Esperti nell'integrazione di BMC Helix
Integra BMC con altre applicazioni per consentire una visione a 360 gradi della tua Enterprise Service Management
Ottieni una visione a 360° dei dati di servizio per una gestione ottimizzata dei servizi aziendali
Integra i prodotti BMC con applicazioni di terze parti. Ottieni un contesto completo dei problemi dei clienti automatizzando ticket, casi, ordini e inventario per prendere decisioni rapide, sfruttando BMC Helix iPaaS powered by Jitterbit. Questa piattaforma di integrazione API low-code all'avanguardia offre un'integrazione rapida e flessibile con applicazioni legacy, on-premise e basate su cloud. Crea integrazioni affidabili e scalabili che estendono BMC a qualsiasi processo aziendale per aumentare l'accuratezza dei dati, ottenere un'automazione diffusa e supportare nuovi obiettivi aziendali.
Crea rapidamente una visione integrata della tua gestione dei servizi IT
Ottieni un ROI rapido
Le soluzioni pronte all'uso accelerano i tempi di implementazione fino all'80%
Approfondimenti intelligenti
Prendi decisioni aziendali più intelligenti e in tempo reale e fornisci comunicazioni pertinenti
Personalizza le esperienze
Configura le integrazioni del flusso di lavoro in base al tuo caso d'uso
Vista a 360 gradi
Elimina i silos di dati e crea una visione completa dei tuoi dipendenti
Soluzioni complete di integrazione BMC Helix di Jitterbit
Gestisci i dati dei dipendenti con BMC Workday Integrazioni
Automazione dei ticket BMC Helix ITSM
Gestisci profili utente
Semplifica le richieste di acquisto
Connetti BMC Helix e Jira per l'automazione dei biglietti
Brokeraggio di biglietti per Jira e BMC ITSM
jitterbit Marketplace
Visualizza un catalogo completo di soluzioni di integrazione e servizi di consegna BMC Helix predefiniti.
Un iPaaS. Soluzioni di integrazione infinite.
Le nostre soluzioni di integrazione BMC si basano su una piattaforma di integrazione completa come servizio (iPaaS) che ti consente di connettere facilmente i tuoi sistemi SaaS, on-premise e cloud. Automatizza rapidamente i tuoi processi aziendali e crea integrazioni in tempo reale utilizzando strumenti di progettazione dell'integrazione intuitivi, soluzioni predefinite e una suite di gestione delle API (APIM). La piattaforma di integrazione di Jitterbit aiuta le aziende a ottenere piena visibilità sul business, favorendo una maggiore efficienza nella tua organizzazione e dimostrando la flessibilità necessaria per orientarsi rapidamente verso nuove opportunità di business.
Domande frequenti sull'integrazione di BMC Helix
Quali sono i casi d'uso più comuni per l'integrazione di BMC Helix?
Le integrazioni BMC Helix possono variare in termini di dimensioni e portata. Con ogni integrazione, viene stabilito un robusto meccanismo di erogazione del servizio, eliminando la ridondanza. Questo aiuta a tenere sotto controllo i costi e migliora la collaborazione tra i reparti.
Integrazione della gestione del capitale umano (HCM):
- Caso d'uso: Semplifica i processi altrimenti complessi di onboarding/offboarding sincronizzando l'allocazione/raccolta delle risorse dei dipendenti, i requisiti software/hardware e le esigenze di accessibilità del sistema su più sistemi.
- Risultato: I dipendenti sono dotati rapidamente delle risorse giuste per essere rapidamente produttivi o semplificare il processo di partenza.
- Sistemi da collegare: Workday, Oracolo, SAP Fattori di successo, ecc.
Integrazione della gestione del servizio clienti (CSM):
- Caso d'uso: Crea, acquisisci e modifica i casi dei clienti con un facile scambio di informazioni e fornisci una risoluzione accelerata.
- Risultato: Gestione efficace del servizio clienti con monitoraggio efficiente e manutenzione dei registri che apporta trasparenza al processo, portando in ultima analisi a una maggiore soddisfazione del cliente.
