-tietoihin ja käyttämällä näitä integroituja tietoja entistä henkilökohtaisempien sähköpostikampanjoiden luomiseen MailChimpissä.

Pilvisovellusten integrointi

Pilvisovellusten integrointi tarkoittaa eri ohjelmistosovellusten yhdistämistä toisiinsa. Tietojen synkronoinnin lisäksi pilvisovellusten integrointiin kuuluu myös sovellusten toimintojen ja työnkulkujen yhdistäminen. Yritys voi esimerkiksi integroida sovelluksen Salesforce sovellukseen SAP, jotta myyntitilaukset siirretään automaattisesti suoraan CRM-järjestelmästä ERP-järjestelmään käsittelyä varten.

Mikä on pilvi-integraatioalusta?

Pilvi-integraatioalusta on ohjelmistotyökalu, joka toimii siltana eri sovellusten ja järjestelmien välillä, sekä pilvessä että paikallisesti, mahdollistaen niiden välisen viestinnän, tiedon jakamisen ja yhteistyön.

Kaikki pilvi-integraatioalustat eivät kuitenkaan ole samanlaisia. Ne vaihtelevat tarjoamiensa ominaisuuksien, skaalautuvuuden ja helppokäyttöisyyden suhteen, joten yrityksille on ratkaisevan tärkeää valita alusta, joka vastaa niiden erityistarpeita.

Miten pilviintegraatio toimii?

Ennen pilvilaskentaa perinteiset integraatiomenetelmät perustuivat usein pisteestä toiseen -yhteyksiin tai eräajoon (ajastettuihin tiedonsiirtoihin) tiedon siirtämiseksi sovellusten välillä. Integraatiot oli rakennettava mittatilaustyönä, mikä vaati laajaa koodausta ja ylläpitoa, ja niitä oli vaikea skaalata.

Pilvi-integraatio tarjoaa keskitetyn alustan, jossa integraatioita voidaan toteuttaa, konfiguroida ja ylläpitää mahdollisimman vähällä koodauksella. Nämä alustat perustuvat seuraaviin avainkomponentteihin:

API-hallinta

API (Application Programming Interface) eli rajapinta on sääntöjoukko, joka määrittelee ne toiminnot ja tiedot, joita yksi ohjelmistosovellus voi pyytää toiselta. Kuten ravintolan ruokalista, joka näyttää, mitä voit tilata, API on dokumentti, joka kertoo kehittäjille, mitä he voivat käyttää ja miten se tehdään.

API-hallinta on pilviintegraation ratkaiseva osa, joka varmistaa, että eri ohjelmistosovellusten väliset vuorovaikutukset ovat turvallisia ja tehokkaita. Pilviintegraatioalusta tarjoaa kehittäjille ympäristön erilaisten APIen testaamiseen, toteuttamiseen ja valvontaan.

iPaaS

iPaaS (Integration Platform as a Service) on pilvipohjainen alusta, joka tarjoaa työkalut eri sovellusten, tietolähteiden ja palveluiden yhdistämiseen. iPaaS-ratkaisun suurin vahvuus on sen käyttäjäystävällisyys: sen tulisi tarjota helppokäyttöisiä käyttöliittymiä ja vähäkoodisia kehitysvaihtoehtoja, jotka yksinkertaistavat integrointiprosessia ja antavat samalla käyttäjille mahdollisuuden rakentaa ja hallita integraatioita ilman laajaa ohjelmointiosaamista.

Valmiit liittimet

Pilvi-integraatioalustoihin sisältyy usein valmiiden liittimien kirjasto, jonka avulla voidaan integroida suosittuja sovelluksia, kuten Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics 365 ja muita. Nämä käyttövalmiit mallit tehostavat integraation asennusta ja lyhentävät kehitysaikaa sekä vähentävät työmäärää. Katso täydellinen luettelo Jitterbitin valmiista liittimistä nähdäksesi, kuinka helposti voit integroida sovelluksesi.

