Experts in BMC Helix-integratie
Integreer BMC met andere applicaties om een 360-graden beeld van uw Enterprise Service Management mogelijk te maken
Krijg een 360°-weergave van servicegegevens voor geoptimaliseerd Enterprise Service Management
Integreer BMC-producten met applicaties van derden. Krijg een uitgebreide context van klantproblemen door tickets, cases, bestellingen en inventaris te automatiseren om versnelde beslissingen te nemen, gebruikmakend van de BMC Helix iPaaS aangedreven door Jitterbit. Dit state-of-the-art low-code API-integratieplatform biedt snelle, flexibele integratie met legacy, on-premise en cloudgebaseerde applicaties. Bouw betrouwbare, schaalbare integraties die BMC uitbreiden naar elk bedrijfsproces om de gegevensnauwkeurigheid te vergroten, wijdverspreide automatisering te bereiken en nieuwe bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.
Bouw snel een geïntegreerd overzicht van uw IT-servicebeheer
Snelle ROI behalen
Kant-en-klare oplossingen versnellen de implementatietijd tot 80%
Intelligente inzichten
Neem slimmere, realtime zakelijke beslissingen en lever relevante communicatie
Personaliseer ervaringen
Configureer workflowintegraties op basis van uw use case
360 graden uitzicht
Elimineer datasilo's en creëer een compleet beeld van uw medewerkers
Jitterbit's uitgebreide BMC Helix-integratieoplossingen
Beheer werknemersgegevens met BMC Workday Integraties
BMC Helix ITSM-ticketautomatisering
Gebruikersprofielen beheren
Vereenvoudig inkoopaanvragen
Verbind BMC Helix en Jira voor ticketautomatisering
Ticketbemiddeling voor Jira en BMC ITSM
Jitterbit Marketplace
Bekijk een volledige catalogus van kant-en-klare BMC Helix-integratieoplossingen en leveringsservices.
Een iPaaS. Oneindige integratieoplossingen.
Onze BMC-integratieoplossingen zijn gebouwd op een uitgebreid integratieplatform as a service (iPaaS) waarmee u eenvoudig uw SaaS-, on-premises en cloudsystemen kunt verbinden. Automatiseer snel uw bedrijfsprocessen en bouw real-time integraties door gebruik te maken van intuïtieve ontwerptools voor integratie, kant-en-klare oplossingen en een API-beheersuite (APIM). Het integratieplatform van Jitterbit helpt bedrijven volledig inzicht in het bedrijf te krijgen, waardoor de efficiëntie in uw organisatie wordt vergroot en de flexibiliteit wordt aangetoond om snel nieuwe zakelijke kansen te benutten.
Veelgestelde vragen over BMC Helix-integratie
Wat zijn de meest voorkomende gebruiksscenario's voor BMC Helix-integratie?
BMC Helix-integraties kunnen variëren in grootte en reikwijdte. Bij elke integratie wordt een robuust serviceleveringsmechanisme tot stand gebracht, waardoor redundantie wordt geëlimineerd. Dit helpt de kosten onder controle te houden en verbetert de samenwerking tussen afdelingen.
Integratie van Human Capital Management (HCM):
- Use case: Stroomlijn de anders complexe processen van onboarding/offboarding door de toewijzing/verzameling van werknemersactiva, software-/hardwarevereisten en systeemtoegankelijkheidsbehoeften over meerdere systemen te synchroniseren.
- Resultaat: Medewerkers worden snel uitgerust met de juiste middelen om snel productief te zijn of het vertrekproces soepeler te laten verlopen.
- Aan te sluiten systemen: Workday, Orakel, SAP Succesfactoren, enz.
Integratie van Customer Service Management (CSM):
- Use case: Creëer, registreer en wijzig klantcases met gemakkelijke informatie-uitwisseling en zorg voor een versnelde oplossing.
- Resultaat: Effectief klantenservicebeheer met efficiënt bijhouden en bijhouden van gegevens, waardoor het proces transparanter wordt, wat uiteindelijk leidt tot een grotere klanttevredenheid.
