BMC Helix -integroinnin asiantuntijat
Integroi BMC muihin sovelluksiin mahdollistaaksesi 360 asteen näkymän Enterprise Service Managementistasi
Hanki 360° näkymä palvelutiedoista optimoitua yrityspalvelunhallintaa varten
Integroi BMC-tuotteet kolmansien osapuolien sovelluksiin. Hanki kattava konteksti asiakasongelmista automatisoimalla liput, tapaukset, tilaukset ja varastot tehdäksesi nopeutettuja päätöksiä hyödyntämällä Jitterbitin tuottamaa BMC Helix iPaaS:ää. Tämä huippuluokan alhaisen koodin API-integraatioalusta tarjoaa nopean ja joustavan integraation vanhoihin, paikallisiin ja pilvipohjaisiin sovelluksiin. Luo luotettavia, skaalautuvia integraatioita, jotka laajentavat BMC:n kaikkiin liiketoimintaprosesseihin parantaaksesi tietojen tarkkuutta, saavuttaaksesi laajan automatisoinnin ja tukeaksesi uusia liiketoimintatavoitteita.
Luo nopeasti integroitu näkymä IT-palveluiden hallinnastasi
Hanki nopea ROI
Käyttövalmiit ratkaisut nopeuttavat käyttöönottoa jopa 80 %
Älykkäät näkemykset
Tee älykkäämpiä, reaaliaikaisia liiketoimintapäätöksiä ja toimita asiaankuuluvaa viestintää
Mukauta kokemuksia
Määritä työnkulun integraatiot käyttötapauksesi perusteella
360 asteen näkymä
Poista tietosiilot ja luo täydellinen näkymä työntekijöistäsi
Jitterbitin kattavat BMC Helix -integraatioratkaisut
Hallitse työntekijätietoja BMC:n avulla Workday integraatiot
BMC Helix ITSM -lippuautomaatio
Hallitse käyttäjäprofiileja
Yksinkertaista ostoehdotukset
Yhdistä BMC Helix ja Jira lippuautomaatiota varten
Lipunvälitys Jiralle ja BMC ITSM:lle
Jitterbit Marketplace
Katso täydellinen luettelo valmiista BMC Helix -integraatioratkaisuista ja toimituspalveluista.
Yksi iPaaS. Infinite Integration Solutions.
BMC-integraatioratkaisumme on rakennettu kattavalle integraatioalustalle palveluna (iPaaS), jonka avulla voit helposti yhdistää SaaS-, on-premises- ja pilvijärjestelmäsi. Automatisoi liiketoimintaprosessisi nopeasti ja rakenna reaaliaikaisia integraatioita käyttämällä intuitiivisia integraatiosuunnittelutyökaluja, valmiita ratkaisuja ja API Management (APIM) -pakettia. Jitterbitin integraatioalusta auttaa yrityksiä saamaan täyden näkyvyyden liiketoimintaan, mikä lisää organisaatiosi tehokkuutta ja osoittaa joustavuuden kääntyä uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin nopeasti.
BMC Helix -integroinnin usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat BMC Helix -integraation yleisimmät käyttötapaukset?
BMC Helix -integraatiot voivat vaihdella kooltaan ja laajuudeltaan. Jokaisella integraatiolla luodaan vankka palvelun toimitusmekanismi, joka eliminoi redundanssin. Tämä auttaa pitämään kustannukset kurissa ja parantamaan osastojen välistä yhteistyötä.
Human Capital Management (HCM) integrointi:
- Käyttötapa: Virtaviivaista muutoin monimutkaisia käyttöönotto- ja poistumisprosesseja synkronoimalla työntekijöiden resurssien allokointi/keräys, ohjelmisto-/laitteistovaatimukset ja järjestelmän esteettömyystarpeet useissa eri järjestelmissä.
- Tulokset: Työntekijät saavat nopeasti oikeat resurssit nopeaan tuottavuuteen tai poistumisprosessin sujuvaamiseen.
- Yhdistettävät järjestelmät: Workday, Oracle, SAP Menestystekijät jne.
Asiakaspalvelun hallinnan (CSM) integrointi:
- Käyttötapa: Luo, tallenna ja muokkaa asiakastapauksia helpon tiedonvaihdon avulla ja tarjoa nopeutettua ratkaisua.
- Tulokset: Tehokas asiakaspalvelu sekä tehokas seuranta ja tietueiden ylläpito tuovat läpinäkyvyyttä prosessiin ja johtavat viime kädessä asiakastyytyväisyyden kasvuun.
- Yhdistettävät järjestelmät: Salesforce, Netsuite, Zoho, SAP.
