Fai di Salesforce l’epicentro della tua trasformazione digitale

Il numero di fonti di dati è cresciuto enormemente negli ultimi anni. Tra queste figurano applicazioni SaaS, servizi basati su API, sistemi on-premise, app mobili e molto altro ancora. Oggi esistono oltre 150.000 applicazioni SaaS, un numero che è aumentato di 30 volte solo negli ultimi due anni. Il successo di molti progetti richiede l’integrazione dei dati critici per l’azienda in Salesforce. Sebbene Salesforce offra un’esperienza arricchente e personalizzata, il suo valore potrebbe risultare limitato se le aziende non riescono a tenere il passo con la concorrenza o non sono abbastanza agili da reagire ai cambiamenti della domanda. Un aspetto da tenere presente è l’importanza della trasformazione digitale. Come innovare e, cosa ancora più importante, come farlo ponendo il Salesforce al centro di tutto.

Capiamo che la trasformazione digitale è in continua evoluzione. La trasformazione è cambiamento: è costante, fluido e rapido. Ma a livello tecnologico e aziendale, si tratta di investimento, sviluppo e di un cambiamento di mentalità e di operazioni aziendali. Ci trasformiamo per migliorare il nostro modo di lavorare, rimanere competitivi e soprattutto
dare valore a ciò che è più importante, i nostri clienti e dipendenti, il tutto in modo rapido e proattivo in un ecosistema in continua evoluzione.

Tre cose guidano la trasformazione digitale:

1. Rivoluzione digitale
2. Concorso
3. Esperienza utente

Quindi cosa devono fare le aziende per rimanere competitive, creare rilevanza e non farsi impantanare da tecnologie che richiedono molto tempo e risorse per essere implementate, evitando così di perdere quote di mercato?

Ebbene, è stato dimostrato che circa l’84% di tutte le aziende fallisce nella trasformazione digitale, poiché noi consumatori non prestiamo nemmeno attenzione alla tecnologia che ci circonda. Ci aspettiamo che i prodotti innovativi interagiscano con noi in modo fluido, al punto da non accorgerci nemmeno della loro presenza. Tuttavia, la realtà è che nel mondo degli affari, sebbene si parli molto di sfruttare la tecnologia, in realtà non la utilizziamo granché nel modo in cui è stata concepita. Il motivo principale è che gran parte dei dati è difficile da rendere accessibile tra i vari sistemi. Si dedica troppo tempo alla creazione di applicazioni personalizzate per soddisfare esigenze specifiche. Anziché investire troppo tempo, risorse e denaro nella creazione di app da zero, le aziende possono riutilizzare applicazioni già esistenti, sfruttando al contempo le tecnologie più recenti che potrebbero offrire ulteriori vantaggi. Cosa significa questo per le aziende? È semplice: smettete di scrivere app, iniziate invece a comporle.

D'altra parte, la composizione delle piattaforme rende più facile per le aziende offrire un'esperienza senza interruzioni ai clienti. Pensiamo solo a quante piattaforme un'azienda può utilizzare per i suoi diversi reparti, tra cui Vendite, Marketing, Finanza e Risorse Umane. Se queste piattaforme non fossero strettamente integrate, sarebbe estremamente difficile prendere decisioni informate su come servire al meglio il cliente e potrebbe causare duplicazione di dati o persino dati errati nei vari sistemi gestiti da questi reparti. Chiaramente, un'azienda trarrebbe enormi vantaggi se i dati dei clienti presenti su queste piattaforme fossero completamente visibili in tutta l'organizzazione. Le aziende non possono più permettersi silos di dati. Hanno bisogno di uno stack tecnologico ben integrato per offrire le migliori esperienze possibili a clienti, dipendenti e partner, condividendo dati pertinenti e significativi. Ciò è possibile solo disponendo di piattaforma di integrazione in tempo reale che potrebbe consentire agli utenti di esporre e connettere facilmente dati provenienti da varie fonti tramite integrazione e API.

Jitterbit punta a rendere Salesforce il fulcro dei vostri dati. Con il Piattaforma di integrazione API Jitterbit Harmony Collegare tutti i vostri sistemi aziendali disparati a Salesforce è facile e veloce. Inoltre, Jitterbit Harmony vi permette di aggiungere Integrazione Salesforce in modo intelligente, sfruttando ricette di integrazione veloci e riutilizzabili e le API. Anziché ricorrere a diverse tecnologie per diversi modelli di integrazione, le aziende possono avvalersi della piattaforma Jitterbit Harmony per supportare modelli di integrazione che vanno dal più semplice al più complesso, dall’Data Loader all’integrazione in tempo reale basata su API. Jitterbit Harmony offre un’esperienza unica che consente ai “citizen integratori” di implementare ricette, ai team IT e di prodotto di creare nuove API con pochi clic e agli sviluppatori di utilizzare uno scripting “low-code” avanzato per sfruttare appieno la potenza della piattaforma. Inoltre, un singolo utente può svolgere tutte queste attività, consentendovi di ottenere di più con meno risorse.

Contattaci per saperne di più informazioni su come la vostra azienda può trarre vantaggio dall'utilizzo della potenza della piattaforma di integrazione API di Jitterbit.

Nota dell'editore: questo articolo è stato pubblicato originariamente nell'aprile 2018 e da allora è stato aggiornato.