¿Qué es la integración en la nube?

La mayoría de las empresas modernas se basan en una combinación de Aplicaciones SaaS (software como servicio) basadas en la nube que requieren acceso a Internet, como Salesforce, Slack y Google Workspace, y software local a los que se puede acceder sin Internet, como Microsoft Office y QuickBooks.

Con el departamento promedio de una organización utilizando Más de 80 aplicaciones SaaS diferentes, conectar datos y automatizar procesos entre estas aplicaciones es esencial. Eso es lo que integración en la nube plataformas, como la de Jitterbit Harmony iPaaS, están diseñados para hacer.

¿Qué es la integración en la nube?

Integración en la nube Es el proceso de conectar datos y aplicaciones basados ​​en la nube entre sí, o con datos y aplicaciones almacenados localmente, para mejorar la eficiencia operativa. Al permitir la comunicación entre sistemas dispares, la integración en la nube facilita el flujo de datos sin inconvenientes y la automatización de procesos para que las empresas puedan optimizar su infraestructura de TI.

¿Qué es la integración de datos en la nube?

Integración de datos en la nube es el proceso de sincronizar datos entre distintas fuentes, incluidas aplicaciones en la nube y bases de datos locales. Por ejemplo, el departamento de marketing de una empresa podría beneficiarse de conectar los datos de comercio electrónico en Shopify con los datos de CRM en Salesforcey luego usar esos datos integrados para crear campañas de correo electrónico más personalizadas en MailChimp.

¿Qué es la integración de aplicaciones en la nube?

Integración de aplicaciones en la nube se refiere al proceso de conectar diferentes aplicaciones de software. Además de sincronizar datos, la integración de aplicaciones en la nube también implica conectar funcionalidades y flujos de trabajo de aplicaciones. Por ejemplo, una empresa podría integrar Salesforce con SAP para automatizar las transferencias de órdenes de venta directamente desde el CRM al ERP para su procesamiento.

¿Qué es una plataforma de integración en la nube?

Una plataforma de integración en la nube es una herramienta de software que actúa como puente entre diferentes aplicaciones y sistemas, tanto en la nube como en las instalaciones locales, permitiéndoles comunicarse, compartir datos y trabajar juntos.

Sin embargo, no todas las plataformas de integración en la nube son iguales. Varían en las funciones que ofrecen, su escalabilidad y su facilidad de uso, por lo que es fundamental que las empresas elijan una plataforma que se adapte a sus necesidades específicas.

¿Cómo funciona la integración en la nube?

Antes de la computación en la nube, los métodos de integración tradicionales solían depender de conexiones punto a punto o procesamiento por lotes (transferencias de datos programadas) para mover datos entre aplicaciones. Las integraciones debían diseñarse a medida, lo que requería una gran cantidad de codificación y mantenimiento, y eran difíciles de escalar.

La integración en la nube proporciona una plataforma centralizada donde las integraciones se pueden implementar, configurar y mantener con un mínimo de codificación. Estas plataformas se basan en los siguientes componentes clave:

Administración de API

Una API (interfaz de programación de aplicaciones) es un conjunto de reglas que define las funciones y los datos que una aplicación de software puede solicitar a otra. Al igual que un menú de un restaurante que muestra lo que se puede pedir, una API es un documento que indica a los desarrolladores a qué pueden acceder y cómo hacerlo.

La gestión de API es una parte fundamental de la integración en la nube, ya que garantiza que las interacciones entre diferentes aplicaciones de software sean seguras y eficientes. Una plataforma de integración en la nube ofrece a los desarrolladores un entorno para probar, implementar y supervisar diferentes API.

iPaaS

iPaaS (plataforma de integración como servicio) es una plataforma basada en la nube que proporciona las herramientas para conectar diferentes aplicaciones, fuentes de datos y servicios. La principal fortaleza de una solución iPaaS es su facilidad de uso: debe ofrecer interfaces fáciles de usar y opciones de desarrollo de código reducido que simplifiquen el proceso de integración, al mismo tiempo que permitan a los usuarios crear y gestionar integraciones sin necesidad de tener conocimientos extensos de programación.

Conectores prefabricados

Las plataformas de integración en la nube a menudo incluyen una biblioteca de conectores prediseñados para integrar aplicaciones populares como Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics 365 y otros. Estas plantillas listas para usar agilizan la configuración de la integración, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo de desarrollo. Vea la lista completa de conectores prediseñados disponibles de Jitterbit para ver con qué facilidad puedes integrar tus aplicaciones.

Beneficios de la integración en la nube

Accesibilidad y precisión de los datos

La integración en la nube permite acceder a los datos de varias aplicaciones desde una única plataforma, lo que elimina los silos de datos y proporciona acceso instantáneo a información actualizada, como datos de ventas, niveles de inventario y problemas de atención al cliente, por nombrar solo algunos. Al sincronizar automáticamente los datos entre sistemas, la integración en la nube también ayuda a evitar errores causados ​​por la entrada manual de datos, lo que da como resultado una mayor precisión de los datos.

Procesos comerciales optimizados

La integración en la nube puede optimizar los procesos comerciales al automatizar tareas que serían repetitivas y consumirían mucho tiempo si se hicieran manualmente, como crear asignaciones de tareas en Asana cuando se cierra un trato. Salesforce, o ajustar automáticamente los niveles de inventario en el sistema ERP de una empresa cuando se realiza una venta en Shopify. Al automatizar estas tareas rutinarias, los equipos pueden colaborar de manera más eficaz, reducir los cuellos de botella y mantener los proyectos en marcha.

