Faça do Salesforce o epicentro da sua transformação digital

O número de fontes de dados cresceu enormemente nos últimos anos. Isso inclui aplicativos SaaS, serviços habilitados por API, sistemas locais, aplicativos móveis e muito mais. Existem hoje mais de 150 mil aplicativos SaaS, um número que cresceu 30 vezes apenas nos últimos dois anos. O sucesso de muitos projetos depende da integração de dados críticos para os negócios no Salesforce. Embora o Salesforce ofereça uma experiência enriquecedora e personalizada, seu valor pode ser limitado se as empresas não conseguirem acompanhar os concorrentes ou não forem ágeis o suficiente para reagir às mudanças na demanda. Um aspecto a se ter em mente é a importância da transformação digital. Como inovar e, mais importante ainda, como fazer isso tendo o Salesforce como epicentro.

Entendemos que a transformação digital está sempre mudando. Transformação é mudança – ela é constante, fluida e rápida. Mas, em um nível tecnológico e de negócios, trata-se de investimento, desenvolvimento e mudança de mentalidade e de operações comerciais. Nós nos transformamos para aprimorar a maneira como trabalhamos, permanecer competitivos e, acima de tudo,
entregar valor ao que é mais importante, nossos clientes e colaboradores, fazendo tudo isso de forma rápida e proativa em um ecossistema em constante mudança.

Três coisas impulsionam a transformação digital:

1. Disrupção pela tecnologia digital
2. Competição
3. Experiência do Usuário

Então, o que as empresas devem fazer para se manterem competitivas, criar relevância e não ficarem atoladas com tecnologia que demanda muito tempo e recursos para ser implementada e, assim, evitar a perda de participação de mercado?

Bem, já foi comprovado que cerca de 84% de todas as empresas fracassam no que diz respeito à transformação digital, já que, como consumidores, nem sequer prestamos atenção à tecnologia ao nosso redor. Esperamos que produtos inovadores interajam conosco de forma integrada, de modo que nem percebamos isso. No entanto, a realidade é que, no mundo dos negócios, embora falemos muito sobre aproveitar a tecnologia, não a utilizamos de fato da maneira como foi projetada. A principal razão para isso é que grande parte dos dados é difícil de ser compartilhada entre sistemas. Gasta-se tempo demais criando aplicativos personalizados para atender a necessidades específicas. Em vez de investir tempo, recursos e dinheiro demais na criação de aplicativos do zero, as empresas podem reutilizar aplicativos já existentes, ao mesmo tempo em que aproveitam tecnologias mais recentes que poderiam oferecer benefícios adicionais. Então, o que isso significa para as empresas? É simples: pare de escrever aplicativos e comece a compor aplicativos.

Por outro lado, a composição de plataformas torna mais fácil para as empresas fornecerem uma experiência integrada aos clientes. Vamos pensar em quantas plataformas uma empresa de grande porte pode usar para seus diferentes departamentos, incluindo Vendas, Marketing, Finanças, Recursos Humanos. Se essas plataformas não estivessem fortemente integradas, seria extremamente difícil tomar decisões assertivas sobre a melhor forma de atender ao cliente e isso poderia resultar em duplicação de dados ou até mesmo em dados errôneos em vários sistemas mantidos por esses departamentos. Claramente, uma empresa se beneficiaria imensamente se os dados dos clientes nessas plataformas fossem totalmente visíveis em toda a empresa. As empresas não podem mais se dar ao luxo de ter silos de dados. Elas precisam ter uma pilha tecnológica bem integrada para oferecer as melhores experiências possíveis aos seus clientes, funcionários e parceiros, compartilhando dados relevantes e perspicazes. Isso só é possível tendo uma plataforma de integração em tempo real que poderia permitir que os usuários expusessem e conectassem facilmente dados de várias fontes por meio de integração e APIs.

A Jitterbit tem como objetivo tornar o Salesforce o núcleo dos seus dados. Com o Plataforma de integração de API Jitterbit Harmony Conectar todos os seus sistemas empresariais distintos ao Salesforce é rápido e fácil. Além disso, o Jitterbit Harmony permite que você adicione Integração do Salesforce de forma inteligente, aproveitando receitas de integração rápidas e reutilizáveis e APIs. Em vez de utilizar várias tecnologias para diferentes padrões de integração, as empresas podem aproveitar a plataforma Jitterbit Harmony para dar suporte a padrões de integração que vão do simples ao complexo, desde o Data Loader até a integração em tempo real baseada em API. O Jitterbit Harmony oferece uma experiência única que capacita os “integradores cidadãos” a implantar receitas, permite que as equipes de TI e de produto criem novas APIs com apenas alguns cliques e oferece scripts avançados de “low code” para desenvolvedores que desejam explorar todo o potencial da plataforma. Além disso, um único usuário pode realizar todas essas tarefas, permitindo que você faça mais com menos recursos.

Entre em contato para saber mais sobre como a sua empresa pode se beneficiar utilizando o poder da Plataforma de Integração de API da Jitterbit.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2018 e desde então foi atualizada.