Machen Sie Salesforce zum Herzstück Ihrer digitalen Transformation

Die Anzahl der Datenquellen ist in den letzten Jahren massiv gestiegen. Dazu gehören SaaS-Anwendungen, API-fähige Dienste, lokale Systeme, mobile Apps und vieles mehr. Heute gibt es über 150.000 SaaS-Anwendungen – eine Zahl, die sich allein in den letzten zwei Jahren ver dreißigfacht hat. Der Erfolg vieler Projekte hängt davon ab, dass geschäftskritische Daten in Salesforce verfügbar gemacht werden. Salesforce bietet zwar ein bereicherndes und personalisiertes Erlebnis, doch sein Nutzen kann begrenzt sein, wenn Unternehmen nicht mit der Konkurrenz mithalten können oder nicht agil genug sind, um auf Veränderungen in der Nachfrage zu reagieren. Ein wichtiger Aspekt ist dabei die Bedeutung der digitalen Transformation. Es geht darum, wie man Innovationen vorantreibt – und vor allem, wie man dies mit Salesforce als Kernstück erreicht.

Wir verstehen, dass sich die digitale Transformation ständig verändert. Transformation ist Veränderung – sie ist konstant, fließend und schnell. Aber auf Technologie- und Geschäftsebene ist sie Investition, Entwicklung sowie ein Wandel von Denkweisen und Geschäftsprozessen. Wir transformieren uns, um unsere Arbeitsweise zu verbessern, wettbewerbsfähig zu bleiben und vor allem
Bieten Sie das, was am wichtigsten ist – unseren Kunden und Mitarbeitern –, und das alles schnell und proaktiv in einem sich ständig verändernden Ökosystem.

Drei Dinge treiben die digitale Transformation voran:

1. Disruption durch digitale Technologie
2. Wettbewerb
3. Nutzererfahrung

Was also sollen Unternehmen tun, um wettbewerbsfähig zu bleiben, Relevanz zu schaffen und sich nicht mit Technologie zu belasten, deren Implementierung viel Zeit und Ressourcen erfordert, und so den Verlust von Marktanteilen zu vermeiden?

Nun, es hat sich gezeigt, dass etwa 84% aller Unternehmen bei der digitalen Transformation scheitern, da wir als Verbraucher die Technologie um uns herum nicht einmal wahrnehmen. Wir erwarten, dass innovative Produkte nahtlos mit uns interagieren, sodass wir es eigentlich gar nicht bemerken. Tatsache ist jedoch, dass wir in der Wirtschaft zwar viel davon sprechen, Technologie zu nutzen, diese aber in der Praxis kaum so einsetzen, wie sie eigentlich konzipiert wurde. Der Hauptgrund dafür ist, dass es schwierig ist, Daten systemübergreifend verfügbar zu machen. Es wird zu viel Zeit damit verbracht, maßgeschneiderte Anwendungen für spezifische Anforderungen zu entwickeln. Anstatt zu viel Zeit, Ressourcen und Geld in die Entwicklung von Apps von Grund auf zu investieren, können Unternehmen bereits vorhandene Anwendungen wiederverwenden und gleichzeitig die Vorteile neuerer Technologien nutzen, die weitere Vorteile bieten könnten. Was bedeutet das also für Unternehmen? Ganz einfach: Hört auf, Apps zu schreiben, und fangt stattdessen an, Apps zusammenzustellen.

Andererseits erleichtert die Zusammensetzung von Plattformen es Unternehmen, ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Denken wir nur daran, wie viele Plattformen ein Großunternehmen für seine verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Finanzen und Personalwesen nutzen kann. Wenn diese Plattformen nicht eng integriert wären, wäre es äußerst schwierig, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie man den Kunden am besten bedienen kann, und dies könnte zu Datenduplizierung oder sogar fehlerhaften Daten in den verschiedenen Systemen führen, die von diesen Abteilungen gepflegt werden. Offensichtlich würde ein Unternehmen enorm davon profitieren, wenn die Kundendaten über diese Plattformen hinweg im gesamten Unternehmen vollständig sichtbar wären. Unternehmen können es sich nicht mehr leisten, Datensilos zu haben. Sie müssen über einen gut integrierten Tech-Stack verfügen, um ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern durch den Austausch relevanter und aussagekräftiger Daten die bestmöglichen Erlebnisse zu bieten. Dies ist nur möglich durch eine Echtzeit-Integrationsplattform das es Benutzern ermöglichen könnte, Daten aus den verschiedenen Quellen über Integrationen und APIs einfach bereitzustellen und zu verknüpfen.

Jitterbit hat es sich zum Ziel gesetzt, Salesforce zum Kern Ihrer Daten zu machen. Mit dem Jitterbit Harmony API-Integrationsplattform Die Anbindung all Ihrer unterschiedlichen Geschäftssysteme an Salesforce ist schnell und einfach. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Jitterbit Harmony das Hinzufügen von Salesforce-Integration intelligent durch den Einsatz schneller und wiederverwendbarer Integrationsrezepte und APIs. Anstatt mehrere Technologien für unterschiedliche Integrationsmuster zu verwenden, können Unternehmen die Jitterbit Harmony-Plattform nutzen, um einfache bis komplexe Integrationsmuster zu unterstützen – von Data Loader bis hin zur API-basierten Echtzeit-Integration. Jitterbit Harmony bietet eine einheitliche Benutzererfahrung, die es “Citizen Integrators” ermöglicht, Rezepte bereitzustellen, IT- und Produktteams neue APIs mit nur wenigen Klicks zu erstellen und Entwicklern, die das volle Potenzial der Plattform ausschöpfen möchten, umfassende „Low-Code“-Skriptfunktionen zur Verfügung stellt. Darüber hinaus kann ein einzelner Benutzer all diese Aufgaben übernehmen, sodass Sie mit weniger Ressourcen mehr erreichen können.

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Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im April 2018 veröffentlicht und seitdem aktualisiert.