Eksperter på BMC Helix-integrasjon
Integrer BMC med andre applikasjoner for å muliggjøre en 360-graders visning av Enterprise Service Management
Få en 360°-visning av tjenestedata for optimalisert Enterprise Service Management
Integrer BMC-produkter med tredjepartsapplikasjoner. Få en omfattende kontekst av kundeproblemer ved å automatisere billetter, saker, bestillinger og inventar for å ta akselererte beslutninger, ved å utnytte BMC Helix iPaaS drevet av Jitterbit. Denne toppmoderne API-integrasjonsplattformen med lav kode tilbyr rask, fleksibel integrasjon med eldre, lokale og skybaserte applikasjoner. Bygg pålitelige, skalerbare integrasjoner som utvider BMC til enhver forretningsprosess for å øke datanøyaktigheten, oppnå omfattende automatisering og støtte nye forretningsmål.
Bygg raskt en integrert visning av IT-tjenesteadministrasjonen din
Få rask avkastning
Out-of-the-box løsninger akselererer tiden til utrulling med opptil 80 %
Intelligent innsikt
Ta smartere forretningsbeslutninger i sanntid og lever relevant kommunikasjon
Tilpass opplevelser
Konfigurer arbeidsflytintegrasjoner basert på din brukssituasjon
360-graders utsikt
Eliminer datasiloer og skap en fullstendig oversikt over dine ansatte
Jitterbits omfattende BMC Helix-integrasjonsløsninger
Administrer medarbeiderdata med BMC Workday integrasjoner
BMC Helix ITSM billettautomatisering
Administrer brukerprofiler
Forenkle innkjøpsrekvisisjoner
Koble sammen BMC Helix og Jira for billettautomatisering
Billettmegling for Jira og BMC ITSM
Jitterbit Marketplace
Se en fullstendig katalog over forhåndsbygde BMC Helix-integrasjonsløsninger og leveringstjenester.
En iPaaS. Uendelig integrasjonsløsninger.
Våre BMC-integrasjonsløsninger er bygget på en omfattende integrasjonsplattform som en tjeneste (iPaaS) som lar deg enkelt koble sammen SaaS, lokale og skysystemer. Automatiser forretningsprosessene dine raskt og bygg sanntidsintegrasjoner ved å bruke intuitive integrasjonsdesignverktøy, forhåndsbygde løsninger og en API-administrasjonspakke (APIM). Jitterbits integrasjonsplattform hjelper bedrifter med å få full synlighet inn i virksomheten, øke effektiviteten i organisasjonen din og bevise fleksibiliteten til å svinge til nye forretningsmuligheter raskt.
Vanlige spørsmål om BMC Helix-integrasjon
Hva er de vanligste brukstilfellene for BMC Helix-integrasjon?
BMC Helix-integrasjoner kan variere i størrelse og omfang. Med hver integrasjon etableres en robust tjenesteleveringsmekanisme som eliminerer redundans. Dette bidrar til å holde kostnadene i sjakk og forbedrer samarbeidet på tvers av avdelingene.
Human Capital Management (HCM)-integrering:
- Bruk sak: Strømlinjeforme de ellers komplekse prosessene med onboarding/offboarding ved å synkronisere ansattes eiendelerallokering/innsamling, programvare/maskinvarekrav og systemtilgjengelighetsbehov på tvers av flere systemer.
- Utfall: Ansatte utstyres raskt med riktige ressurser for å være raskt produktive eller jevne ut avgangsprosessen.
- Systemer å koble til: Workday, Oracle, SAP Suksessfaktorer osv.
Customer Service Management (CSM)-integrering:
- Bruk sak: Opprett, fange opp og modifiser kundesaker med enkel informasjonsutveksling og gi akselerert løsning.
- Utfall: Effektiv kundeserviceadministrasjon med effektiv sporing og journalvedlikehold gir åpenhet i prosessen, noe som til slutt fører til økt kundetilfredshet.