Pilviintegraation edut

Datan saatavuus ja tarkkuus

Pilvi-integraatio tekee eri sovellusten tiedoista saavutettavia yhdeltä ainoalta alustalta, mikä poistaa tietosiilot ja tarjoaa välittömän pääsyn ajantasaiseen tietoon, kuten myyntitietoihin, varastosaldoihin ja asiakastukiasioihin, muutamia mainitaksemme. Synkronoimalla tietoja automaattisesti järjestelmien välillä pilvi-integraatio auttaa myös ehkäisemään manuaalisesta tietojen syötöstä aiheutuvia virheitä, mikä parantaa tietojen tarkkuutta.

Tehostetut liiketoimintaprosessit

Pilvipalveluiden integrointi voi tehostaa liiketoimintaprosesseja automatisoimalla tehtäviä, jotka manuaalisesti suoritettuna olisivat toistuvia ja aikaa vieviä – kuten tehtävien luominen Asanassa, kun kauppa saatetaan päätökseen Salesforce:ssä, tai varastotasojen automaattinen päivittäminen yrityksen ERP-järjestelmässä, kun myynti toteutuu Shopifyssa. Automatisoimalla nämä rutiinitehtävät tiimit voivat tehdä yhteistyötä tehokkaammin, vähentää pullonkauloja ja pitää projektit aikataulussa.

Skaalautuvuus ja joustavuus

Pilvi-integraatioalusta helpottaa yrityksiä integroimaan uusia sovelluksia häiritsemättä olemassa olevia työnkulkuja. Tämä antaa niille joustavuutta sopeutua markkinoiden muutoksiin, skaalata toimintoja ja laajentaa uusiin myyntikanaviin.

Kustannustehokkuus ja sijoitetun pääoman tuotto (ROI)

Automatisoimalla manuaalisia tehtäviä pilvi-integraatio ei ainoastaan säästä aikaa, vaan myös vähentää kalliiden virheiden riskiä. Mahdollistamalla sen, että tiimit voivat keskittyä strategisiin hankkeisiin toistuvien tehtävien sijaan, se voi myös potentiaalisesti parantaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia (ROI).

Tosi-elämän esimerkki: Pilvi-integraation käyttäminen tilauksen toimituksen automatisointiin

Ultra-Bag.com, pohjoisamerikkalainen korkealaatuisten tyhjiöpussien ja eristystarvikkeiden toimittaja, kamppaili toistuvien toimitusvirheiden kanssa ja tuhlasi resursseja manuaaliseen tilaustensyöttöön eri järjestelmien välillä.

Ottamalla käyttöön ShipStationin ja NetSuiten välisen pilvipohjaisen integraation Jitterbit iPaaS:n avulla yritys pystyi automatisoimaan koko tilausten käsittelyprosessin. NetSuiteen syötetyt tilaukset siirretään nyt automaattisesti ShipStationiin, jossa lähetystarrat ja seurantatiedot luodaan ja synkronoidaan takaisin. Pilvipohjaisen integraation avulla Ultra-Bag.com pystyi vähentämään manuaalista tietojen syöttöä sekä parantamaan tilausten käsittelynopeutta ja tarkkuutta.

Lue koko tapaustutkimus täältä -> 

Yleiset pilvi-integraation haasteet

Vanhentuneet järjestelmät

Yrityksille, jotka ovat käyttäneet pilvialkuperäisiä järjestelmiä alusta alkaen, integraatio on usein suoraviivaista sisäänrakennettujen rajapintojen ja modernin infrastruktuurin ansiosta. Mutta yrityksille, jotka tukehtuvat vanhoihin järjestelmiin – vanhentuneisiin järjestelmiin, jotka ovat usein paikallisia (on-premise) eivätkä ole yhteensopivia modernien pilvisovellusten kanssa – integraatio voi olla paljon suurempi haaste.

Käytössä olevien vanhojen järjestelmien tyypistä riippuen näiden teknisten kuilujen umpeenkuromiseen saatetaan tarvita räätälöityjä liittimiä tai väliohjelmistoja.

Jitterbit auttaa vastaamaan tähän haasteeseen yhdistämällä integraation (iPaaS) ja API-hallinnan yhdelle alustalle. Vaikka Jitterbit iPaaS käsittelee datan muunnosta ja työnkulkujen automaatiota, Jitterbit API Manager mahdollistaa yrityksille vanhojen järjestelmien toimintoja paljastavien rajapintojen turvallisen luomisen, julkaisemisen ja hallinnan.

