Experts en intégration BMC Helix
Intégrez BMC à d'autres applications pour permettre une vue à 360 degrés de votre gestion des services d'entreprise
Obtenez une vue à 360° des données de service pour une gestion optimisée des services d'entreprise
Intégrez les produits BMC à des applications tierces. Obtenez un contexte complet des problèmes des clients en automatisant les tickets, les cas, les commandes et l'inventaire pour prendre des décisions accélérées, en tirant parti de BMC Helix iPaaS optimisé par Jitterbit. Cette plate-forme d'intégration d'API low-code à la pointe de la technologie offre une intégration rapide et flexible avec des applications héritées, sur site et basées sur le cloud. Créez des intégrations fiables et évolutives qui étendent BMC à n'importe quel processus métier pour augmenter la précision des données, réaliser une automatisation généralisée et soutenir de nouveaux objectifs commerciaux.
Créez rapidement une vue intégrée de la gestion de vos services informatiques
Obtenez un retour sur investissement rapide
Les solutions prêtes à l'emploi accélèrent le délai de déploiement jusqu'à 80 %
Informations intelligentes
Prenez des décisions commerciales plus intelligentes en temps réel et fournissez des communications pertinentes
Personnalisez les expériences
Configurez les intégrations de flux de travail en fonction de votre cas d'utilisation
Vue à 360 degrés
Éliminez les silos de données et créez une vue complète de vos employés
Solutions complètes d'intégration BMC Helix de Jitterbit
Gérer les données des employés avec BMC Workday Intégration
Automatisation des tickets BMC Helix ITSM
Gérer les profils d'utilisateurs
Simplifiez les demandes d'achat
Connectez BMC Helix et Jira pour l'automatisation des tickets
Courtage de tickets pour Jira et BMC ITSM
Jitterbit Marketplace
Consultez un catalogue complet de solutions d'intégration et de services de livraison BMC Helix préconfigurés.
Un iPaaS. Solutions d'intégration infinies.
Nos solutions d'intégration BMC reposent sur une plate-forme d'intégration complète en tant que service (iPaaS) qui vous permet de connecter facilement vos systèmes SaaS, sur site et cloud. Automatisez rapidement vos processus métier et créez des intégrations en temps réel à l'aide d'outils de conception d'intégration intuitifs, de solutions prédéfinies et d'une suite de gestion d'API (APIM). La plate-forme d'intégration de Jitterbit aide les entreprises à obtenir une visibilité complète sur l'entreprise, à accroître l'efficacité de votre organisation et à prouver la flexibilité nécessaire pour pivoter rapidement vers de nouvelles opportunités commerciales.
FAQ sur l'intégration de BMC Helix
Quels sont les cas d'utilisation les plus courants pour l'intégration de BMC Helix ?
Les intégrations BMC Helix peuvent varier en taille et en portée. À chaque intégration, un mécanisme de prestation de services robuste est établi, éliminant la redondance. Cela permet de contrôler les coûts et d'améliorer la collaboration entre les services.
Intégration de la gestion du capital humain (GCH) :
- Cas d'utilisation: Rationalisez les processus autrement complexes d'intégration/de départ en synchronisant l'allocation/la collecte des actifs des employés, les exigences logicielles/matérielles et les besoins d'accessibilité du système sur plusieurs systèmes.
- Résultat: Les employés sont équipés rapidement des bonnes ressources pour être rapidement productifs ou faciliter le processus de départ.
- Systèmes à connecter : Workday, Oracle, SAP Facteurs de succès, etc.
Intégration de la gestion du service client (CSM) :
- Cas d'utilisation: Créez, capturez et modifiez les cas des clients avec un échange d'informations facile et fournissez une résolution accélérée.
- Résultat: Une gestion efficace du service client avec un suivi efficace et une tenue des dossiers apportant de la transparence au processus, conduisant finalement à une satisfaction client accrue.
- Systèmes à connecter : Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.