Tapahtumaseurannan integrointi:
- Käyttötapa: Integroi kolmannen osapuolen lippuohjelmisto hallitaksesi tehokkaasti asiakkaiden käynnistämiä tukilippuja.
- Tulokset: Tunnista ja seuraa liput ainutlaatuisesti synkronoiduilla ilmoituksilla useissa järjestelmissä, mikä nopeuttaa ongelmanratkaisua, optimoi asiakastukea ja parantaa asiakaskokemusta.
- Yhdistettävät järjestelmät: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice jne.
DevOps-integrointi:
- Käyttötapa: Asynkroniset DevOps ja ITSM aiheuttavat esteitä, kuten tietosiiloja, päällekkäisiä ponnisteluja, pullonkauloja jne., jotka haittaavat tehokasta ongelmanratkaisua ja koko ohjelmiston toimitusprosessia.
- Tulokset: Täydennetty DevOps ja ITSM, parannettu DevOps ja ITSM-viestintä, jotka lopulta johtavat nopeuden ja ketteryyden saavuttamiseen keskittyen samalla asiakaspalveluun.
- Yhdistettävät järjestelmät: Azure, GitHub, Jenkins, Jira jne.
IT Asset Managementin (ITAM) integrointi:
- Käyttötapa: Käsittele ITAM:n ja ITSM:n välisiä siiloita, hallitse kustannuksia, vähennä päällekkäisiä toimia ja luo enemmän näkyvyyttä.
- Tulokset: Virtaviivaistettu resurssien hallinta, parannettu IT-varaston hallinta ja laajuus IT-resurssien käytön tehokkaaseen strategiointiin.
- Yhdistettävät järjestelmät: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, lunta jne.
Suojaustoimintojen (sec Ops) integrointi:
- Käyttötapa: Lisääntynyt uhkien valvonta, nopea reagointi tapauksiin ja yhdistetty ilmoitusten hallinta.
- Tulokset: Lisääntynyt tietoturva, parannettu vaatimustenmukaisuus ja virtaviivaistettu kriittisen tiedonkulku tiimien välillä lisäävät läpinäkyvyyttä.
- Yhdistettävät järjestelmät: IBM, Splunk, Rapid7 jne.
Miksi valita BMC Helix iPaaS Powered by Jitterbit?
BMC:n Helix IpaaS -alusta toimii Jitterbitillä. Vuosien kokemuksella BMC-integraatioiden rakentamisesta Jitterbitillä ja sertifioitujen kumppanien yhteisöllämme on asiantuntemusta tarjota sinulle BMC-integraatioita, jotka mahdollistavat nopean arvon tuottamisen, lisäävät organisaatiosi tehokkuutta ja lisäävät joustavuutta uusien liiketoimintamahdollisuuksien hyödyntämiseen. nopeasti.
Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – tarjoaa tehokkaat BMC Helix API -integraatiotyökalut, jotka tekevät liiketoimintavirtojen yhdistämisestä nopeaa ja helppoa ja tarjoaa seuraavat edut:
- Nopeus. Suurin osa asiakkaistamme on toiminnassa ja ensimmäinen integraatio on käytössä alle 30 päivässä. Mutta tärkein tekijä on se, kuinka nopeasti voit rakentaa lisäintegraatioita vakuuttavien asiakaskokemusten tuottamiseksi. Yrityksesi lisää uutta teknologiaa koko ajan. Kyse ei ole vain siitä, kuinka nopeasti kehität ensimmäisen integraatiosi, vaan myös siitä, kuinka nopeasti voit yhdistää seuraavan. Jitterbitillä on vankka työkalupakki, joka lyhentää integrointiaikaa ja mahdollistaa integraatioiden standardoinnin ja koodin uudelleenkäytettävyyden.
- Yksinkertaisuus. Jitterbit on yksinkertainen ja suunniteltu tekniselle liiketoiminta-analyytikolle. Graafinen "napsauttaa ei koodia" -lähestymistapa, valmiiksi rakennettu BMC Helix ITSM Liitin, reseptit ja mallit sekä huippuluokan pilvialusta yksinkertaistavat BMC Helix -integraatioprojektien suunnittelua, käyttöönottoa ja hallintaa.
- Luota. Riippumatta siitä, kuinka monimutkainen tai suoraviivainen BMC Helix -integraatiosi on, asiantuntijatiimimme on aina käytettävissäsi auttamaan sinua kaikissa vaiheissa. Olemme ykkönen asiakastyytyväisyys ja sai korkeimman B2B-integraatiopisteen vuoden 2020 Gartner Critical Capabilities Report for Enterprise iPaaS -raportissa.
