Experter på BMC Helix Integration
Integrera BMC med andra applikationer för att möjliggöra en 360-gradersvy av din Enterprise Service Management
Få en 360°-vy av tjänstedata för optimerad Enterprise Service Management
Integrera BMC-produkter med tredjepartsapplikationer. Få en omfattande kontext av kundfrågor genom att automatisera biljetter, ärenden, beställningar och inventering för att fatta snabba beslut, med hjälp av BMC Helix iPaaS som drivs av Jitterbit. Denna toppmoderna API-integrationsplattform med låg kod erbjuder snabb, flexibel integration med äldre, lokala och molnbaserade applikationer. Bygg pålitliga, skalbara integrationer som utökar BMC till alla affärsprocesser för att öka datanoggrannheten, uppnå omfattande automatisering och stödja nya affärsmål.
Bygg snabbt en integrerad bild av din IT-tjänsthantering
Få snabb ROI
Out-of-the-box lösningar påskyndar tiden till implementering med upp till 80 %
Intelligenta insikter
Fatta smartare affärsbeslut i realtid och leverera relevant kommunikation
Anpassa upplevelser
Konfigurera arbetsflödesintegrationer baserat på ditt användningsfall
360-gradersvy
Eliminera datasilos och skapa en komplett bild av dina anställda
Jitterbits omfattande BMC Helix-integrationslösningar
Hantera personaldata med BMC Workday integrationer
BMC Helix ITSM Ticket Automation
Hantera användarprofiler
Förenkla inköpsrekvisitioner
Anslut BMC Helix och Jira för biljettautomatisering
Biljettförmedling för Jira och BMC ITSM
Jitterbit Marketplace
Se en fullständig katalog med förbyggda BMC Helix-integreringslösningar och leveranstjänster.
En iPaaS. Oändliga integrationslösningar.
Våra BMC-integrationslösningar bygger på en omfattande integrationsplattform som en tjänst (iPaaS) som gör att du enkelt kan ansluta dina SaaS-, lokala och molnsystem. Automatisera snabbt dina affärsprocesser och bygg realtidsintegrationer genom att använda intuitiva integrationsdesignverktyg, förbyggda lösningar och en API-hanteringssvit (APIM). Jitterbits integrationsplattform hjälper företag att få full synlighet i verksamheten, driva på större effektivitet i din organisation och bevisa flexibiliteten att snabbt växla till nya affärsmöjligheter.
BMC Helix Integration Vanliga frågor
Vilka är de vanligaste användningsfallen för BMC Helix-integration?
BMC Helix-integrationer kan variera i storlek och omfattning. Med varje integration etableras en robust tjänsteleveransmekanism, vilket eliminerar redundans. Detta hjälper till att hålla kostnaderna i schack och förbättrar samarbetet mellan avdelningarna.
Human Capital Management (HCM) Integration:
- Användningsfall: Effektivisera de annars komplexa processerna för in-/offboarding genom att synkronisera tilldelning/insamling av anställdas tillgångar, krav på mjukvara/hårdvara och behov av systemtillgänglighet över flera system.
- Resultat: Medarbetarna utrustas snabbt med rätt resurser för att snabbt vara produktiva eller förenkla avgångsprocessen.
- System att ansluta: Workday, Oracle, SAP Framgångsfaktorer, etc.
Customer Service Management (CSM) Integration:
- Användningsfall: Skapa, fånga och modifiera kundcase med enkelt informationsutbyte och ge snabb lösning.
- Resultat: Effektiv kundtjänsthantering med effektiv spårning och registerunderhåll ger insyn i processen, vilket i slutändan leder till ökad kundnöjdhet.
- System att ansluta: Salesforce, Netsuite, Zoho, SAP.
Incidentspårningsintegration:
- Användningsfall: Integrera tredje parts biljettprogramvara för att effektivt hantera kundinitierade supportbiljetter.
- Resultat: Identifiera och spåra biljetter unikt med synkroniserade aviseringar över flera system, vilket resulterar i snabbare problemlösning, optimerad kundsupport och förbättrad kundupplevelse.
- System att ansluta: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice etc.
DevOps-integration:
- Användningsfall: Asynkrona DevOps och ITSM resulterar i hinder som informationssilos, dubblerade ansträngningar, flaskhalsar etc. som hindrar effektiv problemlösning och den övergripande mjukvaruleveransprocessen.
- Resultat: Kompletterade DevOps och ITSM, förbättrad DevOps och ITSM-kommunikation som i slutändan leder till att man uppnår snabbhet och smidighet samtidigt som man fokuserar på kundservice.
- System att ansluta: Azure, GitHub, Jenkins, Jira, etc.
IT Asset Management (ITAM) Integration:
- Användningsfall: Ta itu med silos mellan ITAM och ITSM, kontrollera kostnaderna, minska dubbelarbete och skapa mer synlighet.
- Resultat: Effektiviserad tillgångsförsörjning, förbättrad IT-lagerhantering och utrymme för att effektivt strategiisera användningen av IT-resurser.
- System att ansluta: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, snö osv.
Säkerhetsoperationer (Sec Ops) Integration:
- Användningsfall: Ökad övervakning av hot, snabb respons på incidenter och samlad hantering av notifikationer.
- Resultat: Ökad säkerhet, förbättrad efterlevnad och effektiviserat kritiskt informationsflöde mellan team för att öka transparensen.
- System att ansluta: IBM, Splunk, Rapid7, etc.
Varför välja BMC Helix iPaaS Powered by Jitterbit?
BMC:s Helix IpaaS-plattform drivs av Jitterbit. Med många års erfarenhet av att bygga BMC-integrationer, har Jitterbit och vår gemenskap av certifierade partners expertis för att förse dig med BMC-integrationer som möjliggör snabb tid till värde, ökar effektiviteten i din organisation och ökar flexibiliteten att svänga till nya affärsmöjligheter snabbt.
Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – tillhandahåller kraftfulla BMC Helix API-integreringsverktyg som gör det snabbt och enkelt att koppla samman affärsflöden, för att ge följande fördelar:
- Hastighet. De flesta av våra kunder är igång med sin första integration på mindre än 30 dagar. Men den viktigaste faktorn är hur snabbt du kan bygga ytterligare integrationer för att leverera övertygande kundupplevelser. Ditt företag lägger till ny teknik hela tiden. Det handlar inte bara om hur snabbt du utvecklar din första integration utan också hur snabbt du kan ansluta nästa. Jitterbit har en robust verktygslåda som förkortar integrationstiden och ger standardisering av integrationer och återanvändbarhet av kod.
- Enkelhet. Jitterbit är enkelt och designat för den tekniska affärsanalytikern. Den grafiska metoden "klickar inte kod", förbyggd BMC Helix ITSM Connector, recept och mallar, och en toppmodern molnplattform, förenklar designen, driftsättningen och hanteringen av BMC Helix-integrationsprojekt.
- Förtroende. Oavsett hur komplex eller okomplicerad din BMC Helix-integration är, är vårt team av experter alltid tillgängliga för att hjälpa dig varje steg på vägen. Vi är nummer 1 i kundnöjdhet och fick det högsta B2B-integrationsresultatet i Gartner Critical Capabilities Report 2020 för Enterprise iPaaS.