Intégration du suivi des incidents :
- Cas d'utilisation: Intégrez un logiciel de billetterie tiers pour gérer efficacement les tickets d'assistance initiés par les clients.
- Résultat: Identifiez et suivez les tickets de manière unique avec des notifications synchronisées sur plusieurs systèmes, ce qui permet d'accélérer la résolution des problèmes, d'optimiser l'assistance client et d'améliorer l'expérience client.
- Systèmes à connecter : Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice, etc.
Intégration DevOps :
- Cas d'utilisation: DevOps asynchrone et ITSM entraînent des obstacles tels que des silos d'informations, des efforts dupliqués, des goulots d'étranglement, etc. qui entravent la résolution efficace des problèmes et le processus global de livraison de logiciels.
- Résultat: DevOps et ITSM complétés, une communication DevOps et ITSM améliorée qui conduit finalement à atteindre la vitesse et l'agilité tout en se concentrant sur le service client.
- Systèmes à connecter : Azure, GitHub, Jenkins, Jira, etc.
Intégration de la gestion des actifs informatiques (ITAM) :
- Cas d'utilisation: Éliminez les silos entre ITAM et ITSM, contrôlez les coûts, réduisez les efforts en double et créez plus de visibilité.
- Résultat: Provisionnement rationalisé des actifs, gestion améliorée de l'inventaire informatique et portée pour élaborer efficacement une stratégie d'utilisation des ressources informatiques.
- Systèmes à connecter : SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Neige etc...
Intégration des opérations de sécurité (Sec Ops) :
- Cas d'utilisation: Surveillance accrue des menaces, réponse rapide aux incidents et gestion agrégée des notifications.
- Résultat: Sécurité accrue, conformité améliorée et flux d'informations critiques rationalisé entre les équipes pour améliorer la transparence.
- Systèmes à connecter : IBM, Splunk, Rapid7, etc.
Pourquoi choisir BMC Helix iPaaS Powered by Jitterbit ?
La plate-forme Helix IpaaS de BMC est alimentée par Jitterbit. Avec des années d'expérience dans la création d'intégrations BMC, Jitterbit et notre communauté de partenaires certifiés ont l'expertise nécessaire pour vous fournir des intégrations BMC qui permettent un retour sur investissement rapide, améliorent l'efficacité de votre organisation et augmentent la flexibilité pour pivoter vers de nouvelles opportunités commerciales. rapidement.
Jitterbit Harmony – Plate-forme d'intégration en tant que service (iPaaS) – fournit de puissants outils d'intégration de l'API BMC Helix qui permettent de connecter rapidement et facilement les flux commerciaux, pour offrir les avantages suivants :
- La vitesse. La plupart de nos clients sont opérationnels avec leur première intégration en moins de 30 jours. Mais le facteur le plus important est la rapidité avec laquelle vous pouvez créer des intégrations supplémentaires pour offrir des expériences client convaincantes. Votre entreprise ajoute constamment de nouvelles technologies. Il ne s'agit pas seulement de la rapidité avec laquelle vous développez votre première intégration, mais aussi de la rapidité avec laquelle vous pouvez connecter la suivante. Jitterbit dispose d'une boîte à outils robuste qui raccourcit le temps d'intégration et fournit la standardisation des intégrations et la réutilisabilité du code.
- Simplicité. Jitterbit est simple et conçu pour l'analyste commercial technique. L'approche graphique "clics pas code", pré-construite BMC Helix ITSM Le connecteur, les recettes et les modèles, ainsi qu'une plate-forme cloud à la pointe de la technologie, simplifient la conception, le déploiement et la gestion des projets d'intégration BMC Helix.
- Confiance. Quelle que soit la complexité ou la simplicité de votre intégration BMC Helix, notre équipe d'experts est toujours disponible pour vous aider à chaque étape du processus. Nous sommes n°1 en satisfaction Client et a reçu le score d'intégration B2B le plus élevé dans le rapport 2020 de Gartner sur les capacités critiques pour l'iPaaS d'entreprise.