- Sistemi da collegare: Salesforce, Netsuite, Zoho, SAP.
Integrazione del monitoraggio degli incidenti:
- Caso d'uso: Integra il software di ticketing di terze parti per gestire in modo efficace i ticket di supporto avviati dai clienti.
- Risultato: Identifica e monitora in modo univoco i ticket con notifiche sincronizzate su più sistemi, con conseguente risoluzione accelerata dei problemi, assistenza clienti ottimizzata e migliore esperienza del cliente.
- Sistemi da collegare: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice ecc.
Integrazione DevOps:
- Caso d'uso: DevOps asincroni e ITSM comportano ostacoli come silos di informazioni, sforzi duplicati, colli di bottiglia, ecc. che ostacolano un'efficace risoluzione dei problemi e il processo complessivo di distribuzione del software.
- Risultato: DevOps e ITSM integrati, comunicazioni DevOps e ITSM migliorate che alla fine portano a raggiungere velocità e agilità concentrandosi sul servizio clienti.
- Sistemi da collegare: Azure, GitHub, Jenkins, Jira, ecc.
Integrazione IT Asset Management (ITAM):
- Caso d'uso: Elimina i silos tra ITAM e ITSM, controlla i costi, riduci gli sforzi duplicati e crea maggiore visibilità.
- Risultato: Provisioning delle risorse semplificato, migliore gestione dell'inventario IT e ambito per definire in modo efficace l'utilizzo delle risorse IT.
- Sistemi da collegare: SolarWinds, servizio fresco, ServiceNow, Neve ecc.
Integrazione delle operazioni di sicurezza (Sec Ops):
- Caso d'uso: Maggiore supervisione delle minacce, risposta rapida agli incidenti e gestione aggregata delle notifiche.
- Risultato: Maggiore sicurezza, migliore conformità e flusso di informazioni critiche semplificato tra i team per migliorare la trasparenza.
- Sistemi da collegare: IBM, Splunk, Rapid7, ecc.
Perché scegliere BMC Helix iPaaS Powered by Jitterbit?
La piattaforma Helix IpaaS di BMC è alimentata da Jitterbit. Con anni di esperienza nella creazione di integrazioni BMC, Jitterbit e la nostra community di partner certificati hanno l'esperienza per fornirti integrazioni BMC che consentono un rapido time-to-value, promuovono maggiori efficienze nella tua organizzazione e aumentano la flessibilità per orientarsi verso nuove opportunità di business velocemente.
jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – fornisce potenti strumenti di integrazione API BMC Helix che rendono facile e veloce la connessione dei flussi aziendali, per fornire i seguenti vantaggi:
- Velocità. La maggior parte dei nostri clienti è operativa con la prima integrazione in meno di 30 giorni. Ma il fattore più importante è la velocità con cui puoi creare integrazioni aggiuntive per offrire ai clienti esperienze avvincenti. La tua azienda aggiunge continuamente nuove tecnologie. Non si tratta solo di quanto velocemente sviluppi la tua prima integrazione, ma anche di quanto velocemente puoi connettere quella successiva. Jitterbit dispone di un robusto toolkit che riduce i tempi di integrazione e fornisce la standardizzazione delle integrazioni e la riutilizzabilità del codice.
- Semplicità. Jitterbit è semplice e progettato per l'analista tecnico aziendale. L'approccio grafico "clic non codice", pre-costruito BMC elica ITSM Connettore, ricette e modelli e una piattaforma cloud all'avanguardia semplificano la progettazione, l'implementazione e la gestione dei progetti di integrazione di BMC Helix.
- Fiducia. Non importa quanto sia complessa o semplice la tua integrazione con BMC Helix, il nostro team di esperti è sempre disponibile ad aiutarti in ogni fase del processo. Siamo i numeri 1 in soddisfazione del cliente e ha ricevuto il punteggio di integrazione B2B più alto nel Gartner Critical Capabilities Report 2020 per Enterprise iPaaS.
