Bericht enthüllt den aktuellen Stand von Salesforce und andere Unternehmensanwendungsintegration von mehr als 100 Unternehmen
Alameda, Kalifornien, Oktober. 26., 2021 — Jitterbit, die API-Transformation company, kündigte heute die Ergebnisse einer neuen Umfrage über den Zustand der Salesforce Integration. Es zeigt, dass Unternehmen zunehmend versuchen, ihre Kundenerfahrung durch die Integration ihrer Unternehmenssysteme zu optimieren. Nur wenige haben jedoch den richtigen Weg dorthin gefunden. Die Umfrageergebnisse sind detailliert in Jitterbit's 2021 Stand von Salesforce Integrationsbericht zeigen auch, wie die meisten Unternehmen verwenden Salesforce SalesCloud hat heute aber Ziele, ihre zu erweitern Salesforce Fußabdruck in neue Bereiche.
Basierend auf den Antworten von mehr als 100 Unternehmen mit einer Größe von weniger als 500 bis über 5,000 Mitarbeitern, die mehrere Segmente von IT und Softwareentwicklung über Vertrieb und Marketing bis hin zu Personalwesen und Kundendienst und Support repräsentieren, ergab die Umfrage:
- 90 Prozent der Befragten planen, Systeme mit mindestens einem Cloud-Endpunkt zu integrieren. Trotz der wachsenden Bedeutung geschäftskritischer Cloud-Systeme haben weniger als 20 Prozent der Unternehmen eine fortgeschrittene Integrationsreife erreicht.
- Immer mehr Unternehmen betrachten die Integration als eine Möglichkeit, ein nahtloseres Kundenerlebnis zu schaffen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Ressourceneffizienz zu verbessern. Aber mehr als die Hälfte von ihnen verlässt sich auf die manuelle Integration, wobei die zentralen IT-Abteilungen den Großteil der Last schultern.
- Salesforce Sales Cloud hat Vorrang. Eine Mehrheit der Unternehmen, die an der Umfrage teilgenommen haben, nutzt es heute. Kleinere Unternehmen berichten, dass die Marketing-Cloud ein kritischer Investitionsbereich wäre, wenn sie in ihre Zukunft blicken. Größere Unternehmen blicken auf Analytics als ihre nächste Grenze. Die Lücke drin Salesforce Die Nutzung zwischen größeren und kleineren Unternehmen kann schnell abgeschlossen werden, da kleinere Unternehmen zunehmend mehr verwenden Salesforce Produkte.
Um mehr über die Umfrageergebnisse zu erfahren, hier registrieren kostenlos webinar veranstaltet von Kunal Mehta von Jitterbit am 26. Oktober. Es ist Teil von a Salesforce Integration Virtual Coffee Break Series, die eine Sitzung zu Fallstudien von Jitterbit-Kunden am 27. Oktober und eine aufschlussreiche Sitzung am 28. Oktober umfassttitled „Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit Integration.“ Über Jitterbit, Inc.
Jitterbit, die API-Transformation company, macht es für Unternehmen schneller und einfacher, Daten aus beliebigen Quellen zu nutzen und versetzt sie in die Lage, schnell Innovationen voranzutreiben und schnellere, effektivere Entscheidungen zu treffen. Mit der Jitterbit API-Integrationsplattform können Unternehmen schnell SaaS-, On-Premise- und Cloud-Anwendungen verbinden und sofort Informationen in jeden Geschäftsprozess einfließen lassen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.jitterbit.com und folgen Sie uns auf LinkedIn or @Jitterbit auf Twitter.
