Applikationer

Experter på integration av BMC Helix

Integrera BMC med andra applikationer för att få en helhetsbild av din Enterprise Service Management

BMC Helix
Epicor
Microsoft Dynamics 365
Salesforce
Oracle NetSuite
Servicemax
SAP-logotyp

Jitterbit är en kund favorit.

Utöver Jitterbits #1-placering för företagsimplementering i iPaaS har vår enhetliga, AI-baserade low-code-plattform Harmony erhållit 38 utmärkelser i olika Grid- och Index-rapporter världen över, däribland:

  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild
  • Logotypvägg Bild

Skaffa en 360-graders vy på tjänstedata för optimerad företagstjänstehantering.

Integrera BMC-produkter med tredjepartsapplikationer. Få en heltäckande bild av kundernas ärenden genom att automatisera ärenden, supportärenden, beställningar och lagerhantering för att fatta snabbare beslut, med hjälp av BMC Helix och iPaaS som drivs av Jitterbit. Denna toppmoderna low-code-plattform för API-integration erbjuder snabb och flexibel integration med äldre system, lokalt installerade och molnbaserade applikationer. Skapa tillförlitliga och skalbara integrationer som utökar BMC till alla affärsprocesser för att öka datakvaliteten, uppnå omfattande automatisering och stödja nya affärsmål.

BMC Helix-integrationshjul

Bygg snabbt en integrerad överblick över er IT-tjänstetjänsteföretag med Jitterbit.

Ljuduttag

Få snabb avkastning på investeringen

Färdiga lösningar påskyndar driftsättningen med upp till 80%

Ikon av ett linjediagram

Intelligenta Insikter

Fatta smartare affärsbeslut i realtid och leverera relevant kommunikation

Användare

Personalisera upplevelser

Konfigurera arbetsflödesintegrationer baserat på ditt användningsfall

Datasynkronisering

360-graders vy

Eliminera datasilor och skapa en komplett bild av dina medarbetare

Jitterbit Marketplace

Se en fullständig katalog över färdigkonfigurerade integrationslösningar och leveranstjänster för BMC Helix.

En iPaaS. Oändliga integrationslösningar.

Våra BMC-integrationslösningar bygger på en omfattande integrationsplattform som tjänst (iPaaS) som gör det möjligt för dig att enkelt koppla samman dina SaaS-, lokala och molnbaserade system. Automatisera snabbt dina affärsprocesser och skapa integrationer i realtid med hjälp av intuitiva verktyg för integrationsdesign, färdiga lösningar och en svit för API-hantering (APIM). Jitterbits integrationsplattform hjälper företag att få full insyn i verksamheten, vilket leder till ökad effektivitet i organisationen och ger flexibiliteten att snabbt anpassa sig till nya affärsmöjligheter.

Vanliga frågor om BMC Helix-integrationen.

Vilka är de vanligaste användningsområdena för BMC Helix-integrationen?

BMC Helix-integrationer kan variera i storlek och omfattning. Vid varje integration upprättas en robust mekanism för tjänsteleverans, vilket eliminerar överflödiga processer. Detta bidrar till att hålla kostnaderna under kontroll och förbättrar samarbetet mellan avdelningarna.

Integration för Human Capital Management (HCM):

  • Användningsfall: Strömlinjeforma de annars komplexa processerna för introduktion och avslut av anställda genom att synkronisera tilldelning och insamling av anställningstillgångar, krav på mjukvara/hårdvara och behov av systemåtkomst över flera system.
  • Resultat Medarbetare utrustas snabbt med rätt resurser för att snabbt bli produktiva eller få en smidig avslutningsprocess.
  • System att ansluta: Workday, Oracle, SAP SuccessFactors m.fl.

Integration med Customer Service Management (CSM):

  • Användningsfall: Skapa, registrera och ändra kundärenden med enkel informationsväxling och ge en snabbare lösning.
  • Resultat Effektiv kundtjänsthantering med effektiv spårning och journalföring som skapar transparens i processen, vilket i slutändan leder till ökad kundnöjdhet.
  • System att ansluta: Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.

