Maak van Salesforce het epicentrum van uw digitale transformatie

Het aantal gegevensbronnen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Hieronder vallen SaaS-applicaties, API-gebaseerde diensten, on-premise systemen, mobiele apps en nog veel meer. Er zijn tegenwoordig meer dan 150.000 SaaS-apps, een aantal dat in slechts twee jaar tijd met een factor 30 is toegenomen. Voor het welslagen van veel projecten is het noodzakelijk om bedrijfskritische gegevens naar Salesforce te brengen. Hoewel Salesforce een verrijkende en gepersonaliseerde ervaring biedt, kan de waarde ervan beperkt blijven als bedrijven de concurrentie niet kunnen bijhouden of niet wendbaar genoeg zijn om in te spelen op veranderingen in de vraag. Een belangrijk punt om in gedachten te houden is het belang van digitale transformatie. Hoe kun je innoveren en, nog belangrijker, hoe doe je dat met Salesforce als middelpunt?.

We begrijpen dat digitale transformatie altijd in beweging is. Transformatie is verandering – het is constant, vloeibaar en snel. Maar op technologisch en zakelijk vlak is het investering, ontwikkeling en een verschuiving in mentaliteit en bedrijfsactiviteiten. We transformeren om de manier waarop we werken te verbeteren, concurrerend te blijven en vooral
bied waarde aan wat het belangrijkst is, onze klanten en medewerkers, en dit alles snel en proactief in een voortdurend veranderend ecosysteem.

Drie dingen stimuleren digitale transformatie:

1. Ontwrichting door digitale technologie
2. Concurrentie
3. Gebruikerservaring

Dus wat moeten bedrijven doen om concurrerend te blijven, relevant te creëren en niet vast te lopen met technologie die veel tijd en middelen kost om te implementeren, en zo te voorkomen dat ze marktaandeel verliezen?

Nou, er is aangetoond dat ongeveer 84% van alle bedrijven faalt op het gebied van digitale transformatie, omdat we als consumenten niet eens opkijken van de technologie om ons heen. We verwachten dat innovatieve producten naadloos met ons samenwerken, zodat we het eigenlijk niet eens opmerken. Het is echter een feit dat we in het bedrijfsleven weliswaar veel praten over het benutten van technologie, maar dat we de technologie niet echt gebruiken zoals deze is ontworpen. De belangrijkste reden hiervoor is dat veel gegevens moeilijk tussen systemen kunnen worden uitgewisseld. Er wordt te veel tijd besteed aan het maken van maatwerkapplicaties om aan specifieke behoeften te voldoen. In plaats van te veel tijd, middelen en geld te investeren in het bouwen van apps vanaf nul, kunnen bedrijven bestaande applicaties hergebruiken en tegelijkertijd profiteren van nieuwere technologieën die extra voordelen kunnen bieden. Wat betekent dat nu voor bedrijven? Het is simpel: stop met het schrijven van apps, en begin in plaats daarvan met het samenstellen van apps.

Aan de andere kant maakt de samenstelling van platforms het voor bedrijven gemakkelijker om een naadloze ervaring voor klanten te bieden. Denk eens aan het aantal platforms dat een onderneming kan gebruiken voor haar verschillende afdelingen, waaronder Sales, Marketing, Finance en Human Resources. Als deze platforms niet nauw met elkaar waren geïntegreerd, zou het uiterst moeilijk zijn om inzichtelijke beslissingen te nemen over hoe de klant het best kan worden bediend, wat zou kunnen resulteren in gegevensduplicatie of zelfs foutieve gegevens in de verschillende systemen die door deze afdelingen worden onderhouden. Het is duidelijk dat een bedrijf er enorm van zou profiteren als klantgegevens op al deze platforms volledig zichtbaar zouden zijn in het hele bedrijf. Bedrijven kunnen het zich niet langer veroorloven om datasilo's te hebben. Ze moeten beschikken over een goed geïntegreerde tech-stack om de best mogelijke ervaringen te leveren voor hun klanten, werknemers en partners door relevante en inzichtelijke gegevens te delen. Dit is alleen mogelijk door te beschikken over een realtime-integratieplatform dat gebruikers in staat zou kunnen stellen om eenvoudig gegevens uit de verschillende bronnen te ontsluiten en te koppelen via integratie en API's.

Jitterbit streeft ernaar om van Salesforce de kern van uw gegevens te maken. Met de Jitterbit Harmony API-integratieplatform Het koppelen van al uw verschillende bedrijfssystemen aan Salesforce gaat snel en eenvoudig. Bovendien kunt u met Jitterbit Harmony Salesforce-integratie op een slimme manier door gebruik te maken van snelle en herbruikbare integratierecepten en API’s. In plaats van meerdere technologieën te gebruiken voor verschillende integratiepatronen, kunnen bedrijven het Jitterbit Harmony-platform inzetten om zowel eenvoudige als complexe integratiepatronen te ondersteunen, van Data Loader tot op API’s gebaseerde realtime-integratie. Jitterbit Harmony biedt één enkele ervaring waarmee “citizen integrators” recepten kunnen implementeren, IT- en productteams met slechts een paar muisklikken nieuwe API’s kunnen maken, en ontwikkelaars die de kracht van het platform ten volle willen benutten, gebruik kunnen maken van geavanceerde ‘low-code’-scripting. Bovendien kan één gebruiker al deze taken uitvoeren, zodat u meer kunt bereiken met minder middelen.

Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe uw bedrijf kan profiteren van het benutten van de kracht van het Jitterbit API Integration Platform.

Noot van de redactie: Dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in april 2018 en is sindsdien bijgewerkt.