- Systemer å koble til: Salesforce, Netsuite, Zoho, SAP.
Integrasjon av hendelsessporing:
- Bruk sak: Integrer tredjeparts billettprogramvare for å effektivt administrere kundeinitierte støttebilletter.
- Utfall: Identifiser og spor billetter unikt med synkroniserte varsler på tvers av flere systemer, noe som resulterer i akselerert problemløsning, optimalisert kundestøtte og forbedret kundeopplevelse.
- Systemer å koble til: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice etc.
DevOps-integrasjon:
- Bruk sak: Asynkrone DevOps og ITSM resulterer i hindringer som informasjonssiloer, duplisert innsats, flaskehalser osv. som hindrer effektiv problemløsning og den generelle programvareleveringsprosessen.
- Utfall: Kompletterte DevOps og ITSM, forbedret DevOps og ITSM-kommunikasjon som til syvende og sist fører til å oppnå hastighet og smidighet samtidig som man fokuserer på kundeservice.
- Systemer å koble til: Azure, GitHub, Jenkins, Jira, etc.
IT Asset Management (ITAM)-integrering:
- Bruk sak: Ta tak i siloer mellom ITAM og ITSM, kontroller kostnadene, reduser duplikatarbeid og skap mer synlighet.
- Utfall: Strømlinjeformet aktivalevering, forbedret IT-lagerstyring og muligheter for effektiv strategi for bruk av IT-ressurser.
- Systemer å koble til: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, snø osv.
Integrasjon av sikkerhetsoperasjoner (Sec Ops):
- Bruk sak: Økt overvåking av trusler, rask respons på hendelser og samlet håndtering av varsler.
- Utfall: Økt sikkerhet, forbedret samsvar og strømlinjeformet kritisk informasjonsflyt mellom teamene for å øke åpenheten.
- Systemer å koble til: IBM, Splunk, Rapid7, etc.
Hvorfor velge BMC Helix iPaaS drevet av Jitterbit?
BMCs Helix IpaaS-plattform er drevet av Jitterbit. Med mange års erfaring med å bygge BMC-integrasjoner, har Jitterbit og vårt fellesskap av sertifiserte partnere ekspertisen til å gi deg BMC-integrasjoner som muliggjør rask tid-til-verdi, øker effektiviteten i organisasjonen din og øker fleksibiliteten til å svinge til nye forretningsmuligheter raskt.
Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – gir kraftige BMC Helix API-integrasjonsverktøy som gjør det raskt og enkelt å koble sammen forretningsflyter, for å gi følgende fordeler:
- Hastighet. De fleste av kundene våre er i gang med sin første integrasjon på mindre enn 30 dager. Men den viktigste faktoren er hvor raskt du kan bygge ytterligere integrasjoner for å levere overbevisende kundeopplevelser. Bedriften din legger til ny teknologi hele tiden. Det handler ikke bare om hvor raskt du utvikler din første integrasjon, men også hvor raskt du kan koble til den neste. Jitterbit har et robust verktøysett som forkorter integrasjonstiden og gir standardisering av integrasjoner og gjenbrukbarhet av kode.
- Enkelhet. Jitterbit er enkelt og designet for den tekniske forretningsanalytikeren. Den grafiske "klikk ikke kode"-tilnærmingen, forhåndsbygd BMC Helix ITSM Kobling, oppskrifter og maler, og en toppmoderne skyplattform, forenkler design, distribusjon og administrasjon av BMC Helix-integrasjonsprosjekter.
- Stol. Uansett hvor kompleks eller enkel din BMC Helix-integrasjon er, er vårt team av eksperter alltid tilgjengelig for å hjelpe deg hvert trinn på veien. Vi er #1 i kundetilfredshet og mottok den høyeste B2B-integrasjonsscore i 2020 Gartner Critical Capabilities Report for Enterprise iPaaS.