Incidenthanteringsintegration:

  • Användningsfall: Integrera biljetthanteringsprogramvara från tredje part för att effektivt hantera kundinitierade supportärenden.
  • Resultat Unikt identifiera och spåra ärenden med synkroniserade aviseringar i flera system, vilket resulterar i snabbare problemlösning, optimerad kundsupport och förbättrad kundupplevelse.
  • System att ansluta: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice etc.

DevOps-integrering:

  • Användningsfall: Asynkron DevOps och ITSM leder till hinder som informationssilor, dubbelarbete, flaskhalsar och därefter som förhindrar effektiv problemlösning och den övergripande mjukvaruleveransprocessen.
  • Resultat Kompletterade DevOps och ITSM, förbättrade kommunikationen mellan DevOps och ITSM vilket i slutändan ledde till att hastighet och agil förmåga uppnåddes med fokus på kundservice.
  • System att ansluta: Azure, GitHub, Jenkins, Jira med flera.

Integration av IT-tillgångshantering (ITAM):

  • Användningsfall: Hantera silos mellan ITAM och ITSM, kontrollera kostnader, minska dubbelarbete och skapa bättre synlighet.
  • Resultat Strömlinjeformad resursetablering, förbättrad IT-lagerhantering och utrymme för att effektivt strategisera användningen av IT-resurser.
  • System att ansluta: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Snow osv.

Integration av säkerhetsfunktioner (SecOps):

  • Användningsfall: Ökad övervakning av hot, snabb respons på incidenter och samlad hantering av aviseringar.
  • Resultat Ökad säkerhet, förbättrad regelefterlevnad och ett mer strömlinjeformat flöde av kritisk information mellan team för att öka transparensen.
  • System att ansluta: IBM, Splunk, Rapid7 osv.

Varför välja BMC Helix och iPaaS med Jitterbit-teknik?

BMC:s Helix iPaas-plattform drivs av Jitterbit. Med många års erfarenhet av att bygga BMC-integrationer har Jitterbit och vår gemenskap av certifierade partner den expertis som krävs för att förse dig med BMC-integrationer som ger snabb tid till värde, driver på större effektivitet i din organisation och ökar flexibiliteten för att snabbt ställa om till nya affärsmöjligheter.

Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – erbjuder kraftfulla BMC Helix API-integrationsverktyg som gör det snabbt och enkelt att koppla samman affärsflöden, vilket ger följande fördelar:

  • Fart. De flesta av våra kunder är igång med sin första integration på mindre än 30 dagar. Men den viktigaste faktorn är hur snabbt du kan bygga ytterligare integrationer för att leverera engagerande kundupplevelser. Er verksamhet lägger till ny teknik hela tiden. Det handlar inte bara om hur snabbt du utvecklar din första integration, utan också om hur snabbt du kan ansluta nästa. Jitterbit har en robust verktygslåda som förkortar integrationstiden och ger standardisering av integrationer och återanvändbarhet av kod.
  • Enkelhet. Jitterbit är enkelt och utformat för den tekniska affärsanalytikern. Det grafiska tillvägagångssättet “klick istället för kod”, förbyggda BMC Helix ITSM Connector, recept och mallar samt en toppmodern molnplattform förenklar utformningen, driftsättningen och hanteringen av BMC Helix-integrationsprojekt.
  • Tillit. Oavsett hur komplex eller enkel din BMC Helix-integration är, står vårt expertteam alltid till din tjänst för att hjälpa dig varje steg på vägen. Vi är nummer #1 när det gäller kundnöjdhet och fick högsta betyg för B2B-integration i Gartners rapport ”Critical Capabilities Report for Enterprise iPaaS” från 2020.

Har frågor? Vi är här för att hjälpa.

Kontakta oss