Eksperter i BMC Helix Integration
Integrer BMC med andre applikationer for at muliggøre en 360-graders visning af din Enterprise Service Management
Få en 360° visning af servicedata for optimeret Enterprise Service Management
Integrer BMC-produkter med tredjepartsapplikationer. Få en omfattende kontekst af kundeproblemer ved at automatisere billetter, sager, ordrer og inventar for at træffe hurtige beslutninger ved at udnytte BMC Helix iPaaS drevet af Jitterbit. Denne avancerede lavkode API-integrationsplatform tilbyder hurtig, fleksibel integration med ældre, on-premise og cloud-baserede applikationer. Byg pålidelige, skalerbare integrationer, der udvider BMC til enhver forretningsproces for at øge datanøjagtigheden, opnå udbredt automatisering og understøtte nye forretningsmål.
Byg hurtigt et integreret overblik over din IT-servicestyring
Få hurtig ROI
Out-of-the-box løsninger accelererer tiden til implementering med op til 80 %
Intelligent indsigt
Træf smartere forretningsbeslutninger i realtid og lever relevant kommunikation
Tilpas oplevelser
Konfigurer workflow-integrationer baseret på din use case
360-graders visning
Eliminer datasiloer og skab et komplet overblik over dine medarbejdere
Jitterbits omfattende BMC Helix-integrationsløsninger
Administrer medarbejderdata med BMC Workday integrationer
BMC Helix ITSM billetautomatisering
Administrer brugerprofiler
Forenkle indkøbsrekvisitioner
Forbind BMC Helix og Jira til billetautomatisering
Billetmægler for Jira og BMC ITSM
Jitterbit Marketplace
Se et komplet katalog over præbyggede BMC Helix integrationsløsninger og leveringstjenester.
En iPaaS. Uendelig integrationsløsninger.
Vores BMC-integrationsløsninger er bygget på en omfattende integrationsplatform som en service (iPaaS), der gør dig i stand til nemt at forbinde dine SaaS-, on-premises og cloud-systemer. Automatiser hurtigt dine forretningsprocesser og opbyg realtidsintegrationer ved at bruge intuitive integrationsdesignværktøjer, præbyggede løsninger og en API-administrationspakke (APIM). Jitterbits integrationsplatform hjælper virksomheder med at få fuld synlighed i forretningen, øge effektiviteten i din organisation og bevise fleksibiliteten til hurtigt at omstille sig til nye forretningsmuligheder.
BMC Helix Integration Ofte stillede spørgsmål
Hvad er de mest almindelige use cases for BMC Helix-integration?
BMC Helix integrationer kan variere i størrelse og omfang. Med hver integration etableres en robust serviceleveringsmekanisme, der eliminerer redundans. Dette hjælper med at holde omkostningerne i skak og forbedrer samarbejdet på tværs af afdelinger.
Human Capital Management (HCM) Integration:
- Brug Case: Strømlin de ellers komplekse processer med onboarding/offboarding ved at synkronisere medarbejderaktiveringsallokering/-indsamling, software/hardwarekrav og systemtilgængelighedsbehov på tværs af flere systemer.
- Resultat: Medarbejderne udstyres hurtigt med de rigtige ressourcer til at være hurtigt produktive eller udjævne afgangsprocesser.
- Systemer til tilslutning: Workday, Oracle, SAP Succesfaktorer osv.
Customer Service Management (CSM) Integration:
- Brug Case: Opret, indfang og modificer kundesager med nem informationsudveksling og giv accelereret løsning.
- Resultat: Effektiv kundeservicestyring med effektiv sporing og registreringsvedligeholdelse, der bringer gennemsigtighed i processen, hvilket i sidste ende fører til øget kundetilfredshed.
- Systemer til tilslutning: Salesforce, Netsuite, Zoho, SAP.
Incident Tracking Integration:
- Brug Case: Integrer tredjeparts billetsoftware for effektivt at administrere kundeinitierede supportbilletter.
- Resultat: Identificer og spor billetter unikt med synkroniserede meddelelser på tværs af flere systemer, hvilket resulterer i accelereret problemløsning, optimeret kundesupport og forbedret kundeoplevelse.
- Systemer til tilslutning: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice mm.
DevOps-integration:
- Brug Case: Asynkrone DevOps og ITSM resulterer i forhindringer såsom informationssiloer, duplikerede indsatser, flaskehalse osv., der hindrer effektiv problemløsning og den overordnede softwareleveringsproces.
- Resultat: Komplementeret DevOps og ITSM, forbedret DevOps og ITSM kommunikation, der i sidste ende fører til opnåelse af hastighed og smidighed, mens der fokuseres på kundeservice.
- Systemer til tilslutning: Azure, GitHub, Jenkins, Jira osv.
IT Asset Management (ITAM) Integration:
- Brug Case: Håndter siloer mellem ITAM og ITSM, kontroller omkostninger, reducer dobbeltarbejde og skab mere synlighed.
- Resultat: Strømlinet aktivforsyning, forbedret it-lagerstyring og muligheder for effektivt at strategisere brugen af it-ressourcer.
- Systemer til tilslutning: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, sne osv.
Sikkerhedsoperationer (Sec Ops) Integration:
- Brug Case: Øget overvågning af trusler, hurtig reaktion på hændelser og samlet styring af notifikationer.
- Resultat: Øget sikkerhed, forbedret compliance og strømlinet kritisk informationsflow mellem teams for at øge gennemsigtigheden.
- Systemer til tilslutning: IBM, Splunk, Rapid7 osv.
Hvorfor vælge BMC Helix iPaaS Powered by Jitterbit?
BMC's Helix IpaaS-platform er drevet af Jitterbit. Med mange års erfaring med at opbygge BMC-integrationer har Jitterbit og vores fællesskab af certificerede partnere ekspertisen til at give dig BMC-integrationer, der muliggør hurtig time-to-value, øger effektiviteten i din organisation og øger fleksibiliteten til at skifte til nye forretningsmuligheder hurtigt.
Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – leverer kraftfulde BMC Helix API-integrationsværktøjer, der gør det hurtigt og nemt at forbinde forretningsflows for at give følgende fordele:
- Hastighed. De fleste af vores kunder er i gang med deres første integration på mindre end 30 dage. Men den vigtigste faktor er, hvor hurtigt du kan bygge yderligere integrationer for at levere overbevisende kundeoplevelser. Din virksomhed tilføjer hele tiden ny teknologi. Det handler ikke kun om, hvor hurtigt du udvikler din første integration, men også hvor hurtigt du kan forbinde den næste. Jitterbit har et robust værktøjssæt, der forkorter integrationstiden og giver standardisering af integrationer og genbrug af kode.
- Enkelhed. Jitterbit er enkel og designet til den tekniske forretningsanalytiker. Den grafiske "klik ikke kode" tilgang, præbygget BMC Helix ITSM Connector, opskrifter og skabeloner og en avanceret cloudplatform forenkler design, implementering og styring af BMC Helix-integrationsprojekter.
- Tillid. Uanset hvor kompleks eller ligetil din BMC Helix-integration er, er vores team af eksperter altid til rådighed til at hjælpe dig hvert skridt på vejen. Vi er #1 i kundetilfredshed og modtog den højeste B2B-integrationsscore i 2020 Gartner Critical Capabilities Report for Enterprise iPaaS.