- Aan te sluiten systemen: Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.
Integratie van incidenttracking:
- Use case: Integreer ticketingsoftware van derden om door klanten geïnitieerde supporttickets effectief te beheren.
- Resultaat: Identificeer en volg tickets op unieke wijze met gesynchroniseerde meldingen over meerdere systemen, wat resulteert in snellere probleemoplossing, geoptimaliseerde klantenondersteuning en verbeterde klantervaring.
- Aan te sluiten systemen: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice enz.
DevOps-integratie:
- Use case: Asynchrone DevOps en ITSM resulteren in hindernissen zoals informatiesilo's, dubbele inspanningen, knelpunten, enz. Die een effectieve probleemoplossing en het algehele softwareleveringsproces in de weg staan.
- Resultaat: Aanvulling op DevOps en ITSM, verbeterde DevOps- en ITSM-communicatie die uiteindelijk leiden tot snelheid en wendbaarheid terwijl de focus ligt op klantenservice.
- Aan te sluiten systemen: Azure, GitHub, Jenkins, Jira, enz.
Integratie van IT Asset Management (ITAM):
- Use case: Pak silo's tussen ITAM en ITSM aan, beheers kosten, verminder dubbele inspanningen en creëer meer zichtbaarheid.
- Resultaat: Gestroomlijnde asset provisioning, verbeterd IT-inventarisbeheer en bereik om het gebruik van IT-resources effectief te strategiseren.
- Aan te sluiten systemen: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, sneeuw enz.
Integratie van beveiligingsbewerkingen (Sec Ops):
- Use case: Meer toezicht op bedreigingen, snelle reactie op incidenten en geaggregeerd beheer van meldingen.
- Resultaat: Verhoogde beveiliging, verbeterde compliance en gestroomlijnde kritieke informatiestroom tussen teams om de transparantie te vergroten.
- Aan te sluiten systemen: IBM, Splunk, Rapid7, enz.
Waarom kiezen voor BMC Helix iPaaS Powered by Jitterbit?
Het Helix IpaaS-platform van BMC wordt mogelijk gemaakt door Jitterbit. Met jarenlange ervaring met het bouwen van BMC-integraties, hebben Jitterbit en onze gemeenschap van gecertificeerde partners de expertise om u BMC-integraties te bieden die een snelle time-to-value mogelijk maken, grotere efficiëntie in uw organisatie stimuleren en de flexibiliteit vergroten om te schakelen naar nieuwe zakelijke kansen snel.
Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – biedt krachtige BMC Helix API-integratietools die het snel en eenvoudig maken om bedrijfsstromen met elkaar te verbinden, om de volgende voordelen te bieden:
- Snelheid. De meeste van onze klanten zijn in minder dan 30 dagen aan de slag met hun eerste integratie. Maar de belangrijkste factor is hoe snel je aanvullende integraties kunt bouwen om boeiende klantervaringen te bieden. Uw bedrijf voegt voortdurend nieuwe technologie toe. Het gaat er niet alleen om hoe snel u uw eerste integratie ontwikkelt, maar ook hoe snel u de volgende kunt aansluiten. Jitterbit heeft een robuuste toolkit die de integratietijd verkort en zorgt voor standaardisatie van integraties en de herbruikbaarheid van code.
- Eenvoud. Jitterbit is eenvoudig en ontworpen voor de technische bedrijfsanalist. De grafische "clicks not code"-benadering, vooraf gebouwd BMC Helix ITSM Connector, recepten en sjablonen en een geavanceerd cloudplatform vereenvoudigen het ontwerp, de implementatie en het beheer van BMC Helix-integratieprojecten.
- Vertrouwen. Hoe complex of eenvoudig uw BMC Helix-integratie ook is, ons team van experts staat altijd klaar om u bij elke stap te helpen. We zijn nummer 1 binnen klanttevredenheid en ontving de hoogste B2B-integratiescore in het Gartner Critical Capabilities Report 2020 voor Enterprise iPaaS.
