Automatisierungsstatus: CX Eliminieren Sie Anwendungsintegrationsprobleme, um Kundenerlebnisse zu verbessern

24. September 2024

Automatisierung Kundenerlebnis

Erfahren Sie die neuesten Trends, Herausforderungen und Prioritäten der Kundenerlebnis-Automatisierung. Erhalten Sie wichtige Einblicke, um Ihre CX-Automatisierungsreise zu beschleunigen.

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Das Kundenerlebnis (CX) erweist sich als eine der wichtigsten Funktionen für moderne Unternehmen. Tatsächlich berichtet Gartner, dass 80% der Unternehmen davon ausgehen, dass sie im Wettbewerb vor allem über das Kundenerlebnis punkten werden.

Integration und Workflow-Automatisierungstechnologie spielen eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenerfahrung und geben Unternehmen die Möglichkeit, Systeme zu verknüpfen, wichtige Prozesse zu beschleunigen und eine einheitliche Sicht auf die Kundendaten zu erhalten.

Jitterbit hat das Stand der Automatisierung: CX – Beseitigen Sie Herausforderungen bei der Anwendungsintegration, um das Kundenerlebnis zu verbessern Umfrage zur Ermittlung der Prioritäten, Herausforderungen und erwarteten Vorteile einer Organisation bei der Automatisierung des Kundenerlebnisprozesses.

Die wichtigsten Ergebnisse des Berichts sind:

Die Automatisierung von Prozessen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses hat für Unternehmen Priorität.
Die Zunahme von Anwendungen, die Knappheit von IT-Ressourcen und die manuelle Integration sind zentrale Herausforderungen, mit denen Unternehmen bei der Bereitstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses konfrontiert sind.
Die Integration und Automatisierung von Marketing-Prozessen hat für Unternehmen oberste Priorität, um optimale Kundenerlebnisse zu bieten.

Laden Sie den Bericht herunter, um die neuesten CX-Automatisierungstrends, -herausforderungen und -prioritäten kennenzulernen. Wir bieten zudem wichtige Einblicke und Empfehlungen, um Ihre Customer-Experience-Automatisierung voranzutreiben.