Escalabilidad y flexibilidad

Una plataforma de integración en la nube facilita a las empresas la integración de nuevas aplicaciones sin interrumpir los flujos de trabajo existentes. Esto les brinda la flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado, ampliar las operaciones y expandirse a nuevos canales de venta.

Rentabilidad y retorno de la inversión

Al automatizar las tareas manuales, la integración en la nube no solo ahorra tiempo, sino que también reduce la probabilidad de errores costosos. Permitir que los equipos se concentren en iniciativas estratégicas en lugar de tareas repetitivas también puede aumentar potencialmente el retorno de la inversión.

Ejemplo real: uso de la integración en la nube para automatizar el cumplimiento de pedidos

Ultra-Bag.com, un proveedor norteamericano de bolsas de vacío de primera calidad y accesorios de aislamiento, estaba lidiando con frecuentes errores de envío y desperdicio de recursos en el ingreso manual de pedidos en todos los sistemas.

Al implementar una integración en la nube entre ShipStation y NetSuite mediante Jitterbit iPaaS, la empresa logró automatizar todo el flujo de trabajo de cumplimiento de pedidos. Los pedidos ingresados ​​en NetSuite se envían automáticamente a ShipStation, donde se generan y sincronizan las etiquetas de envío y la información de seguimiento. Gracias a la integración en la nube, Ultra-Bag.com logró reducir la introducción manual de datos y mejorar la velocidad y la precisión de los pedidos.

Lea el estudio de caso completo aquí -> 

Desafíos comunes de la integración en la nube

Sistemas legados

Para las empresas que han utilizado sistemas nativos de la nube desde el principio, la integración suele ser sencilla gracias a las API integradas y a una infraestructura moderna. Sin embargo, para las empresas que dependen de sistemas heredados (sistemas obsoletos, a menudo locales e incompatibles con las aplicaciones modernas en la nube), la integración puede suponer un reto mucho mayor.

Dependiendo del tipo de sistemas heredados existentes, es posible que se requieran conectores personalizados o middleware para superar estas brechas tecnológicas.

Jitterbit ayuda a abordar este desafío al combinar la integración (iPaaS) con la gestión de API en una sola plataforma. Jitterbit iPaaS Maneja la transformación de datos y la automatización del flujo de trabajo, jitterbit API Manager Permite a las empresas crear, publicar y controlar de forma segura API que exponen funcionalidades del sistema heredado.

Preocupaciones de seguridad

La integración de múltiples aplicaciones, ya sea completamente dentro de la nube o entre la nube y las instalaciones locales, implica transferir datos confidenciales entre diferentes plataformas, lo que genera el riesgo de acceso no autorizado, fugas de datos o ciberataques.

La integración segura de la nube requiere controles de seguridad consistentes en diversos sistemas, protocolos de cifrado sólidos y cumplimiento de una variedad de marcos regulatorios, desafíos que a menudo retrasan la implementación y aumentan los costos.

Falta de recursos y experiencia técnica

Uno de los desafíos más comunes que enfrentan las empresas, no solo en la integración en la nube, sino en la transformación digital en general, es la falta de recursos de TI. Muchas organizaciones tienen dificultades para encontrar o retener a los profesionales cualificados necesarios para diseñar, implementar y mantener integraciones complejas.

De hecho, nuestra encuesta a tomadores de decisiones de TI descubrió que el 31 % identificó la “escasez de experiencia calificada” como una de las mayores barreras para los esfuerzos de integración, automatización y orquestación.

👉Obtenga más información sobre los desafíos de integración en nuestro informe comparativo de automatización

Prácticas recomendadas para la integración en la nube

1. Evalúe sus necesidades de integración.

• Identifique los procesos comerciales clave que podrían beneficiarse de la integración, como los sistemas CRM y ERP, las plataformas de atención al cliente o las herramientas de automatización de marketing.
• Evaluar las fuentes de datos, aplicaciones y flujos de trabajo específicos que requieren conectividad para agilizar las operaciones y mejorar la toma de decisiones.
• Utilice estos conocimientos para priorizar los proyectos de integración en función de su impacto potencial y su alineación con los objetivos estratégicos.

2. Documentar procesos y brindar capacitación.

• Cree documentación clara de los flujos de trabajo de integración y las configuraciones del sistema a la que los desarrolladores, los equipos de TI y los usuarios comerciales puedan hacer referencia para permitir una resolución de problemas más rápida.
• Brindar sesiones de capacitación para capacitar a los equipos para aprovechar la plataforma de integración en la nube de manera eficaz, reduciendo errores y acelerando el tiempo de generación de valor para las iniciativas de integración.

3. Supervisar y optimizar el rendimiento.

• Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para realizar un seguimiento de los flujos de datos, el uso de API, los tiempos de respuesta y las tasas de error.
• Supervisar proactivamente los procesos de integración para identificar cuellos de botella, problemas de latencia o inconsistencias de datos que puedan afectar el rendimiento del sistema.
• Revise periódicamente las métricas y los análisis de rendimiento para optimizar los flujos de trabajo de integración, ajustar las asignaciones de recursos y mejorar la eficiencia general del sistema.

Comience a utilizar la plataforma de integración en la nube de Jitterbit

¿Está listo para aprovechar todo el potencial de la integración en la nube para su empresa? Ya sea que esté buscando conectar sistemas dispares, automatizar flujos de trabajo u optimizar la gestión de datos, la plataforma de integración fácil de usar de Jitterbit y los servicios de soporte galardonados pueden ayudarlo a lograr sus objetivos. Solicite una demostración gratuita de Harmony iPaaS para empezar, o Contacte con un experto en integración para más información.