Tietoturvaongelmat

Useiden sovellusten integrointi – olipa kyseessä pelkkä pilviympäristö tai pilvi- ja paikallisten ympäristöjen välinen integraatio – edellyttää arkaluonteisten tietojen siirtämistä eri alustojen välillä, mikä aiheuttaa luvattoman pääsyn, tietovuotojen tai kyberhyökkäysten riskin.

Turvallinen pilvi-integraatio edellyttää yhtenäisiä tietoturvakontrolleja eri järjestelmissä, vahvoja salausprotokollia ja erilaisten sääntelykehysten noudattamista – haasteita, jotka usein viivästyttävät käyttöönottoa ja kasvattavat kustannuksia.

Resurssien ja teknisen osaamisen puute

Yksi yleisimmistä haasteista, joita yritykset kohtaavat – ei ainoastaan pilvi-integraatioissa, vaan digitaalisessa muutoksessa yleensäkin – on riittävien IT-resurssien puute. Monet organisaatiot kamppailevat löytääkseen tai pitääkseen palveluksessaan ammattilaisia, joita tarvitaan monimutkaisten integraatioiden suunnitteluun, toteutukseen ja ylläpitoon.

Itse asiassa IT-päätöksentekijöille suunnatussa kyselyssämme kävi ilmi, että 31% nimesi “ammattitaitoisen osaamisen puutteen” yhdeksi suurimmista esteistä integraatio-, automaatio- ja orkestrointihankkeille.

👉Lue lisää integraatiohaasteista automaatiota käsittelevässä vertailuraportissamme

Pilvi-integraation parhaat käytännöt

1. Arvioi integraatiotarpeesi.

• Tunnista keskeiset liiketoimintaprosessit, jotka voisivat hyötyä integroinnista, kuten CRM- ja ERP-järjestelmät, asiakaspalvelualustat tai markkinoinnin automaatiotyökalut.
• Arvioi ne tietyt tietolähteet, sovellukset ja työnkulut, jotka vaativat tietoliikenneyhteyttä toiminnan tehostamiseksi ja päätöksenteon parantamiseksi.
• Käytä näitä oivalluksia integrointiprojektien priorisointiin niiden potentiaalisen vaikutuksen ja strategisten tavoitteiden mukaisuuden perusteella.

2. Dokumentoi prosessit ja tarjoa koulutusta.

• Luo selkeää dokumentaatiota integraatiotyönkuluista ja järjestelmäkonfiguraatioista, joita kehittäjät, IT-tiimit ja liiketoiminnan käyttäjät voivat käyttää viitteenä nopeamman vianmäärityksen mahdollistamiseksi.
• Tarjoa koulutuksia, jotka antavat tiimeille valmiudet hyödyntää pilviintegraatioalustaa tehokkaasti, mikä vähentää virheitä ja nopeuttaa integraatioaloitteiden arvonmuodostusta.

3. Tarkkaile ja optimoi suorituskykyä.

• Määritä avainmittarit (KPI:t) tietovirtojen, API:n usage, vasteaikojen ja virheprosenttien seurantaa varten.
• Seuraa integrointiprosesseja ennakoivasti pullonkaulojen, viiveongelmien tai tietojen epäjohdonmukaisuuksien tunnistamiseksi, jotka saattavat vaikuttaa järjestelmän suorituskykyyn.
• Tarkista suorituskykymittareita ja analytiikkaa säännöllisesti integrointityönkulkujen optimoimiseksi, resurssien kohdennuksen mukauttamiseksi ja järjestelmän kokonaistehokkuuden parantamiseksi.

Aloita Jitterbitin pilvi-integraatioalustalla

Oletko valmis hyödyntämään pilviintegraation täyden potentiaalin liiketoiminnassasi? Halusitpa sitten yhdistää erillisiä järjestelmiä, automatisoida työnkulkuja tai optimoida tiedonhallintaa, Jitterbitin helppokäyttöinen integraatioalusta ja palkitut tukipalvelut auttavat sinua saavuttamaan tavoitteesi. Pyydä ilmainen esittely Harmony- ja iPaaS-malleista päästäksesi alkuun, tai ota yhteyttä integraatioasiantuntijaan lisätietoja.